Sachbearbeiter Disposition Kundendienst

Vor 2 Tagen

Ostermundigen, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen, sucht eine motivierte und organisierte Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%, die den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellt.

Ihre Hauptaufgaben
  • Disposition und Koordination: Organisation und Planung der Einsätze von Servicetechnikern in der Westschweiz.
  • Kundenbetreuung: Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden auf Deutsch und Französisch.
  • Auftragsbearbeitung: Annahme, Erfassung und Abwicklung von Kundenanfragen sowie Terminvereinbarungen.
  • Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Vertrieb und Logistik.
  • Administrative Aufgaben: Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Reklamationen und Pflege der Kundendaten im ERP-System.
Qualifikationen
Ihr Profil
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch, mündlich wie schriftlich (ab B2-C2), um die Anforderungen der zweisprachigen Region professionell abzudecken.
  • Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder im Kundendienst von Vorteil.
  • IT-Kenntnisse: Versierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Abacus).
  • Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und den Überblick zu behalten.
  • Kundenorientierung: Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise.

Sind Sie bereit, Verantwortung für die Kundenzufriedenheit in der Westschweiz zu übernehmen und als wichtiges Bindeglied im Kundendienst zu fungieren? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen

Kevin Kipfer

  • Disponent Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Kundendienst-Technikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen...

  • Disponent Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Kundendienst-Technikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen...

  • Disponent Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Servicetechnikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungsmeldungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen...

  • Disponent Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Servicetechnikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungsmeldungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen...

  • Disponent Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Servicetechnikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungsmeldungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen...

  • Disponent Kundendienst De/fr

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Disponent Kundendienst DE/FR*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Kundendienst-Technikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle der Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungen sowie Reklamationsbehandlung - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der...

  • Sachbearbeiter/-in Antragsbearbeitung Und

    Vor 7 Tagen

    Ostermundigen, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Sozialversicherungen Vollzeit

    Sachbearbeiter/-in Antragsbearbeitung und Kundenbetreuung 80-100% **Arbeitsort**: Ostermundigen **Stellenantritt**: per sofort oder nach Vereinbarung **Mittendrin statt nur dabei**: Sie wollen Verantwortung übernehmen und sich für die soziale Sicherheit im Kanton Bern engagieren? Bei uns ist Ihre rasche Auffassungsgabe gefragt. Bei uns können Sie etwas...

  • Kundendisponent

    vor 7 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Kundendisponent*** **min. CHF 63´700.00**: **MEINE AUFGABEN** - Bindeglied zwischen Technikern und Kunden - Ansprechperson und erste Anlaufstelle für Kunden - Erfassung schriftlicher oder telefonischer Störungen und Kundenanforderungen im SAP - Klärung der Sachverhalte und Bearbeitung der Meldungen und...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter in Der Technik

    vor 3 Monaten

    Ostermundigen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: **Deine Verantwortung**: - Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail - Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System - Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze - Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen -...

  • Kundenberater:in (Inbound) 100%

    vor 1 Tag

    Ostermundigen, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Telefonische Inbound Beratung sowie Betreuung von Kunden in Notfall-SituationenAufnahme der Fälle im System inkl. MutationenDisposition der Einsatzmittel um eine effiziente Hilfestellung zu gewährleistenErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen via Telefon & E-MailKontrolle auf Vollständigkeit sowie...