Directeur Adjoint de Magasin Pilote

Adjoint au Responsable du Magasin PhareLa société Time X en fait partie. est l'un des principaux fabricants suisses de la marque X, l'une des marques les plus célèbres au monde. Depuis, elle a révolutionné l'industrie. Nous devons ce succès à l'engagement de nos employés. Rejoignez notre équipe dynamique Description du posteDiriger l'équipe X du magasin et le responsable adjoint du magasin. Aider au recrutement de nouveaux employés selon un profil prédéfini et avec l'accord du responsable des ressources humaines et du responsable du retail, et former les nouveaux employés. Transmettre la passion de la marque à l'équipe, X faire évoluer le service client. Accompagner et favoriser les collaborateurs, afin de s'assurer qu'ils continuent l'acquisition de nouvelles compétences et leur emploi pendant les ventes (techniques de vente, produits, merchandising visuel) et exécuter des réunions avec le responsable du magasin et le responsable adjoint. Évaluer régulièrement la performance, les compétences et le développement de chaque collaborateur par le biais de MAG, etc. Faire attention aux collaborateurs (féliciter les succès, discuter des problèmes) pour instaurer la confiance, ainsi que pour l'élargir. Jouer un rôle neutre/arbitre en cas de conflits émergents. Organiser régulièrement des réunions (minimum X semaine) et motiver les collaborateurs au quotidien, pour atteindre les primes mensuelles et trimestrielles.Gestion des ventes : dynamiser les ventes. Connaissance des différentes collections et produits (tendances, style, etc.). Surveillance constante pour garantir une expérience d'achat unique (disponibilité de l'équipe, soin apporté au client, rapidité de l'encaissement, réversibilité des rôles au sein de l'équipe). Offrir régulièrement des services aux clients (réparations, échanges, bons, livraison par la poste, etc.). Rester vigilant concernant d'éventuels vols, afin de pouvoir les prévenir.Activité de guide : Mettre en scène la marque (image, produit, merchandising). Surveiller continuellement pour s'assurer que le magasin est sûr, ordonné et propre. Surveiller le confort général pour garantir que le client le perçoit au sein du magasin (éclairage, musique, etc.). Organiser et exécuter en respectant les normes X et les directives (prendre en compte les changements, selon le magasin).Diriger le magasin en collaboration avec le responsable du magasin et le responsable adjoint. Gérer les contrats et les plans en conformité avec toutes les règles et normes sociales, qui sont prédéfinies par le droit du travail. Optimiser les dépenses pouvant influencer (fournitures de bureau, téléphone, etc.). Jouer le rôle de modèle en ce qui concerne le respect strict du manuel de caisse et des différentes procédures liées à X (banque de caisse, etc.). Analyser les résultats basés sur les collections afin qu'un plan puisse être réalisé. Assurer le flux et l'orienter vers la hiérarchie du magasin en collaboration avec le responsable du magasin et le responsable adjoint. Assurer la parfaite condition, l'entretien ainsi que les besoins du magasin. Surveiller le rangement et le nettoyage de la réserve ainsi que du bureau arrière selon le processus défini. Assurer les tâches logistiques et contrôler les livraisons, déballer les colis et placer les marchandises dans le magasin. Appliquer et respecter les divers processus du flux de produits (processus des marchandises mal livrées, transferts, marchandises défectueuses, retours, etc.). Suivre les commandes de marchandises et assurer le réapprovisionnement optimal des marchandises selon l'analyse des stocks.ProfilEn plus de ses principales tâches/objéctifs, pour enthousiasmer les clients et respecter la politique de la marque, l'adjoint au responsable du magasin phare doit remplir la mission suivante : Diriger une équipe X le responsable du magasin. Dynamiser les ventes. Mettre en scène la marque. Garantir le X dans son ensemble et la gestion du magasin en collaboration avec le responsable du magasin. Engagement pour le progrès. Le modèle de comportement de chaque employé doit assumer une responsabilité professionnelle. L'adjoint au responsable du magasin s'engage à : Favoriser la marque par son comportement. Respecter les outils de travail et l'environnement de travail. Garantir la sécurité des marchandises et des personnes. Favoriser les relations interpersonnelles (bonne communication). Adapter les plans de travail et les absences, afin de sécuriser un service client fluide. Appliquer et développer les intentions de l'entreprise en ce qui concerne toutes les dépenses. Être professionnel en tant que vendeur dans le commerce de détail et/or en tant que responsable commercial avec des compétences commerciales comme atout. Expérience dans les ventes et la direction d'un magasin et de son personnel de vente, ou en tant que responsable adjoint. Orienté vers le client et amical. Expérience en PR et dans des activités de marketing. Être compétent en ventes. Orienté vers les chiffres. Engagement à représenter la marque.LanguesLangue maternelle / Excellent allemand / Allemand suisse. Très bon à excellent niveau d'anglais (C1 et au-dessus). Toute autre langue est un réel atout.SociétéRetail SARessources HumainesNicolas G. Hayek Strasse 1CH - Retail AG jidf20e35bafr jit0104afr