Teamleiter Service Delivery Management
vor 2 Wochen
Wir betreiben für unsere Kunden den kompletten Outsourcing-Service rund um das Drucken, Kuvertieren und Versenden von geschäftskritischen Dokumenten. Dazu gehören auch die tägliche Aufbereitung und Kontrolle der eingehenden Produktionsdaten. Als Teamleiter*in Service Delivery Management verantworten Sie mit Ihrem Team (4 Personen) den reibungslosen Ablauf unserer Daten-, Produktions- und Serviceprozesse – vom Auftragseingang über die Datenaufbereitung bis zur Auslieferung der Sendungen. Diese Rolle ist im Bereich Produktion angesiedelt – nicht im klassischen IT-Projektmanagement. Wir suchen eine praxisorientierte Persönlichkeit, die Produktionsabläufe und Kundenservices im Outsourcing-Umfeld sicherstellt.Ihre Hautaufgaben Kundenorientiert / KommunikativProaktive Betreuung und Kommunikation mit KundenErfassen zusätzlicher Bedürfnisse und enge Abstimmung mit dem VerkaufOrganisation und Durchführung von KundenmeetingsSicheres, lösungsorientiertes Auftreten in anspruchsvollen SituationenTechnisch / OperativSicherstellen eines effizienten Produktions- und ServicemanagementsÜberwachen der Einhaltung von SLAs, Prozessen und QualitätsrichtlinienKoordination von Störungen und Analyse von UrsachenZusammenarbeit mit Produktion, Technik, IT und externen PartnernUnterstützung von Projekten und ProzessoptimierungenMitarbeit bei ISO-Zertifizierungen und QualitätssicherungKoordinativ / FührendLeitung und Organisation des SDM-Teams (4 Mitarbeitende)Planung und Steuerung der Produktion in Abstimmung mit internen StellenUmsetzung von Aufträgen und Koordination der internen AbläufeFörderung der kontinuierlichen Verbesserung von Effizienz und ServicequalitätZusammenarbeit zwischen den Standorten Wallisellen und Bioggio (Tessin) Ihr ProfilTechnische Grundausbildung (z. B. Drucktechnologe, Polygraf, Medientechnologe, Informatiker o. ä.)Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Projekt- oder Servicemanagement von VorteilMehrjährige Berufserfahrung mit Führungserfahrung als Service Delivery Manager oder vergleichbare FunktionenStrukturierte, analytische und lösungsorientierte ArbeitsweiseBelastbar, entscheidungsfreudig und kommunikationsstarkSehr gute IT-Kenntnisse (ERP/SAP von Vorteil, jedoch keine Fach-IT-Rolle)Sehr gute Deutschkenntnisse / Französischkenntnisse sind ein Plus Wir bietenSicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten UnternehmenViel Gestaltungsspielraum und KundenkontaktAktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse und KI-LösungenFörderung und Unterstützung Ihrer fachlichen WeiterentwicklungModerne Arbeitsumgebung mit attraktiven Bedingungen, guter ÖV-Anbindung oder ParkplatzBereit für den nächsten Schritt?Wenn Sie in der Region Wallisellen und Umgebung wohnen und Teil unseres engagierten Teams werden möchten, freut sich Frau Priska Iten über Ihre Bewerbung. jid6d18b75a jit1148a jiy25a
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Wallisellen, Schweiz Koelliker Büroautomation AG VollzeitEin etabliertes Handelsunternehmen in Wallisellen sucht eine/n Teamleiter*in Service Delivery Management. Sie verantworten den reibungslosen Ablauf der Daten-, Produktions- und Serviceprozesse. Erforderlich sind eine technische Grundausbildung, Führungserfahrung und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz, moderne...
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Teamleiter Service Delivery Management
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Koelliker Büroautomation AG VollzeitKOELLIKER ist eine national tätige, bestens etablierte Handelsfirma für Produkte und Lösungen im Dokumenten- und Versandmanagement. Mit einer breiten Kundenbasis – von KMU bis zu Grossunternehmen – zählen wir im Bereich Postbearbeitung und Outputlösungen zu den Marktführern in der Schweiz. Mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und den...
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Service Delivery Management
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Sonio AG VollzeitSonio. Supporting Your Business - Just with the right people. Wir sind einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur und Full-Service Provider in der Schweiz. “Wir glauben, dass die Menschen hinter der Technologie den Unterschied machen.” Wir suchen dich! Verstärk unser erfolgreiches Team! Über uns: Die Sonio AG in Baar ist ein...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...
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Teamleiter Backup
vor 2 Wochen
wallisellen, Schweiz 89b0097a-9197-4457-ad26-fdfcaa1c09ff VollzeitSonio. Supporting Your Business - Just with the right people. Wir sind einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur und Full-Service Provider in der Schweiz. "Wir glauben, dass die Menschen hinter der Technologie den Unterschied machen." Wir suchen dich Verstärk unser erfolgreiches Team Über uns:Wir sind ein professioneller und...
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Account Delivery Manager with German
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit**Responsibilities**: - Develops and nurtures senior management relationships with the customer. - Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. - Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. - Develops strategies...
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Service Delivery
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...
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Wallisellen, Schweiz AUGENZENTRUM ONO AG VollzeitDas Augenzentrum ONO steht für Qualität und Fachkompetenz in der gesamten Ophthalmologie und Ophthalmochirurgie. Vier moderne Kliniken mit voll ausgerüsteten Operationssälen und zehn weitere regionale Facharztzentren bilden unser Netzwerk, das sich geographisch auf fünf verschiedene Kantone verteilt. Das Augenzentrum ONO gehört mit rund 130...
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SAP Field Service Management
vor 7 Stunden
Wallisellen, Schweiz AGILITA AG VollzeitSAP Field Service Management (FSM) Consultant bei AGILITA AG | softgarden View job here Wir sind AGILITA AGILITA AG ist führender SAP-Systemhaus- und Cloud-Partner in der Schweiz und Deutschland. Wir bieten massgeschneiderte SAP-Lösungen und begleiten Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Mit Leidenschaft, Agilität und modernster Technologie...
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Teamleiter Callcenter
vor 2 Wochen
wallisellen, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?Unser Kunde sucht einen Teamleiter (m/w/d) für sein Callcenter, der mit fachlicher Führungskompetenz und Begeisterung ein Team zum Erfolg führt.In dieser Position übernimmst du die fachliche Leitung eines motivierten Teams von Callcenter-Mitarbeitern. Du bist verantwortlich für:Qualitätssicherung und kontinuierliche...
