Senior Business Analyst

Vor 2 Tagen

Genève, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit
Jobdescription

Join Randstad Digital Switzerland as a Senior Business Analyst - CRM Implementation

Remote Opportunity

Are you an experienced Senior Business Analyst ready to take on a challenging and rewarding role in CRM transformation? Randstad Digital Switzerland is seeking a talented professional to lead the charge in implementing a comprehensive CRM solution.

Your Role:
As a Senior Business Analyst, you will play a critical role in shaping a robust CRM framework. Your expertise will guide the development of clear business requirements, data models, integrations, and governance structures. You'll collaborate with stakeholders to streamline processes and create a roadmap for CRM excellence, reporting directly to the Senior Project Manager.

Key Responsibilities:

  • Define and document clear business requirements to configure the CRM solution.

  • Collaborate with stakeholders to gather and analyze use cases, business processes, and workflows.

  • Develop comprehensive process maps, workflow diagrams, and data flow diagrams for current and future states.

  • Identify process gaps, opportunities for automation, and alignment with CRM best practices.

  • Analyze complex data structures, schemas, and relationships to provide actionable insights.

  • Document integration specifications, data mapping, and migration requirements for customer data.

  • Support change management efforts and user adoption strategies.

  • Deliver essential project artifacts, including business requirements documents, functional specs, and user guides.

What You'll Deliver:

  • Business requirements documents and functional specifications.

  • Data and process flow diagrams, use case models, and other process artifacts.

  • Data mapping documentation and data flow diagrams (DFDs).

  • Integration specifications and user adoption tools.

  • Project tracking reports in JIRA and related documentation.

What We're Looking For:

  • A track record of defining and delivering CRM solutions in large-scale IT projects.

  • Expertise in data analysis, process optimization, and CRM integration (Salesforce, Dynamics 365, etc.).

  • Exceptional communication and collaboration skills to engage with diverse stakeholders.

  • Proficiency in business process modeling, data governance, and change management tools.

Why Randstad Digital Switzerland?
Join a forward-thinking organization that values innovation and expertise. We offer flexible remote work arrangements, exposure to impactful projects, and a collaborative environment where your skills will drive success.

Shape the future of CRM implementation with Randstad Digital Switzerland. Apply today and make a difference

Jeremy Knight

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz RH-Expert Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to drive business growth. Your primary focus will be on data insights, ensuring that our business operations are optimized and efficient.Key ResponsibilitiesDevelop business...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    This role involves supporting tax reporting processes across various jurisdictions, ensuring compliance, and enhancing tax reporting solutions. It requires deep functional and technical knowledge in Wealth Management (WM) tax systems, paired with an analytical approach to address tax reporting challenges.Senior Business Analyst - IT Tax SolutionsOur client...

  • Technical Business Analyst

    vor 1 Woche

    Genève, Schweiz Arobase SA Vollzeit

    Dans le but de renforcer sur le long-terme les équipes de la DSI d'un de nos clients à Genève, voici votre opportunité d'intervenir sur l'ensemble d'un portefeuille d'applications et sur l'ERP, comme : Technical Business AnalystSur un rôle combinant l'analyse métier et le suivi de projets, vous participerez à l'optimisation des processus,...

  • Développeur .Net

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz Arobase SA Vollzeit

    Dans le but de renforcer sur le long-terme les équipes de la DSI d'un de nos clients à Genève, voici votre opportunité d'intervenir sur l'ensemble d'un portefeuille d'applications et sur l'ERP, comme : Développeur .Net / Business AnalystSur un rôle combinant l'analyse métier et le suivi de projets, vous participerez à l'optimisation des processus,...

  • Technical Business Analyst

    vor 1 Tag

    Genève, Schweiz Arobase SA Vollzeit

    Dans le but de renforcer sur le long-terme X de la DSI d un de nos clients à Genève, voici votre opportunité d intervenir sur l ensemble d un portefeuille et sur l ERP, comme : Technical Business AnalystSur un rôle combinant l analyse métier et le suivi de projets, vous participerez à des processus, du SI et du quotidien des dans l entreprise. Vous...

  • Business Analyste IT

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    PEU IMPORTE LA VOIE, CHEZ NOUS VOUS TROUVEREZ TOUJOURS UN SENS. Au sein du Groupe Sopra Steria,vous êtes libre de travailler sur des projets innovants qui ont un impact positif sur la société. Nous nous engageons à permettre à nos collaborateurs de réaliser leur potentiel tout en se sentant soutenus, responsabilisés, encouragés et inspirés. Votre...

  • Product Owner

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Synechron Switzerland Vollzeit

    Product Owner & Business Analyst PMS - private bankingYour mission:To strengthen our Synechron Switzerland team, we are looking for a Business Analyst to join us in supporting a well-established private bank in Geneva. You will serve as the primary interface between technology and specific business areas, identifying requirements and process specifications...

  • Business Analyste IT

    vor 5 Monaten

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    PEU IMPORTE LA VOIE, CHEZ NOUS VOUS TROUVEREZ TOUJOURS UN SENS. Au sein du Groupe Sopra Steria,vous êtes libre de travailler sur des projets innovants qui ont un impact positif sur la société. Nous nous engageons à permettre à nos collaborateurs de réaliser leur potentiel tout en se sentant soutenus,...

  • Business Analyste e-Banking

    vor 2 Monaten

    Genève GE, Schweiz Lombard Odier Vollzeit

    An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices across 4 continents. With a history spanning over 225 years, Lombard Odier is an investment house providing a comprehensive...

  • Billing Analyst

    vor 2 Wochen

    Genève, Schweiz Robert Walters Switzerland Vollzeit

    Our client, a rapidly growing company in Oil & Gas, is seeking a detail-oriented and highly organised Billing Analyst to join their finance team in Geneva.This permanent role offers the opportunity to be part of a new finance team within a dynamic environment, managing critical energy infrastructures and sustainable energy products.The successful candidate...

  • Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...

  • Business Analyste It

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    Avec ce nouveau challenge professionnel, vous pourrez démontrer votre talentCoordonner la collecte des demandes et des besoins exprimés par domaine métier ou processus transversesCartographier les processus métiers impliquant une bonne maitrise de la modélisation des processus  et de la notation BPMNRédiger les spécifications fonctionnelles...

  • Business Analyste It

    vor 17 Stunden

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    Avec ce nouveau challenge professionnel, vous pourrez démontrer votre talentCoordonner la collecte des demandes et des besoins exprimés par domaine métier ou processus transversesCartographier les processus métiers impliquant une bonne maitrise de la modélisation des processus  et de la notation BPMNRédiger les spécifications fonctionnelles...

  • Business Analyste IT

    Vor 2 Tagen

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

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  • Business Analyste IT

    vor 5 Monaten

    Genève, Schweiz Sopra Steria Vollzeit

    Avec ce nouveau challenge professionnel, vous pourrez démontrer votre talent Coordonner la collecte des demandes et des besoins exprimés par domaine métier ou processus transverses Cartographier les processus métiers impliquant une bonne maitrise de la modélisation des processus  et de la notation...

  • Business Analyst – Technique et Fonctionnel – Solution de Contact Center

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz CROSS Vollzeit

    Rejoindre CROSS c’est rejoindre un pôle d’excellence et d’innovation riche d’une longue expérience.Ici, nous créons des systèmes technologiques pour sécuriser et optimiser les processus et les données.Depuis 1987, nous sommes un acteur incontournable du marché Suisse/Français et nous collaborons exclusivement avec des clients grands comptes,...

  • Financial controller

    vor 4 Wochen

    Genève, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    This critical role will involve overseeing the organization's budgeting, forecasting, and financial analysis processes. Working closely with regional offices and key stakeholders to ensure robust financial planning and management across all PSI activities. This position will focus on monitoring expenditure, managing membership fee collections, primary...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Transports publics genevois (TPG) Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.Afin d'améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C'est pour cela qu'aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur...

  • Credit Analyst

    vor 1 Monat

    Genève, Schweiz Banque de Commerce et de Placements SA Vollzeit

    Established in 1963 as a Swiss bank, bcp.bank segments its activities into two well-established core businesses: Commodity Trade Finance and Wealth Management. These are reinforced by our expert Treasury services. bcp.bank enjoys a solid reputation as a high-quality service provider in all of its banking fields. Founded under Swiss Banking Law and...

  • Senior Corporate Strategist

    vor 3 Monaten

    Genève, Schweiz IDEXX Vollzeit

    As a Senior Corporate Strategist on our Corporate Strategy team, you’ll advance our innovative diagnostic and information technology-based solutions for veterinarians, livestock producers, and pet owners. Executing strategies that oversee more than 10,000 people operate in over 170 countries, you’ll facilitate and drive critical decision-making...