Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Woche
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei TP Deutschland | softgarden
View job here Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
- Vollzeit
- Zürich
- Ohne Berufserfahrung
- 31.03.25
Bei uns hast Du die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zu arbeiten.
Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams
Startdatum: nach Vereinbarung
Location: Wallisellen
Anstellungsart: Vollzeit - 100%
Nice to know:
Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.
Deine Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe zu verdächtigen Transaktionen oder betrugsverdächtigen Aktivitäten
- Identifikation und Analyse von möglichen Betrugsfällen im Zahlungsverkehr und auf Kundenkonten
- Ersteinschätzung von Fällen sowie gegebenenfalls Weiterleitung die nächste Eskalationsstufe
- Kommunikation mit Kunden, Händlern und Zahlungsdienstleistern im Rahmen von Betrugsermittlungen
- Dokumentation und Pflege der Fälle im internen System gemäß Datenschutzrichtlinien und Compliance-Vorgaben
- Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und gegebenenfalls mit Strafverfolgungsbehörden (Polizei, Staatsanwaltschaft)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Präventionsmaßnahmen und internen Richtlinien
- sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch sowie Französisch oder Italienisch (mindestens C1 Niveau)
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bank/Finanzen
oder
- Vorerfahrung im Kundenservice im Bereich Prävention und Umgang mit verdächtigen Aktivitäten
- gute analytische Fähigkeiten
- gewissenhafte und präzise Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Analyse-Tools (z. B. Transaktionsüberwachungssysteme)
- Erfahrung in der Bearbeitung von Verdachtsfällen und Eskalationsprozessen
- Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
- Fähigkeit, Muster und Auffälligkeiten in Daten zu erkennen
- hohes Verantwortungsbewusstsein und Integrität
- sicherer Umgang mit PC und gängigen CRM-Systemen
- hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
- Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
- monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
- Perfekte Anbindung an ÖV
- Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per "Du" vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Moderne und helle Büroräume in Wallisellen
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche
Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen
Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110
TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen-
Kundenservice Mitarbeiter in Illnau
vor 7 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Volg VollzeitKundenservice MitarbeiterWir suchen Sie als Kundenservice Mitarbeiter!Aufgaben:Freundliche und zuvorkommende Beratung unserer KundschaftGewährleistung einer konzepttreuen Warenpräsentation Funktionen:Sicherstellung der Sortimentsbestellungen und WarenverfügbarkeitFachgerechter Umgang mit FrischproduktenBedienung der KasseAktive Mitarbeit in der...
-
Mitarbeiter für Kundenservice als Teamleiter
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitDie Schweizerische Epilepsie-Stiftung (EPI) ist ein Mehrspartenunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Menschen mit Epilepsie konzentriert. Beschreibung des Unternehmens:">Das Unternehmen umfasst verschiedene Einheiten wie das EPI WohnWerk, die Oberstufenschule Lengg, die Schenkung Dapples und ein Seminarzentrum mit Restaurant.Ausserdem bildet die...
-
Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Elca Cloud Services VollzeitJobanforderungenWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf den technischen Support von Softwarelösungen spezialisiert hat und dabei seine Kommunikationsfähigkeiten einsetzt, um komplexe Probleme zu lösen und unseren Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen...
-
Kundenservice-Mitarbeiter/in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Mars (New) VollzeitJobbeschreibungDu suchst nach einer spannenden Karriere im Kunden-Service und dein Herz schlägt für das Wohl von Haustieren? Dann suchen wir dich als Mitarbeiter/-in im Kundenservice bei Royal CaninDu bist als Customer Service Clerk für die telefonische Betreuung unserer Kunden in Bezug auf Auftrags- und Reklamationsannahme sowie alle sonstigen Anfragen...
-
Kundenservice-Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Job 3000 AG VollzeitAls Teil unseres Personal-Dienstleistungsunternehmens unterstützen wir Sie persönlich, fair und professionell. Wir suchen für unseren Kunden, ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen in der Nähe von Glattbrugg, mehrere motivierte und sprachbegabte Mitarbeiter für die Position des Kundenservice-Mitarbeiters.Aufgaben:Telefonische Beratung der...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitDie PositionBei uns hast Du die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zu arbeiten.Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres TeamsStartdatum: nach VereinbarungLocation: WallisellenAnstellungsart: Vollzeit - 100%Nice to know:Bitte nur bewerben, wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitDie PositionBei uns hast Du die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zu arbeiten.Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres TeamsStartdatum: nach VereinbarungLocation: WallisellenAnstellungsart: Vollzeit - 100%Nice to know:Bitte nur bewerben, wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet...
-
Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Shiftmove VollzeitWillkommen bei Shiftmove, einem erfolgreichen SaaS-Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum. Wir suchen einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Förderung unseres Flottenmanagements engagieren möchte.Als Teil unseres Teams wirst du den ersten Schritt im Sales-Cycle antrittsen und täglich eine Vielzahl von mittelständischen Unternehmen...
-
Mitarbeit/-in im Kundenservice/Customer Service
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Mars (New) VollzeitMitarbeit/-in im Kundenservice/Customer Service (m/w/d)ApplyRemote type: HybridLocations: CHE-Zurich-ZurichTime type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob requisition id: R124585Job Description:Deine Leidenschaft für Tiere trifft auf Deine berufliche KarriereDu suchst nach einer spannenden Karriere im Kundenservice und Dein Herz schlägt für das Wohl...
-
Mitarbeit/-in im Kundenservice/Customer Service
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Mars, Incorporated and its Affiliates VollzeitJob Description:Deine Leidenschaft für Tiere trifft auf Deine berufliche KarriereDu suchst nach einer spannenden Karriere im Kundenservice und Dein Herz schlägt für das Wohl von Haustieren? Du möchtest als erste Anlaufstelle für Anfragen unseren Kunden den bestmöglichsten Kundenservice bieten?Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter/-in im Kundenservice...
-
Filialleiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Bank Avera Genossenschaft VollzeitWir suchen eine organisierte und kundenorientierte Persönlichkeit für die Leitung unserer Kundenservice-Einheit. Als Supervisor und Coach unterstützt du die Leiterin Kundenservice in der Führung, Organisation und Planung der Einheit.Deine AufgabenDie Führung und Organisation des TeamsDie Sicherstellung aller Hauptaufgaben sowie der Einhaltung von...
-
Mitarbeiter für Kundenservice
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 VollzeitBei Midas suchen wir einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen zu 100% entgegenkommt.Sie sind verantwortlich für den Telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, beantworten Fragen und klären Anliegen. Ihre Aufgabe ist es, unser Produktportfolio effektiv zu präsentieren und den...
-
Berater für Kundenservice in Filialen
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Bank Avera Genossenschaft VollzeitDie Position als Supervisor und Coach Kundenservice Filialen ist eine Chance, unsere Kundenservice-Filialen zu stärken und unser Team zu befähigen, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.Hauptaufgaben:Unterstützung der Leiterin Kundenservice FilialenBegleitung und Befähigung des TeamsSicherstellung aller Hauptaufgaben und Einhaltung von...
-
Führungskraft im Kundenservice von morgen
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Szkb VollzeitSchwerpunkt unserer Arbeit liegt auf dem Kundenservice. Wir möchten unseren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis bieten. Die Personengruppe Kundencenter befindet sich im Mittelpunkt unseres Interesses.Jede/r Mitarbeiter/In bringt ihre/his eigene Perspektive und Erfahrung zum Einsatz, um den Kundenservice noch besser zu machen. Wir suchen jetzt jemanden,...
-
Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Shiftmove VollzeitWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich in unserem dynamischen Vertriebsteam einbringen möchte. Die Rolle ist ideal für Einsteiger und erfahrene Mitarbeiter gleichermaßen geeignet.In dieser Position werden Sie Teil unseres effektiven Account Executive Teams sein, das gemeinsam mit Ihnen neue Kunden gewinnt und...
-
Zürich, Zürich, Schweiz Energy 360 ° VollzeitAls Ergänzung zu unserem Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein*eSachbearbeiter*in im Kundenservice mit EmpfangstätigkeitDein AufgabengebietSachbearbeitung:Telefonische und schriftliche Kundenberatung in Deutsch und Französisch (überwiegend für den Bereich Mobilität)Bearbeiten von Kundenanliegen in unseren ERP/CRM SystemenKorrekte und...
-
Teamleiter im Kundenservice
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitEin wichtiger Aspekt unserer Arbeit ist die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Einheiten. Die Schweizerische Epilepsie-Stiftung und eine weitere Stiftung bilden gemeinsam die Trägerschaft der Klinik Lengg AG.">Bei diesem Projekt handelt es sich um ein innovatives Modell, bei dem wir unsere Ressourcen effizient nutzen können, um den Bedürfnissen von...
-
Kundenservice-Beauftragter
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz TieTalent VollzeitBeschreibung des Jobs:Als Kundenservice-Beauftragter im Roof Garden einer der besten Restaurants in Zürich sind Sie für den Kunden ansprechbar und verantwortlich für einen angenehmen Besuch. Sie bieten eine herzliche Gästeempfang und -betreuung, empfehlen Gerichte und Getränke und führen eine Servicestation inklusive Inkasso selbstständig.Sie haben...
-
Karrierechance für den perfekten Kundenservice
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz JobCourier VollzeitAls erfahrener Kundenservice-Mitarbeiter erhalten Sie:VerantwortungDie fachliche und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Trainings und WorkshopsEinen umfassenden Überblick über alle Prozesse und AbteilungenEinzigartige VorteileEin gutes Pensionssystem und viele Möglichkeiten zur WeiterbildungVielseitiges Tätigkeitsfeld mit viel Autonomie und...
-
Kundenservice-Koordinator
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Randstad Staffing VollzeitDeine Aufgaben:- Begrüßung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucherinnen und Besucher,- Telefonzentrale bedienen und E-Mail-Postfächer bearbeiten,- Administrativer Alltag und Übernahme von Sonderaufgaben.Kundenservice & Sachbearbeitung:- Telefonische und schriftliche Beratung in Deutsch und Französisch,- Bearbeitung von Kundenanliegen...