Ict-Supporter:in

Vor 3 Tagen

Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

Das kannst du bei uns bewegen.

  • Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.
  • Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.
  • Du überwachst die Tickets im ITSM-Tool und eskalierst bei Überschreitung der Service Level Agreements an die zuständige Stelle.
  • Die Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management bereitet Dir Freude und die proaktive Kundeninformation fällt Dir leicht.
  • Die Erstellung und Aktualisierung von Kundendokumentationen ist für Dich selbstverständlich.
  • Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit gehören zu Deiner Aufgabe.

Das macht dich aus.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ und hast bereits Erfahrung im Informatik-Support sowie in der Kundenbetreuung gesammelt.
  • Du bist vertraut mit der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen und hast idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ITIL V4 absolviert.
  • Du kennst dich in mindestens zwei der Technologiebereiche Unified Communication & Collaboration, Microsoft Client/Server, Cloud-Plattformen (Office 365, Azure), Network & Security, Endpoint Security aus.
  • Du bist kundenorientiert, belastbar und besitzt ein gutes Kommunikationsgeschick.
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus. Englisch-, Französisch- sowie Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus.

Das bieten wir dir.

  • Wir bieten Dir eine selbstständige und vielseitige Tätigkeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, eine Top-Infrastruktur und sehr gute Sozialleistungen.
  • Das kollegiale Betriebsklima bietet unternehmerischen Freiraum und fördert kreative Lösungen, eingebettet in einem internationalen Konzern.
  • Möchtest auch Du Teil eines dynamischen IT-Teams werden und gehört die individuelle und professionelle Kundenbetreuung zu Deinen Stärken?
  • Möchtest Du deinen Sinn für Unternehmertum in unserem erfolgreichen ICT Services-Bereich einbringen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen und sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen.

Equans

Als führender Komplettanbieter für ganzheitliche Gebäude- und Energielösungen in der Schweiz treiben wir die Transformation und Digitalisierung unserer Kunden voran und arbeiten gemeinsam an der Energiewende.

Wir liefern Dienstleistungen entlang des gesamten Lebenszyklus von Gebäuden, Arealen, Infrastrukturen und Quartieren. Als Marktführer bieten wir das gesamte Leistungsspektrum aus einer Hand, lösen Projekte integriert und als Team.

Mit 6500 Mitarbeitenden sind wir an 140 Standorten in der gesamten Schweiz präsent. Dies ermöglicht es uns, regionale Projekte ebenso effektiv und effizient umzusetzen wie unsere landesweiten Lösungen.

Unser Angebot umfasst neben Gebäudetechnik, Gebäudeautomation und Facility Management auch Spezialdisziplinen wie die Energieversorgung, Verkehrstechnik und Telekom, Digitalisierung und Energieoptimierung. Wir planen, bauen und realisieren Projekte in verschiedenen Bereichen, von Smart Buildings über Tunnels bis hin zu den Kraftwerken der Zukunft.

Arbeitsort

Equans Switzerland
Rötzmattweg 115
4600 Olten

Deine Kontaktperson

Albert HAZIRI
+41 76 343 90 61

jid4c57c6ba jit0311a

  • Ict-Supporter:in

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewegen.Als ICT-Supporter bist du für die Entgegennahme aller einkommenden Kundenanfragen verantwortlich.Du erfasst und klassifizierst die Tickets, führst eine Erstanalyse durch, du löst das Ticket oder leitest es in komplexeren Fällen an die entsprechenden Fach-Engineers des 2nd/3rd Levels Supports weiter.Du überwachst die Tickets...

  • Projektleiter:in Ict Services

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz Samariter Schweiz Vollzeit

    Samariter Schweiz ist die grösste Freiwilligenorganisation im Rettungswesen der Schweiz und bildet eine der Rettungsorganisationen des Schweizerischen Roten Kreuzes. Wir stehen für Erste-Hilfe-Leistung in den Diensten von Verunfallten und Kranken sowie für die Erfüllung weiterer humanitärer Aufgaben im Sinne der Grundsätze des Roten Kreuzes. Samariter...

  • Projektleiter ICT Services: Neuanfang in der IT

    vor 17 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Beschreibung unserer StelleWir suchen einen engagierten Informatik-Experten, der unsere ICT-Infrastruktur und -Services noch weiter verbessern möchte. Als Projektleiter ICT Services werden Sie Teil unseres Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten einbringen zu können.

  • ICT-Projektleiter: Übernahme einer neuen Herausforderung

    vor 17 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Qualifikationen und AnforderungenVoraussetzung für diese Position ist eine abgeschlossene Berufsausbildung mit fundierten Informatikkenntnissen oder eine Informatikausbildung. Darüber hinaus benötigen wir Gute Kenntnisse in den Themenbereichen Netzwerk, ERP und Projektmanagement.Erfahrung im 1st und 2nd Level Support von ICT-Applikationen und...

  • Fachmann für ICT-Infrastrukturen bei Samariter Schweiz

    vor 17 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Aufgaben und PflichtenLeitung, Betrieb, Support, Überwachung und Weiterentwicklung sämtlicher ICT-Aktivitäten (Infrastruktur, Werkzeuge & Applikationen) sowie deren Ausbau im Rahmen von Applikations-Releases, Change Requests und Projekten.Erstellen von Lösungskonzepten und Erarbeiten von Releasevereinbarungen.Operative Verantwortung für die...

  • ICT Solution Engineer

    vor 3 Wochen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Mandant ein lokal verankertes Unternehmen, ist Teil eines internationalen Multi-Service Providers Konzern, welches mit den neusten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Dazu hat es strategische Partnerschaften mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft.AufgabenArbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und...

  • Ict Solution Engineer:in

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Das kannst du bei uns bewegen.Betreuung von Kunden im Raum Olten/BaselUmsetzen von Telefon-, Netzwerk- und IT-LösungenBetrieb & Support von bestehenden LösungenErstellung und Aktualisierung von KundendokumentationenMitarbeit im ICT-Support TeamEntgegennahme & Klassifizierung von KundenanfragenDurchführen von ErstanalysenLösen von Störungen und...

  • ICT Solution Engineer

    Vor 6 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Mandant ein lokal verankertes Unternehmen, ist Teil eines internationalen Multi-Service Providers Konzern, welches mit den neusten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Dazu hat es strategische Partnerschaften mit innovativen Herstellern wie Cisco, Sophos und Microsoft.AufgabenArbeitest Du gerne mit den neusten Technologien am Puls der Zeit und...

  • ICT-Berater und Projektleiter

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Ein leidenschaftlicher ICT-Berater und Projektleiter mit einem starken Hintergrund im Bereich Telekommunikation und IT-Infrastruktur sucht wir!AufgabenWir suchen einen Experte, der sich auf die Implementierung von komplexen IT-Lösungen spezialisiert hat.Der Kandidat unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl und Implementierung von IT-Lösungen, um ihre...

  • Marktgestalter Baunebenindustrie

    vor 16 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz JobTalente GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Mitglied der Geschäftsleitung ergänzt du mit deinem Talent optimal die Bereiche Verkauf, Finanzen, ICT und Produktion. Deine Erfahrungen, Affinität und Nähe zur Bau- oder Baunebenindustrie sind dein großer Plus für diese Position.

  • Dienstleistungsmanager ICT

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Zum Wohle der KundenUnser Unternehmen bietet Ihnen eine solide Ausbildung in einem professionellen Umfeld an. Durch diese Schritte können Sie neue Wege begehen, entdecken sie einfach viele Möglichkeiten, um Ihren Erfahrungen als zukünftige Kollegen gemeinsam zusammenarbeiten.Bei unseren erfolgreichen Karriereförderung spüren Sie persönlichen...

  • Informatik-Experte für Schweizerisches Rotes Kreuz

    vor 17 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz Schweizerisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Überblick über unser UnternehmenSamariter Schweiz ist die grösste Freiwilligenorganisation im Rettungswesen der Schweiz und bildet eine der Rettungsorganisationen des Schweizerischen Roten Kreuzes. Wir stehen für Erste-Hilfe-Leistung in den Diensten von Verunfallten und Kranken sowie für die Erfüllung weiterer humanitärer Aufgaben im Sinne der...

  • Technischer Projektmanager ICT

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Wir suchen einen fachkundigen Ingenieur, der sich auf die Planung und Durchführung von IT-Projekten spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte über eine solide Ausbildung im Bereich Informatik oder Telekommunikation verfügen.AufgabenEr soll die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Telefonie, Netzwerk & Cloud planen und implementieren.Der...

  • Direkter Marketingberater

    vor 10 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Übersicht über das UnternehmenDasteam ag ist ein Schweizer Grossunternehmen und führt als ICT-Unternehmen die Schweiz an. Als führender Anbieter von mobilen, Internet- und TV-Diensten bietet das Unternehmen auch umfassende IT- und digitale Services. Mit Fastweb ist es in Italien die stärkste Herausforderin. Das Unternehmen ist das nachhaltigste...

  • Informatiksystemmanager

    vor 10 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    PositionsbeschreibungWir suchen nach einem qualifizierten ICT System Engineer, der sich auf die Einrichtung und den Unterhalt von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Du bist verantwortlich für die Analyse der Bedürfnisse deiner Kunden und die Entwicklung von Lösungen.Du arbeitest eng mit Kunden zusammenDu entwickelst Lösungen für komplexe ProblemeDu...

  • Dienstleistungsingenieur für IT

    vor 10 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    JobbeschreibungAls ICT System Engineer bist du Teil eines Teams, das sich auf die Einrichtung und den Unterhalt von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Du bist verantwortlich für die Analyse der Bedürfnisse deiner Kunden und die Entwicklung von Lösungen.Du arbeitest eng mit Kunden zusammenDu entwickelst Lösungen für komplexe ProblemeDu bist...

  • IT-Systemmanager

    vor 1 Tag

    Olten, Solothurn, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleDie BKW Energie AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Großunternehmen sowie die öffentliche Hand.Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin...

  • Business Innovator

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz cablex AG Vollzeit

    Überblick über das Unternehmen.cablex ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Swisscom. Wir sind spezialisiert auf den Bau, den Unterhalt und den Betrieb hochleistungsfähiger ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen sowie die Planung und Umsetzung zukunftsträchtiger Smart-Infrastructure-Projekte.Voraussetzungen und Qualifikationen.Fähigkeit, auf...

  • IT-Infrastruktur-Ingenieur

    Vor 2 Tagen

    Olten, Solothurn, Schweiz skybris Vollzeit

    Skybris ist ein Unternehmen, das mit den neuesten Technologien am Puls der Zeit tätig ist. Wir suchen eine zukunftsorientierte Persönlichkeit, die sich auf die Verstärkung unseres Dienstleistungsbereichs ICT Services konzentrieren möchte.AufgabenWir suchen einen Fachmann, der IT-Infrastrukturen im Bereich Telefonie, Netzwerk & Cloud projiziert und...

  • Netzwerk und Systemtechniker

    vor 10 Stunden

    Olten, Solothurn, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungUnser Partner ist ein erfahrenes Unternehmen in der IT-Branche, das Kunden aus verschiedenen Sektoren bedient. Mit einer langen Geschichte bietet es ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld.JobbeschreibungAls ICT System Engineer bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Einrichtung und den Unterhalt von IT-Infrastrukturen...