Sachbearbeiter*in Kundenforum

Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.Was du bewegstBeantwortung vielfältiger Kundenmeldungen zu allen Belangen der Genossenschaft Migros Zürich, schriftlich und telefonischFallbezogene Abklärungen mit unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Stellen innerhalb der MigrosPflege des Genossenschaftsregisters inkl. Mutation der StammdatenMitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros sowie der Nachbearbeitung des GrossversandesWas du mitbringstBildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem ZwischenjahrBerufserfahrung: Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel KundenkontaktHohes Mass an Kundenorientierung und eine gute AllgemeinbildungEngagement und TeamgeistAusgeprägte analytische Fähigkeiten, ein hohes Mass an Empathie sowie fundierte IT-KenntnisseDeutsch (sehr gute Kenntnisse)Was wir dir bietenZentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich WestVerpflegung: Vergünstigung im PersonalrestaurantEs werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.RekrutierungsprozessVorselektion der BewerbungenGespräch mit HR & FachabteilungKennenlernen TeamAngebot & Vertragsausstellung (Digital)KontaktFrau Elvira HadziisakuRecruitment Assistentin