IT Support Engineer 80-100%
Vor 2 Tagen
Ihr Verantwortungsbereich als Junior ICT Operations and Application Supporter-In
- Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, z. B. persönlich, über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail, mit prompten, genauen und höflichen Antworten.
- Erfassen und Verfolgen der Details von Kundenanfragen und -problemen als Tickets.
- Identifizierung der Arten, Kategorien, Schwere und Dringlichkeit des Tickets.
- Bereitstellung von technischem/nichttechnischem Support für Kunden.
- Bereitstellung von Fernsupport und/oder Fernwartung für die Endbenutzer.
- Kontrolle und Weiterverfolgung von Kundentickets zur Einhaltung der Service Level Agreements des Kunden.
- Funktion als weitere Eskalationsstelle für ungelöste oder eskalierte Anfragen innerhalb des IT-Teams
- Weiterleitung von Kundenanfragen an die richtigen Teams zur Weiterverfolgung und Bearbeitung (sowohl intern als auch extern) einschließlich der Verfolgung des Status der Anfragen bis zum Abschluss.
- Eskalation des Tickets an das richtige Team/den richtigen Vorgesetzten, um sicherzustellen, dass die SLAs eingehalten werden
- Pflege und/oder Aktualisierung von Kundeninformationen im Service-Desk-System.
- Teilnahme an und Unterstützung bei der Förderung des Wissensmanagementprozesses.
- Andere Aufgaben nach Zuweisung durch den Projektmanager/Teamleiter
- Übernahme von Aufgaben und Bereitschaft zur Einarbeitung in das Lagersystem des Unternehmens
Ihre Persönlichkeit
- EFZ, Informatik, ICT- und oder Weiterbildung zum Wirtschaftsinformatiker/in HF
- Zusammenarbeit mit den verschiedenen Interessengruppen, um Transformation durch Technologie zu erreichen
- Vorausschauend agierend in Bezug auf neue Arbeitsverfahren, um laufend unseren Standard zu erhöhen
- Sie haben ein effiziente und exakte Arbeitsweise
- Sie können sowohl fliessend Deutsch wie auch und Englisch (Wort und Schrift)
- Sie haben Netzwerkkenntnisse, einschliesslich Patching, Switches und ein kompetentes Verständnis von LANs und Wi-Fi
- Sie besitzen die Fähigkeit, PC-Hardware, -Software und -Druckgeräte zu installieren, zu konfigurieren, aufzurüsten und zu verlagern
- Kabelmanagement/Schreibtischeinrichtung sowie das Active Directory-Verwaltung
- Erstellung neuer Benutzer ist für Sie kein Problem
- Die Grundlegende Verwaltung von O365, Server und MDM/Intune-Technologien und sogar iOS/Mac OSX-Kenntnisse (wünschenswert) bringen Sie mit
Benefits:
- Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen
- Ihr Arbeitsplatz verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an
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Process / Production Engineer Klimaprozesse
vor 4 Wochen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitProcess / Production Engineer KlimaprozesseLocation Nänikon, Canton of ZurichDate posted December 12, 2024Job ID 18207Ihre AufgabenWollen Sie Ihre Leidenschaft für Technologie in einem kollegialen Arbeitsumfeld ausleben, dann sind Sie bei uns genau richtig! 'Weighing & Instrument Components' (MTWIC) ist führend in der Industrialisierung und Produktion von...
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Environmental Engineer
vor 1 Monat
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitÜber Mettler ToledoMETTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte...
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Manager Market Support Group
vor 4 Monaten
Nänikon, ZH, Schweiz Mettler Toledo VollzeitManager Market Support Group **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** September 18, 2024 **Job ID** 16904 **Our Opening and Your Responsibilities** In our global AutoChem business unit, we develop synthesis, sampling and reaction and particle analysis tools as well as modeling software for scientists in pharmaceutical and chemical...
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Business Solution Manager
vor 10 Stunden
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitBusiness Solution Manager **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** January 10, 2025 **Job ID** 18193 **Ihre Aufgaben** Laboratory Weighing (MTLABTEC) ist eine Global Business Area von METTLER TOLEDO. Wir sind weltweit die Nummer 1 im Laborwaagengeschäft. Unsere Mitarbeitenden entwickeln, produzieren und vermarkten hochpräzise...
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Sachbearbeiterin Verkauf Support 80%
Vor 2 Tagen
Nänikon, Schweiz Office World Group VollzeitDie Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 19 eigene...
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Senior Sensing Systems Engineer
vor 2 Wochen
Nänikon-Greifensee, Schweiz Mettler Toledo VollzeitTransformative Role at Mettler ToledoWe are seeking a highly skilled Senior Sensing Systems Engineer to join our esteemed team at Mettler Toledo. As a key member of our Load Cells & Platforms department, you will be instrumental in developing and supporting advanced sensing technologies.About UsMettler Toledo is a global leader in precision instruments and...
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Environmental Engineer
vor 1 Monat
Nänikon-Greifensee, Schweiz Mettler Toledo VollzeitÜber Mettler ToledoMETTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte...
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Automatiker Maintenance Specialist 100%
Vor 3 Tagen
Nänikon, Schweiz Adecco VollzeitSie sind motiviert, zielorientiert und sind auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit?Dann bewerben Sie sich jetzt als unser/unsere neuer/neue:Automatiker Maintenance Specialist 100% (alle)Ihre HerausforderungSie sind zuständig für die Instandhaltung von Anlagen (u.a. Klima) und Komplexen Betriebsmittel und AnlagenSie kümmern sich um...
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HR Administration Specialist
vor 1 Woche
Nänikon, Schweiz Mettler-Toledo International Inc. VollzeitIhre AufgabenWir suchen zur Verstärkung unseres HR-Services-Team am Standort Nänikon-Greifensee eine initiative, engagierte Person als HR Administration Specialist, 100% (befristet voraussichtlich bis Ende 2025). Sie haben Freude an administrativen Tätigkeiten und möchten die bisherigen Erfahrungen vertiefen? In dieser Position stellen Sie zusammen mit...
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Supply Chain Planner
vor 4 Wochen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitSupply Chain Planner **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** December 18, 2024 **Job ID** 18194 **Our Opening and Your Responsibilities** This business unit is our logistics hub in Europe and provides logístical services for METTLER TOLEDO in the worldwide service business and in the import and export of products. To strengthen the...
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Teamleiter in Milkrun
vor 4 Wochen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitTeamleiter*in Milkrun **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** December 18, 2024 **Job ID** 18203 **Ihre Aufgaben** Die Nänikon Site Logistics (NSL) ist verantwortlich für einen effizienten Wareneingang und -ausgang, die Bewirtschaftung des Zentrallagers sowie für die Belieferung der Produktionslinien. Zur Verstärkung unseres...
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Product Manager Thermal Analysis
vor 2 Monaten
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitProduct Manager Thermal Analysis Location Nänikon, Canton of Zurich Date posted November 07, 2024 Job ID 17843 Our Opening and Your Responsibilities Our thermal analyzers are mechatronic systems of the highest quality and performance for determining a wide range of thermal and mechanical properties. They are used by our customers for research,...
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Technician Strain Gauge Transducers
vor 1 Monat
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitAbout Mettler ToledoMETTLER TOLEDO is a global leader in precision instruments and services. We are renowned for innovation and quality across laboratory, process analytics, industrial, product inspection, and retailing applications. Our sales and service network is one of the most extensive in the industry. Our products are sold in more than 140 countries,...
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Elektroniker*in
Vor 2 Tagen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitElektroniker*in Location Nänikon, Canton of Zurich Date posted September 11, 2024 Job ID 17362 Ihre Aufgaben Unsere Geschäftseinheit Instrument Components (MTWIC) entwickelt und produziert PCBAs, Kraftsensoren sowie Hard- und Software-Plattformen für die gesamte globale METTLER TOLEDO Gruppe. Für unseren operativen globalen Hauptsitz in...
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Enterprise Architect
vor 4 Monaten
Nänikon, ZH, Schweiz Mettler Toledo VollzeitEnterprise Architect **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** September 24, 2024 **Job ID** 17523 **Our Opening and Your Responsibilities** The Architecture, Projects & Governance (APG) team is a globally acting group that handles all cross functional topics within the Digital Business Solutions Organization. The team is split into...
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Market Manager
vor 4 Monaten
Nänikon, ZH, Schweiz Mettler Toledo VollzeitMarket Manager **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** September 06, 2024 **Job ID** 16664 **Our Opening and Your Responsibilities** The Laboratory Weighing (LabTec) business area is in charge of the Laboratory Balances and Moisture Analyzer portfolio of within METTLER TOLEDO. As laboratory balances market leader, we differentiate us...
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User Experience Designer
Vor 4 Tagen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitUser Experience Designer **Location** Nänikon, Canton of Zurich **Date posted** January 07, 2025 **Job ID** 18283 **Our Opening and Your Responsibilities** In our global AutoChem business unit, we develop synthesis, sampling and reaction analysis tools for scientists in the pharmaceutical and chemical industry. We provide scientists the data and...
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HR Administration Specialist
vor 2 Monaten
Nänikon-Greifensee, Schweiz Mettler Toledo VollzeitÜber Mettler ToledoMETTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte...
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Personalverwaltungsspezialist/in Mettler Toledo
vor 2 Wochen
Nänikon-Greifensee, Schweiz Mettler Toledo VollzeitWir suchen eine engagierte Person als Personalverwaltungsspezialist/in zur Verstärkung unseres HR-Services-Teams am Standort Nänikon-Greifensee. In dieser Position stellen Sie zusammen mit dem Team die gesamte HR-Administration für den Standort Schweiz sicher und bilden die Schnittstelle zu den HR Business Partnern, dem HR Payroll sowie zum Talent...
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User Experience Designer
Vor 4 Tagen
Nänikon, Schweiz Mettler Toledo VollzeitUser Experience DesignerLocation: Nänikon, Canton of ZurichDate posted: January 07, 2025Job ID: 18283Our Opening and Your ResponsibilitiesIn our global AutoChem business unit, we develop synthesis, sampling and reaction analysis tools for scientists in the pharmaceutical and chemical industry. We provide scientists the data and insights in their chemistry...
