Head of Support 80
vor 13 Stunden
Du bist talentiert, ein:e Teamplayer:in, halb Nerd, halb Mensch und Kundenkontakt macht dir Freude? Wir suchen eine Person, die mit Leidenschaft und Humor den Überblick über den technischen Support behält und exzellenten Kundenservice bietet. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und ihnen bei technischen Anliegen und Problemen zur Seite stehen. Wir freuen uns auf dich Aufgaben ES ERWARTEN DICH FOLGENDE TASKS Übersicht und Koordination der Support-Prozesse und des 3-4-köpfigen Teams Sicherstellung der Support Qualität Delegation und Koordination von Kundenanfragen innerhalb des novu und Support Teams Abwicklung und Management unserer Support-Anfragen via Ticketsystem und bei Bedarf telefonisch Analyse von gemeldeten Fehlern in Webseiten oder Webanwendungen Anpassungen an Webseiten und kleineren Weiterentwicklungen gemäss Kundenwünschen Optimierung von bestehendem Code (Performance, Sicherheit, Barrierefreiheit) Weiterentwicklung der bestehenden Support-Prozesse und Aufsetzen/Pflege von Dokumentationen Qualifikation DAS SOLLTEST DU AUF DEM KASTEN HABEN Sattelfest mit Frontend Frameworks, bevorzugt Vue.js Erfahrung mit PHP-basierten CMS, z.B Craft CMS, Statamic oder Wordpress Mehrere Keyboard-Shortcuts mit mind. drei Fingern Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick über Tasks und Prioritäten Du hast eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Ownership ist kein Fremdwort für dich Ein freundlicher, geduldiger und kompetenter Umgang mit Kunden ist dir wichtig Positives Mindset mit einem guten Sinn für Humor Keine Hemmungen mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten Problemlösungsfähigkeit / Selbständigkeit Du verstehst fliessend Schweizerdeutsch Benefits DAS BIETEN WIR Freude an Qualität. Unsere Produkte funktionieren, sehen gut aus und bereiten Nutzer:innen ein positives Erlebnis. Das alles erfordert höchste Qualität in jedem Arbeitsschritt. Erfahrungen in einem dynamischen Geschäft sammeln. Entscheidungen sind bei uns prägend und haben Einfluss auf unseren Erfolg. Bei uns hast du etwas zu sagen und kannst viel bewirken. Spass bei der Arbeit. Wir sind ehrlich und offen zueinander. Wir unterstützen und motivieren uns gegenseitig. Es hilft trotzdem, wenn du ab und zu einen Spruch einstecken (und austeilen) kannst. Immer auf dem neuesten Stand. Wir schätzen und fördern die Verwendung neuer Technologien. Wenn du eine coole Idee hast, kriegst du auch Zeit dafür. Flexible Arbeitszeiten. Bei uns gibt es nicht viele Einschränkungen bei der Work-Life Balance, solange diese im Einklang mit den Projekten sind. Genügend Kaffee, um deinen Puls auch an einem Regentag hoch zu halten. Wir können Latte Art – Herzen, Kakteen, überfahrene Schnecken und vieles mehr … WAS WIR VON DIR BRAUCHEN Deinen aussagekräftigen CV, inklusive deiner besten Projekte und Referenzen aus früheren Erfahrungen (beruflich und/oder privat), Zeugnisse und wir freuen uns über ein Motivationsschreiben, um zu erfahren, was dich bewegt und ob du genauso verrückt tickst wie wir. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung eines externen Personaldienstleisters besetzen.Code, Design & Konzept. Wir sind kreativ, unkompliziert, klar, direkt, freundlich, locker, kompetent, agil und gut.
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Head of Technology
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Relai VollzeitHead of Technology (Remote, Europe) Relai is Europe's leading Bitcoin-only app and we're looking for a QA Engineer to help us ship bug-free, high-quality features across mobile and backend. You'll leverage your deep technical expertise and leadership skills to support, mentor, and drive alignment within our engineering team. This role is ideal for a tech...
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Head of consulting
vor 16 Stunden
Zürich, Schweiz Nordwand Group AG VollzeitWir suchen auf exklusiver Basis einen Head of Consulting (m/w/d)!Gestalte die Zukunft einer grossen Service- und Beratungsorganisation in der Deutschschweiz. Führung eines grossen, multidisziplinären Teams über zwei Ebenen. Zentrale Ansprechperson für operative Exzellenz, Kundenfokus und Digitalisierung. Aktive Mitgestaltung der strategischen...
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Head of Consulting
vor 1 Woche
zürich, Schweiz Nordwand Group VollzeitWir suchen auf exklusiver Basis einen Head of Consulting (m/w/d)! Gestalte die Zukunft einer grossen Service- und Beratungsorganisation in der Deutschschweiz. Führung eines grossen, multidisziplinären Teams über zwei Ebenen. Zentrale Ansprechperson für operative Exzellenz, Kundenfokus und Digitalisierung. Aktive Mitgestaltung der strategischen...
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Zürich, Zürich, Schweiz ABB VollzeitBei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum...
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Zürich, Zürich, Schweiz ABB VollzeitBei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum...
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Head of Continuous Auditing of Business Controls
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz ABB VollzeitAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Head of Internal AuditThe...
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Personal Assistant to The Head of Audit
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz KPMG Vollzeit**Personal Assistant to the Head of Audit**: - Provide high-level administrative support to the Head of Audit, managing schedules, communications, and confidential information to ensure smooth daily operations and effective coordination with internal and external stakeholders. The role includes supporting the Audit Switzerland practice in daily operational...
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Head of SEO
vor 13 Stunden
Zürich, Schweiz EF Education First VollzeitGlobal Head of SEO and Content StrategyZurich OfficeAt EF Language Abroad, we believe that the world is better when people try to understand one another. Since 1965, we've helped millions of students discover new places, embrace diverse cultures, and gain fresh perspectives. We offer immersive short-term and long-term language courses and programs across...
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Head of Financial Control
Vor 6 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz Investec VollzeitInvestec is a distinctive Specialist Bank serving clients principally in the UK and South Africa. Our culture gives us our edge: we work hard to find colleagues who'll think out of the ordinary and we put them in environments where they'll flourish. We combine a flat structure with a focus on internal mobility. If you can bring an entrepreneurial spirit and...
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VP, Head of CE Marketing
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz dentsu VollzeitJob Description: The Role We have a new opportunity for a Head of Marketing to join our dentsu Marketing & Communications leadership team in Central Europe (CE). This role will dual report into the EMEA CMO, dentsu and the CE Chief Growth Officer, dentsu. This individual will be responsible for developing and executing the external communications, brand,...
