Beschwerdemanager:in Beschwerdemanagement Standort Schweiz | 50%

Vor 3 Tagen

Basel, Schweiz Baloise Group Vollzeit

Was dich erwartet

Werde Teil eines engagierten Teams im Konzernbereich Schweiz und hilf mit, schriftliche Beschwerden in Chancen zur Verbesserung umzuwandeln und nachhaltige Lösungen zu finden.Zu deinen Aufgaben gehören
Du nimmst schriftliche Beschwerden entgegen, priorisierst und bearbeitest diese. Du analysierst die Sachlage, indem du Stellungnahmen bei anderen Abteilungen und externen Partnern einholst aber auch eigenständig in unseren Systemen recherchierst. Du stehst in engem Austausch mit Fachabteilungen ( Schadenabteilung) der Geschäftsleitung, Teamleiter:innen, sowie externen Partnern, um Kundenprobleme schnell und regelkonform zu lösen. Du verfasst schriftlich eine adressatengerechte Antwort, die alle Kundenanliegen berücksichtigt. Du kümmerst dich auch um die Dokumentation und Pflege der Beschwerden in unseren Systemen. Dein Team Dich erwartet ein motiviertes Umfeld, welches jeden Tag Freude am Kontakt mit unserer Kundschaft und deinen künftigen Mitarbeitenden hat. Du wirst Teil eines kleinen, kollegialen und unterstützenden Teams. Nutze die Chance, deine Stärken und Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen und eine verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe mit viel Raum für Eigeninitiative zu übernehmen.
Was wir erwarten Wir wünschen uns, dass du dich in Menschen hineinversetzen kannst und in der Lage bist, Emotionen, Sorgen und, Beschwerden empathisch abzufedern anzunehmen und lösungsorientiert zu deeskalieren. Eine sorgfältige und detailgenaue Arbeitsweise ist für die erfolgreiche Bearbeitung von Beschwerden ebenso unerlässlich wie deine Fähigkeit, alle relevanten Informationen genau zu erfassen, zu berücksichtigen aber auch zu hinterfragen und Entscheidungen zu treffen, wann es ein sachliches wie konsequentes Durchsetzen unserer internen Richtlinien und wann es ein Entgegenkommen braucht. Es geht um authentische Sprache und um eine Affinität zum Schreiben. Zeitmanagement ist bei uns wichtig, denn Kund:innen wünschen sich schnelle Wertschätzung und Klärung ihrer Anliegen.Sei dir sicher, du bist nicht allein. Du bist in einem Team unterwegs, mit dem du dich stetig austauschen sowie beraten wirst. Wir teilen unser Wissen und arbeiten eng zusammen.Deine Qualifikationen: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Beschwerdemanagement oder Kundenservice, vorzugsweise in der Versicherungsbranche von Vorteil aber kein Muss sehr gute Deutsch sowie gute Kenntnisse in Französisch (in Wort und Schrift)

  • Beschwerdemanager:in Beschwerdemanagement Standort Schweiz | 50%

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Beschwerdemanager:in Beschwerdemanagement Standort Schweiz | 50%, BaselWas dich erwartetWerde Teil eines engagierten Teams im Konzernbereich Schweiz und hilf mit, schriftliche Beschwerden in Chancen zur Verbesserung umzuwandeln und nachhaltige Lösungen zu finden. Zu deinen Aufgaben gehören:Du nimmst schriftliche Beschwerden entgegen, priorisierst und...

  • Reinigungsfachperson 50% Standort Letz Näfels

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Alters- und Pflegeheime Glarus Nord Vollzeit

    In den Alters - und Pflegeheimen Glarus Nord (Feld Niederurnen, Letz Näfels, Hof Mollis) mit 208 Betten suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene **Reinigungsfachperson 50% Pensum** (Standort Letz) **Hier kann ich** **meine Erfahrungen einbringen** **Ihre Aufgaben umfassen: Unterhaltsreinigungen an den zugewiesenen Standorten ...

  • Studiengangsbetreuer:in, 50%

    vor 5 Stunden

    Basel, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden HSO WIrtschaftsschule Schweiz AG suchen wir eine Studiengangsbetreuer: in, 50% Die HSO Wirtschafts - und Informatikschule gehört mit zwölf Standorten in der Deutschschweiz und über 4500 Studierenden zu den grössten privaten Bildungsanbietern in der Schweiz. Sie ist eine Tochtergesellschaft der Vantage Education Gruppe. Per sofort...

  • Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst Schweiz 50 %

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Haag-Streit AG Vollzeit

    **Spitzentechnologie in der Medizintechnik.**: Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und Techniken prägen die neue Generation unserer medizintechnischen Produkte. Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst Schweiz - 50...

  • Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst Schweiz 50 %

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Haag-Streit AG Vollzeit

    **Spitzentechnologie in der Medizintechnik.**: Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und Techniken prägen die neue Generation unserer medizintechnischen Produkte. Sachbearbeiterin Verkauf Innendienst Schweiz - 50 %...

  • Technischer Sachbearbeiter Am Standort in

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Birr Machines Vollzeit

    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit knapp 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kunden weltweit. Mit herausragender Servicequalität schafft Birr Machines AG...

  • Mitarbeiter/in Administration 50%

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: We make it GmbH ist ein national in der Schweiz agierendes Unternehmen, welches dank langjähriger und erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Personaldienstleistungsbereich verfügt. Konzentration der Vermittlertätigkeiten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Administration, Engineering, Pharma und Informatik. Die We...

  • Reiseberater (Springer) SchweizundefinedZürich, Schweiz; Luzern, Schweiz; Bern, Schweiz; Basel,[...]

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Reiseberater (Springer) SchweizStandorte: Zürich, Luzern, Bern, Basel, LausanneArt: Vor Ort, Unbefristet, VollzeitWir machen hauptberuflich einfach Urlaub!Die ltur GmbH ist seit über 30 Jahren in vier europäischen Ländern kompetenter Reisevermittler für Pauschal- und Individualreisen und gilt als Erfinder von Last Minute. Auf der Internetseite, im...

  • Miterzieherin 50% (W/m) 50%, Teilzeit

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Kinderkrippe Calimero Vollzeit

    **Funktion** - Miterzieherin 50% (w/m) **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 50%, Teilzeit **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Wir sind die Kinderkrippe Calimero und führen 5 Kitas und 2 Kinderhorte im Raum Kreuzlingen TG. Leidenschaft | Professionalität |...

  • Regional Sales Manager Schweiz

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Membrain GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenSie trauen sich zu unseren Standort maßgeblich weiterzuentwickeln. Basierend auf starken Schweizer Referenzkunden bauen Sie mit "Reference Selling" unsere Markenposition aus.Weiterentwicklung des StandortsUmsatzverantwortungVertrieb erklärungsbedürftiger IT-Lösungen und IT-DienstleistungenGeschäftsausbau durch Neukundengewinnung und...

  • HR-Koordinator Schweiz 50% bis 60%

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    HR-Koordinator Schweiz 50% bis 60% - Homeoffice, BaselHaben Sie eine Vorliebe zu Menschen, Prozessen und Dienstleistungen? Möchten Sie im Homeoffice mit einer gewissen Flexibilität arbeiten?Wer ist die Mauve Group?Die Mauve Group ist ein zuverlässiger Partner für Unternehmen jeder Größe, die ihren Horizont erweitern und über ihren Heimatmarkt hinaus...

  • HR Fachfrau

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz VETtrust AG Vollzeit

    Die VetTrust AG ist mit derzeit 40 Einrichtungen und über 300 Mitarbeitenden die grösste Gruppe für Tiermedizin in der Schweiz. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von Tierarztpraxen bis hin zu Tierkliniken und wir behandeln Kleintieren wie auch Nutztieren. Um zusätzliche Standorte in der französischsprachigen Schweiz zu betreuen, möchten wir...

  • Dipl. Pflegefachperson 50-100%

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Dipl. Pflegefachperson 50-100% (m,w,d) gesucht – Ihre Chance in einer modernen Institution in Basel! Wir suchen dich! Du bist eine engagierte und empathische Pflegefachperson und möchtest in einer dynamischen Institution im Raum Basel arbeiten? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Aufgaben Pflege und Betreuung der Bewohner/Innen mit...

  • HR Fachfrau/HR Fachmann 50%

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und Ihre HR-Expertise auf einer flexiblen 50%-Stelle einbringen? Dann suchen wir genau Sie als HR Fachfrau/HR Fachmann!AufgabenBearbeitung der Personaladministration (Eintritt, Austritt, Vertragsänderungen)Ansprechpartner/in für Mitarbeitende und Führungskräfte bei HR-ThemenUnterstützung bei der...

  • HR Fachfrau/HR Fachmann 50%

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden und Ihre HR-Expertise auf einer flexiblen 50%-Stelle einbringen?Dann suchen wir genau Sie als HR Fachfrau/HR Fachmann!AufgabenBearbeitung der Personaladministration (Eintritt, Austritt, Vertragsänderungen)Ansprechpartner/in für Mitarbeitende und Führungskräfte bei HR-ThemenUnterstützung bei der...

  • Initiativbewerbungen Bechtle Schweiz AG

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Initiativbewerbungen Bechtle Schweiz AG, BaselBechtleGerne darfst du dich auf diesem Inserat mit deiner Initiativbewerbung für die Bechtle Schweiz AG bewerben.Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir für kleine und mittelständige Unternehmen, Grosskunden sowie öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting,...

  • Mitarbeiter/in Administration 50-60%

    vor 5 Stunden

    Basel, Schweiz exedra ag Vollzeit

    Die exedra ag ist eine Plattform für Partnerschaften. Wir vermitteln Stellen im Bereich Handwerk, Technik, Office und Beauty. In Basel und in Zürich - für die ganze Schweiz! Unser Kunde ist eine Schweizer Unternehmung mit Kompetenzen in der Sanitär-, Heizungs-/Kälte - und Lüftungs-/Klimatechnik. Der Standort ist in Baden-Dättwil mit rund 30...

  • Hebamme 50-100% (m,w,d)

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    ? Stellenangebot: Hebamme 50-100% (m,w,d) - im Raum Basel ?Für eine angesehene Gesundheitseinrichtung im Raum Basel suchen wir eine Hebamme (50-100%). Wenn du eine leidenschaftliche und engagierte Hebamme bist und Frauen während der Schwangerschaft, Geburt und im Wochenbett betreuen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! ?AufgabenBegleitung und...

  • FABE 50-100% (m,w,d)

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    ? Stellenangebot: Fachperson Betreuung 50-100% (m,w,d) - im Raum Basel ?Für eine angesehene Einrichtung im Raum Basel suchen wir eine Fachperson Betreuung (80-100%). Wenn du eine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen hast und deine Expertise in der Betreuung einbringen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! ?AufgabenBetreuung und Unterstützung...

  • Dipl. Pflegefachperson 50-100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Dipl. Pflegefachperson 50-100% (m,w,d) gesucht – Ihre Chance in einer modernen Institution in Basel! Wir suchen dich! Du bist eine engagierte und empathische Pflegefachperson und möchtest in einer dynamischen Institution im Raum Basel arbeiten? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich! Aufgaben Pflege und Betreuung der Bewohner/Innen mit...