Berater Fraud Management
vor 1 Monat
Wir suchen nach deiner Verstärkung als Kundenberater in unserem Fraud Tagesteam.
Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch. Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07:00-20:00 Uhr oder 07:30-19:00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden. Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit teilweise im Homeoffice tätig zu sein.
Aufgaben
- Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind, und sich auf Grund des Verdachts auf Kartenmissbrauch melden
- Klärung von Anliegen zu Kreditkartensperrungen aus Missbrauchsgründen
- Zustellung von Ersatzkreditkarten
- Analyse von vorgelegten Betrugsverdachts-Fällen, ermittelt durch das Frühwarnsystem
- Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
- Verlängerte Öffnungszeiten zwischen 07:00-20:00 oder 07:30-19:00 Uhr
- Vereinzelte Einsätze am Samstag, mit Kompensation in der Folgewoche
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch vorausgesetzt. Kenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind ein Plus
- Erfahrung mit Kreditkarten- und/oder mit Fraud Themen von Vorteil
- Leidenschaftliche Kundenberatung mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deinen positiven Spirit
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut und technisch affin
Chancen
Bei unserem Kunde arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten den Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.
Wir freuen uns auf Sie
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Kontakt
Laura Bermejo Martin
Arbeitsort
Zürich
Pensum
50 - 100%
Position
Mitarbeiter
Branche
Administration / Verkauf / Einkauf
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundendienst-Experte für Kreditkarten-Fraud
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungWir suchen eine motivierte Person mit kaufmännischer Ausbildung, um unsere Kunden in unserem Fraud Team zu unterstützen. Die Stelle bietet die Chance, in einem Team zu arbeiten, das Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt.Jobbeschreibung:Als Kundendienst-Expert/in im Bereich Kreditkarten-Fraud werden Sie sich...
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Berater Fraud Management
vor 2 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen nach deiner Verstärkung als **Kundenberater **in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch...
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Kundendienstberater/in im Fraud-Bereich
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitAls Kundendienstberater/in bei Adato AG haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten. Wir suchen eine motivierte Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, die sich für Kundenberatung begeistert.Sicherheit und Zufriedenheit unserer KundenIm Mittelpunkt Ihrer Arbeit liegt die telefonische Beratung von Kunden,...
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Compliance-Berater für Private Banking
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz coni+partner AG Vollzeitconi+partner AG ist ein erfahrener Beratungsdienstleister mit Sitz in Zürich. Wir suchen einen erfahrenen Compliance-Berater, der sich auf das Private Banking spezialisiert hat.AufgabenDer Senior Auditor Compliance wird im Team des Head of Internal Audit arbeiten und folgende Aufgaben wahrnehmen:Planung und Durchführung von Audits im Bereich Private...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 4 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch....
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Kundenberater Betrugsprävention
vor 4 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen,...
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Manager - Forensic Corporates
vor 3 Monaten
8026 Zürich, ZH, Schweiz KPMG AG VollzeitManager - Forensic Corporates Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. Zürich Ab sofort **So bringst du KPMG weiter** - Berate und führe Untersuchungen in Fällen von...
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Manager - Forensic Corporates
vor 2 Monaten
8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit**Manager - Forensic Corporates**: - Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. **Zürich** **Ab sofort** **100 %** **So bringst du KPMG weiter** Berate und führe...
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Manager - Forensic Corporates
vor 3 Monaten
8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit**Manager - Forensic Corporates**: - Das Forensic Team von KPMG unterstützt Kunden bei Compliance, Prävention, Aufdeckung und Reaktion bei Fehlverhalten. Das Ziel dabei ist, das Risiko der Kunden zu reduzieren und Schäden aus dem Fehlverhalten zu minimieren. **Zürich** **Ab sofort** **100 %** **So bringst du KPMG weiter** Berate und führe...
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SAP-Change-Management-Berater mit Expertenwissen
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz skybris VollzeitBeschreibungBei skybris erwarten Sie nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch eine moderne IT-Infrastruktur und hervorragende Verkehrsanbindung. In einem innovativen Umfeld können Sie bis zu 3 Tage im Home-Office arbeiten und von erstklassigen Sozialleistungen und Zusatzleistungen profitieren.Aufgaben und VerantwortungAls Senior Consultant...
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Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitBei uns suchen wir einen erfahrenen SAP Berater PM, der sich auf die Entwicklung und Umsetzung zukunftsorientierter Lösungen im Bereich Instandhaltung/Asset Management spezialisiert hat.BeschreibungAls Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Anforderungsaufnahme, -bewertung und -umsetzung von Projekten im Bereich Asset Management. Dies...
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Senior Berater
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz Badrutt's Palace Hotel VollzeitSenior Berater Sie haben bereits nach Ihrem erfolgreichen Studium Erfahrungen im Beratungsumfeld und in verschiedenen Industrien sammeln können. In diesem Zusammenhang bringen Sie essenzielle Beratungsfähigkeiten und Erfahrungen mit. Ihre Rolle Als Senior Berater sind Sie in allen möglichen Kundenprojekten und internen Advisory Group Entwicklungsprojekten...
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Bern/Zürich, Schweiz Jobcloud VollzeitBeschreibungAls SAP Berater in unserem Team werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Implementierung von SAP Enterprise Asset Management spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die Spaß daran hat, Lösungen zu entwickeln und zu umsetzen, die unsere Kunden unterstützen.Zugang zur Lösung:Wie als SAP Consultant EAM erhalten...
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Banking berater
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Addexpert GmbH VollzeitAUSBAU BANKING CONSULTING! Unser Auftraggeber ist eine europäische Management-, Unternehmens- und Technologieberatung mit Schwerpunkt in der Finanzdienstleistungsbranche. Als Basis ist die einzigartige Unternehmenskultur, welche Enthusiasmus, Leidenschaft, Energie und ein hohes Mass an Motivation fördert die Basis für zufriedene Kunden welche einen...
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IT-Berater
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz IAZI AG CIFI SA VollzeitIAZI AG / CIFI SA ist ein führender Anbieter von Immobilienbewertungen in der Schweiz, mit über 130 Mitarbeitenden und Büros in Zürich, Lausanne sowie Goa und Kerala in Indien.Seit 25 Jahren bietet IAZI professionelle Dienstleistungen für die nationale und internationale Immobilienwirtschaft an. Mit unseren branchenführenden Tools unterstützen wir...
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SAP Berater für Produktionsmanagement
vor 1 Tag
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitBeschreibungUnser Kunden ist ein Unternehmen, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und einen einzigartigen Mehrwert schafft. Wir suchen nach einem SAP Berater, der Verantwortung für die Anforderungsaufnahme, Umsetzung und Konzeption von zukunftsorientierten Lösungen im Bereich Instandhaltung/Asset Management übernimmt.Aufgaben:Anforderungsaufnahme,...
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Zürich, Zürich, Schweiz oprandi & partner ag, zürich VollzeitÜberblickUnsere Auftraggeberin, die oprandi & partner AG, ist eine renommierte Unternehmensgruppe mit Sitz in Zürich. Sie bietet seit Jahrzehnten umfassende Beratungsdienstleistungen im Rechts-, Steuer- und Finanzbereich an.Löhne und VergütungDie marktgerechte Vergütung für dieses Anfangsjahr liegt bei etwa 120'000 bis 150'000 CHF pro Jahr plus Gewinn-...
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Karriereentwicklung im Wealth Management
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Kessler Gmbh VollzeitGerade im langfristig ausgerichteten Wealth Management ist eine nachhaltig geplante Karriere für erfahrene Berater*innen essentiell. Mit mehrjähriger Markt- und Kundenerfahrung können Sie ihre Erfolgsaussichten bei dem optimalen Arbeitgeber erhöhen.Ausgehend von Ihren Präferenzen und Zielen werden unter Berücksichtigung Ihres Kundennetzwerkes und...
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Wealth Management Expert mit Strategiefokus
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz oprandi & partner ag, zürich VollzeitÜberblickUnsere Auftraggeberin ist eine internationale Finanzgruppe, die umfassende Beratungsdienstleistungen anbietet. Sie unterhält langjährige Beziehungen zu Trust- und Asset Manager Branchenverbänden und der FINMA.LohnDie Vergütung für diese Position liegt in einer marktgerechten Höhe von CHF 120'000 - 180'000 pro Jahr sowie einer potenziellen...