Berater Fraud Management

vor 1 Monat


Zürich, Schweiz Work Selection Vollzeit

Wir suchen nach deiner Verstärkung als Kundenberater in unserem Fraud Tagesteam.
Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch. Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07:00-20:00 Uhr oder 07:30-19:00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden. Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit teilweise im Homeoffice tätig zu sein.


Aufgaben
  • Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind, und sich auf Grund des Verdachts auf Kartenmissbrauch melden
  • Klärung von Anliegen zu Kreditkartensperrungen aus Missbrauchsgründen
  • Zustellung von Ersatzkreditkarten
  • Analyse von vorgelegten Betrugsverdachts-Fällen, ermittelt durch das Frühwarnsystem
  • Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
  • Verlängerte Öffnungszeiten zwischen 07:00-20:00 oder 07:30-19:00 Uhr
  • Vereinzelte Einsätze am Samstag, mit Kompensation in der Folgewoche

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch vorausgesetzt. Kenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind ein Plus
  • Erfahrung mit Kreditkarten- und/oder mit Fraud Themen von Vorteil
  • Leidenschaftliche Kundenberatung mit hoher Dienstleistungsorientierung.
  • In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deinen positiven Spirit
  • Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut und technisch affin

Chancen

Bei unserem Kunde arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten den Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir freuen uns auf Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Laura Bermejo Martin

Arbeitsort
Zürich

Pensum
50 - 100%

Position
Mitarbeiter

Branche
Administration / Verkauf / Einkauf



  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    StellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte Person mit kaufmännischer Ausbildung, um unsere Kunden in unserem Fraud Team zu unterstützen. Die Stelle bietet die Chance, in einem Team zu arbeiten, das Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt.Jobbeschreibung:Als Kundendienst-Expert/in im Bereich Kreditkarten-Fraud werden Sie sich...

  • Berater Fraud Management

    vor 2 Monaten


    Zürich, ZH, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Wir suchen nach deiner Verstärkung als **Kundenberater **in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Als Kundendienstberater/in bei Adato AG haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten. Wir suchen eine motivierte Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, die sich für Kundenberatung begeistert.Sicherheit und Zufriedenheit unserer KundenIm Mittelpunkt Ihrer Arbeit liegt die telefonische Beratung von Kunden,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni+partner AG ist ein erfahrener Beratungsdienstleister mit Sitz in Zürich. Wir suchen einen erfahrenen Compliance-Berater, der sich auf das Private Banking spezialisiert hat.AufgabenDer Senior Auditor Compliance wird im Team des Head of Internal Audit arbeiten und folgende Aufgaben wahrnehmen:Planung und Durchführung von Audits im Bereich Private...


  • Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Wir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch....


  • Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Als Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen,...


  • 8026 Zürich, ZH, Schweiz KPMG AG Vollzeit

    Manager - Forensic Corporates Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. Zürich Ab sofort **So bringst du KPMG weiter** - Berate und führe Untersuchungen in Fällen von...


  • 8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Manager - Forensic Corporates**: - Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. **Zürich** **Ab sofort** **100 %** **So bringst du KPMG weiter** Berate und führe...


  • 8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Manager - Forensic Corporates**: - Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. **Zürich** **Ab sofort** **100 %** **So bringst du KPMG weiter** Berate und führe...


  • Zürich, Zürich, Schweiz skybris Vollzeit

    BeschreibungBei skybris erwarten Sie nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch eine moderne IT-Infrastruktur und hervorragende Verkehrsanbindung. In einem innovativen Umfeld können Sie bis zu 3 Tage im Home-Office arbeiten und von erstklassigen Sozialleistungen und Zusatzleistungen profitieren.Aufgaben und VerantwortungAls Senior Consultant...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Bei uns suchen wir einen erfahrenen SAP Berater PM, der sich auf die Entwicklung und Umsetzung zukunftsorientierter Lösungen im Bereich Instandhaltung/Asset Management spezialisiert hat.BeschreibungAls Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Anforderungsaufnahme, -bewertung und -umsetzung von Projekten im Bereich Asset Management. Dies...

  • Senior Berater

    vor 2 Monaten


    Zürich, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Senior Berater Sie haben bereits nach Ihrem erfolgreichen Studium Erfahrungen im Beratungsumfeld und in verschiedenen Industrien sammeln können. In diesem Zusammenhang bringen Sie essenzielle Beratungsfähigkeiten und Erfahrungen mit. Ihre Rolle Als Senior Berater sind Sie in allen möglichen Kundenprojekten und internen Advisory Group Entwicklungsprojekten...


  • Bern/Zürich, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    BeschreibungAls SAP Berater in unserem Team werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Implementierung von SAP Enterprise Asset Management spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die Spaß daran hat, Lösungen zu entwickeln und zu umsetzen, die unsere Kunden unterstützen.Zugang zur Lösung:Wie als SAP Consultant EAM erhalten...

  • Banking berater

    vor 3 Wochen


    Zürich, Schweiz Addexpert GmbH Vollzeit

    AUSBAU BANKING CONSULTING!  Unser Auftraggeber ist eine europäische Management-, Unternehmens- und Technologieberatung mit Schwerpunkt in der Finanzdienstleistungsbranche. Als Basis ist die einzigartige Unternehmenskultur, welche Enthusiasmus, Leidenschaft, Energie und ein hohes Mass an Motivation fördert die Basis für zufriedene Kunden welche einen...

  • IT-Berater

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz IAZI AG CIFI SA Vollzeit

    IAZI AG / CIFI SA ist ein führender Anbieter von Immobilienbewertungen in der Schweiz, mit über 130 Mitarbeitenden und Büros in Zürich, Lausanne sowie Goa und Kerala in Indien.Seit 25 Jahren bietet IAZI professionelle Dienstleistungen für die nationale und internationale Immobilienwirtschaft an. Mit unseren branchenführenden Tools unterstützen wir...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    BeschreibungUnser Kunden ist ein Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und einen einzigartigen Mehrwert schafft. Wir suchen nach einem SAP Berater, der Verantwortung für die Anforderungsaufnahme, Umsetzung und Konzeption von zukunftsorientierten Lösungen im Bereich Instandhaltung/Asset Management übernimmt.Aufgaben:Anforderungsaufnahme,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz oprandi & partner ag, zürich Vollzeit

    ÜberblickUnsere Auftraggeberin, die oprandi & partner AG, ist eine renommierte Unternehmensgruppe mit Sitz in Zürich. Sie bietet seit Jahrzehnten umfassende Beratungsdienstleistungen im Rechts-, Steuer- und Finanzbereich an.Löhne und VergütungDie marktgerechte Vergütung für dieses Anfangsjahr liegt bei etwa 120'000 bis 150'000 CHF pro Jahr plus Gewinn-...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Kessler Gmbh Vollzeit

    Gerade im langfristig ausgerichteten Wealth Management ist eine nachhaltig geplante Karriere für erfahrene Berater*innen essentiell. Mit mehrjähriger Markt- und Kundenerfahrung können Sie ihre Erfolgsaussichten bei dem optimalen Arbeitgeber erhöhen.Ausgehend von Ihren Präferenzen und Zielen werden unter Berücksichtigung Ihres Kundennetzwerkes und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz oprandi & partner ag, zürich Vollzeit

    ÜberblickUnsere Auftraggeberin ist eine internationale Finanzgruppe, die umfassende Beratungsdienstleistungen anbietet. Sie unterhält langjährige Beziehungen zu Trust- und Asset Manager Branchenverbänden und der FINMA.LohnDie Vergütung für diese Position liegt in einer marktgerechten Höhe von CHF 120'000 - 180'000 pro Jahr sowie einer potenziellen...