IT Support
Vor 7 Tagen
Haben Sie Lust in der IT durchzustarten?
Die Aequor Consulting GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wissenschaftlich geprägten Umfeld. Als Mitglied unseres Service Desks bei einem unserer Kunden, einem renommierten Basler Pharmakonzern, werden Sie Teil des Remote & Online Support Teams. Während fester Arbeitszeiten unterstützen Sie unsere User remote bezüglich verschiedenster Fragestellungen und erachten dabei die Zufriedenstellung unserer User als oberste Priorität. Wir unterstützen unsere Kunden gemäss unserem Motto: "Wir hören zu. Wir setzen es um." Aufgabenbereich- Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support am Telefon, per Email und Chat
- Eröffnen der Störungen und Anfragen im Ticketing Tool (ITSM Tool)
- Erfassen aller Aktionen und relevanten Informationen im ITSM Tool
- Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung/Ausführung
- Erstellen und regelmässige Prüfung von Knowledge Artikeln
- Umgebung: Windows 10, MacOS, iOS, MS Office 365, MS Teams, Exchange, Citrix, AD, Jira, ServiceNow, wissenschaftliche Applikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger mit nachgewiesenen Kenntnissen/ Erfahrungen werden berücksichtigt)
- Ausgesprochen hohe Kundenorientierung
- Hohes Qualitätsdenken und saubere, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zu priorisieren sowie offene und teamfähige Persönlichkeit
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
- 5 Wochen Ferien / 40h Woche
- 2 Tage in der Woche Home Office
- Übernahme von Zertifizierungskosten
- Reka-Card mit 20% Rabatt auf bis zu CHF 2'400
- CHF 400 Beitrag an Fitness Abo
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IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT VollzeitAt Slipstream IT, we aim to revolutionize IT support by providing managed solutions with a strategic consulting and global leadership management approach. Our cutting-edge solutions cater exclusively to emerging pharma and biotech organizations, empowering them to rapidly advance their mission.We're seeking an experienced Onsite and Lab Support Engineer to...
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IT Support Specialist
Vor 3 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT, LLC VollzeitSlipstream IT, LLC is a pioneering IT outsourcing firm that specializes in providing cutting-edge solutions to emerging pharma and biotech organizations.Key Responsibilities:Install and maintain software applications in the lab environmentRecommend software solutions to scientists based on their requirementsAssist in procuring new software licensesEnsure...
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IT Service Desk Supporter
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen WeltIhr Aufgabenbereich- Sie sind...
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IT-Supporter für den ersten Eingangspunkt
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unseren KundenUnser Kunde ist ein Pionier in der Zahnmedizin und arbeitet an einem bahnbrechenden Projekt. Als Familienunternehmen hat es sich zu einer internationalen Gruppe entwickelt, die weltweit aktiv ist.Ihr AufgabenbereichAls 1. Level-Supporter im Desk-Service sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme. Sie arbeiten mit...
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IT-Supporter
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz JobCourier VollzeitAls Arbeitnehmer bei JobCourier hast du die Möglichkeit, deine Kenntnisse im Bereich der Informatik weiterzuentwickeln. Unser Unternehmen bietet dir eine einzigartige Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Karriere voranzutreiben.Deine AufgabenUnterstützung im 1st Level Support für interne AnwenderEntgegennahme, Analyse und Behebung von...
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It Supporter
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Drk Bbs VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmölichen Zeitpunkt einen IT Supporter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (unbefristet). Seit über 25 Jahren steht die BBS im DRK für herausragende Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Mit rund 50 engagierten Expert:Innen unterstützen wir Verbände, Organisationen und Einrichtungen des DRK in...
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IT Support Specialist mit ITIL-Zertifizierung
vor 7 Stunden
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitÜber unsere KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe internationaler Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichSie sind verantwortlich für den 1st Level Support am Desk Service und arbeiten mit...
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IT Supporter
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Drk Bbs VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmölichen Zeitpunkt einenIT Supporter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (unbefristet). Seit über 25 Jahren steht die BBS im DRK für herausragende Beratung und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Mit rund 50 engagierten Expert:innen unterstützen wir Verbände, Organisationen und Einrichtungen des DRK in den...
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IT Support Specialist
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCoopers Group AG is seeking a skilled IT Support Specialist to join their IT Services team in Basel, Switzerland. This exciting contract opportunity involves delivering 2nd-level IT support, including IAM request management and administration.Main Information:Location: Basel, SwitzerlandWorkload: 100%Contract Duration: 12 months (extension possible)Job...
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Enterprise Support Engineer
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT VollzeitAs a leading provider of IT support services, Slipstream IT prides itself on its collaborative approach, fostering a culture of innovation and teamwork. We're now seeking a seasoned Lab Support Specialist to join our team, driving excellence in software installation, patching, and maintenance of lab devices.The successful candidate will demonstrate expertise...
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IT Support Professional
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group AG VollzeitJob OverviewWe are seeking a highly skilled IT professional to join our team at Coopers Group AG. The successful candidate will be responsible for providing 2nd-level IT support, including IAM request management and administration.Responsibilities:Provide VIP and senior management IT support.Collaborate with cross-functional IT teams and security...
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Junior IT Supporter
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Work Selection AG VollzeitWork Selection AGDu möchtest deine IT-Kenntnisse weiter ausbauen und suchst den perfekten Einstieg in ein dynamisches Team?Dann bist du hier genau richtig Unser Kunde im Raum Basel bietet dir die Chance, wertvolle Erfahrung im IT-Support zu sammeln und deine Karriere voranzutreiben. Deine Aufgaben:- Unterstützung im 1st Level Support für interne Anwender-...
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IT Support Specialist
vor 1 Tag
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitJob Description:As a 2nd level IT Support Analyst with Coopers Group GmbH, you will play a key role in providing exceptional technical support to our clients. Your primary responsibilities will include delivering 2nd-level IT support, managing IAM requests and administration, monitoring and reporting SLAs, analyzing incident trends, and driving problem...
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IT Support Engineer
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx AG VollzeitIT Support Engineer (m/w/d)Wer wir sindZusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration...
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Junior IT Supporter
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz JobCourier VollzeitWork Selection AGDu möchtest deine IT-Kenntnisse weiter ausbauen und suchst den perfekten Einstieg in ein dynamisches Team?Dann bist du hier genau richtig Unser Kunde im Raum Basel bietet dir die Chance, wertvolle Erfahrung im IT-Support zu sammeln und deine Karriere voranzutreiben.Deine AufgabenUnterstützung im 1st Level Support für interne...
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Onsite and Lab Support Engineer
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT VollzeitIntroductionAt Slipstream IT we work to streamline IT Support and provide managed solutions with a strategic consulting and global leadership management approach. Our solutions are designed exclusively for emerging pharma and biotech organizations. Slipstream's industry-leading solutions free clients from the demands of internal IT and allow them to rapidly...
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VIP IT Supporter
Vor 3 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx AG VollzeitVIP IT Supporter (m/w/d)Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Seit über 15 Jahren beraten und begleiten wir unsere Kunden und Partner im Bereich IT-Dienstleistungen.Aufgrund der grossen Nachfrage nach gut ausgebildeten und qualifizierten Fachkräften, suchen wir zur Verstärkung unseres VIP...
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Mitarbeiter/-in IT Support
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz SPITEX BASEL VollzeitRespekt für unterschiedliche Perspektiven ist der Nährboden für Innovation.Für unser hochmotiviertes und qualifiziertes IT-Team suchen wir eine/nMitarbeiter/-in IT SupportIhre AufgabenMitarbeit im Incident Management und aktive Kommunikation innerhalb von SPITEX BASEL bei IT-ProblemenVorbereitung und Administration mobiler Clients sowie Endgeräte (Thin...
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IT Support Specialist
Vor 4 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz D-ploy VollzeitD-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients.We are currently seeking an experienced IT Supporter in Basel, Switzerland, to join our team on client's side. A great opportunity to work in...
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Pharma IT Solutions Professional
Vor 6 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Slipstream IT VollzeitOur vision at Slipstream IT is to become the go-to partner for pharma and biotech companies seeking expert IT support. To achieve this goal, we're assembling a talented team of professionals with a passion for innovation and customer satisfaction.We're currently seeking an experienced Enterprise Support Engineer to lead our efforts in software installation,...