Customer Success Manager*in
vor 2 Wochen
Imnoo ist ein Hightech-AI-Softwareunternehmen mit einer klaren Mission:Wir automatisieren und revolutionieren Kalkulations- und Angebotsprozesse in der Fertigungsindustrie.Mit Pioniergeist, modernster KI-Technologie und tiefem Branchenverständnis unterstützen wir CNC-Fertiger in der MEM-Branche dabei, die Chancen von Industrie 4.0 voll auszuschöpfen.Unser Ziel ist es, komplexe Prozesse radikal zu vereinfachen, Effizienz zu steigern und die digitale Zukunft der Fertigungsindustrie aktiv mitzugestalten.Werde Teil unseres Teams, bring dein Talent und deine Energie ein und gestalte mit uns die nächste Generation industrieller Software.MissionWir suchen einen Customer Success Manager*in mit Leidenschaft für Digitalisierung, Fertigungsindustrie und moderne SaaS-Lösungen. Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst prozessual, handelst proaktiv und willst unsere Kunden dabei unterstützen, mit Imnoo maximalen Mehrwert zu erzielen.Deine AufgabenAktive und kontinuierliche Betreuung unserer Bestandskunden über den gesamten Customer LifecycleAufbau und Weiterentwicklung der Customer-Success-Funktion für neue und bestehende ProdukteUmsetzung und kontinuierliche Verbesserung digitaler Onboarding- und Enablement-ProzesseProaktive Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen bei BestandskundenEnge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produktmanagement zur Verbesserung der Customer ExperienceAnalyse des Kundenverhaltens und systematische Aufnahme von KundenbedürfnissenTesten, Verifizieren und strukturierte Einführung neuer Funktionalitäten beim KundenAufbau von Prozessen, Vorlagen und Tools zur Skalierung und Professionalisierung des Customer SuccessFachliche Anleitung und Koordination des Innendienstes im Bereich Customer EngagementUnser AngebotAktive Mitgestaltung und Verantwortung beim Aufbau und der Skalierung des Customer Success bei ImnooFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein junges, dynamisches TeamVerantwortung ab Tag 1 – mit viel Entscheidungsfreiheit und GestaltungsspielraumAbwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Kunden- und ProduktnäheGroßer Freiraum für eigene Ideen, Initiative und kontinuierliche VerbesserungenFlexible Arbeitszeiten, full remote Idealerweise erste Erfahrung im Customer Success, Customer Support, Onboarding oder SaaS-UmfeldAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an aktiver, lösungsorientierter KundenbetreuungDu arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den ÜberblickHands-on-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung für Themen und Kunden zu übernehmenErfahrung im Aufbau und der Umsetzung von Customer-Onboarding- und Enablement-Prozessen von VorteilSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDu fühlst dich wohl in einer Scale-up-Kultur, gehst die Extra-Meile und treibst Themen aktiv voranDu hast Spaß daran, Kunden erfolgreich zu machen und messbare Ergebnisse im Customer Success zu erzielenInteresse an Fertigungsindustrie, SaaS, Künstlicher Intelligenz oder digitalen ProzessenInteressiert, aber dein Profil passt nicht zu 100 %? Bewirb dich trotzdemWir sind agil – genau wie du.
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Fore AI AG Vollzeitfore ai is a Zurich-based startup revolutionizing software testing with generative AI. Founded by ex-Google engineers, we build autonomous QA agents that generate tests in seconds—no coding, no manual work. Leading companies in banking, travel, software, and media rely on fore ai to catch bugs early and accelerate release cycles.The OpportunityAs a...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz Teradata VollzeitWhat You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Jua VollzeitOverview Physical AI, a real model of the world, is the next trillion dollar opportunity and a foundational pillar for energy, robotics and superintelligence. At Jua we are building it now. Our models already run on four continents and help power the energy buildout needed to support ever larger intelligence. We are assembling a world‑class team of...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz grape insurance AG Vollzeit\uD83C\uDF47 Über grape: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovations bedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Verity Vollzeit**Role Overview**: We are looking for a Customer Success Manager who will guide enterprise customers through the entire lifecycle—from pre-sales support and onboarding to ongoing value realization and strategic advisory. This role is pivotal in driving customer satisfaction, growth, and retention by delivering best-in-class service, ensuring measurable...
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Customer Success Account Manager
vor 1 Woche
8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft VollzeitWith over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...
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Customer Success
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz AlpineAI VollzeitCustomer Success & Customer Journey Lead – AI Solutions (m/f/d)Zurich / Davos, Switzerland – 100%AlpineAI AGAlpineAI is one of Switzerland's leading generative AI startups, building trusted AI solutions for system-critical sectors. From municipalities and public authorities to enterprises, we help organizations integrate secure, high-impact AI into their...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz LumApps VollzeitLumApps is now more than just an Employee Experience Platform — it is an AI-powered Employee Hub that supports companies in their digital transformation of communication, collaboration, and engagement with their customers, partners, and above all their employees.Our platform is a proven leader in this dynamic market with a truly unique vision and product....
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz LumApps VollzeitLumApps is now more than just an Employee Experience Platform — it is an AI-powered Employee Hubthat supports companies in their digital transformation of communication, collaboration, and engagement with their customers, partners, and above all their employees.Our platform is a proven leader in this dynamic market with a truly unique vision and product....
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Salesforce VollzeitTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...
