Senior Customer Success

StellenbeschreibungTon équipe et ta missionChez Wüest Partner, en tant que Senior Customer Success / Key Account Manager, tu participes activement au développement de notre plateforme SaaS leader Wüest Dimensions – en contact direct avec des investisseurs immobiliers professionnels en Suisse et en Europe. En tant qu’entreprise de premier plan, nous façonnons, grâce à une combinaison unique d’expertise immobilière, de données, d’IA et de solutions digitales, l’avenir de l’industrie immobilière (digitale) en Europe. Rejoins-nous pour contribuer activement à l’expansion et à la croissance de notre plateforme primée Wüest Dimensions Au sein de la division Data, Analytics & Technology (DAT), tu agis dans ce rôle en tant que partenaire de réflexion stratégique auprès de nos clients institutionnels. Tu traduis des exigences complexes en matière de gestion d’actifs, de portefeuilles et d’investissements en solutions digitales – et veilles à ce que nos clients tirent une valeur mesurable de Wüest Dimensions.Tes responsabilitésRelation client et responsabilitésGestion stratégique, responsabilité commerciale et développement d’un portefeuille exigeant de clients institutionnelsDéveloppement et renforcement de partenariats à long terme au niveau C-levelProduit & solutionAnalyse des exigences complexes des clients tout au long du cycle d’investissement immobilierCollaboration étroite avec le Product Management et le développement pour l’évolution de Wüest DimensionsConseil sur les modules, la configuration, le déploiement et le change managementMarché & positionnementReprésentation de Wüest Partner et de Wüest Dimensions lors d’événements, conférences utilisateurs et de comités clientsContribution active aux meilleures pratiques, aux standards et aux approches go-to-marketCette position peut être exercée dans l’un de nos bureaux Wüest Partner à Berne ou Genève.QualifikationenTon profilDiplôme universitaire, idéalement en immobilier Expérience de plusieurs années dans le secteur immobilier institutionnel (investissement, asset management, gestion de portefeuille ou conseil)Bonne compréhension des plateformes digitales, des données et des processus dans le Real Estate Investment ManagementTu n’as pas besoin d’être développeur·se, mais tu sais comment utiliser la technologie de manière profitablePrésentation assurée et plaisir à mener des dialogues exigeants avec les clients à un niveau professionnelEsprit entrepreneurial, autonomie et envie d’évoluer dans un environnement SaaS dynamiqueGrande motivation, sens du détail et approche collaborative et orientée solutionsTrès bonnes connaissances en français et anglaisZusätzliche InformationenNous t’offronsDéveloppement de tes compétences via la Wüest Academy, le mentorat et des formations externesPostes de travail ergonomiques, bureaux idéalement situés et équipements modernes AppleModèle de temps de travail flexible en temps plein ou partiel et télétravail (selon le poste) combinant présentiel et home officeUne équipe sympathique et collaborative, basée sur la confiance, la valorisation et une culture de feedback ouverteUn package de rémunération attractif avec composante variable liée à la performance, heures supplémentaires payées et avantages complémentairesContact Pour toute question, contacte Federica Arcella, Talent Acquisition & Development Lead, à federica.arcella@wuestpartner.com.Pour les prestataires de services RH : seules les candidatures directes seront prises en compte.Pour des raisons de protection des données, les candidatures ne peuvent être acceptées qu’en ligne.Nous nous réjouissons de te rencontrer Wüest Partner