ICT-Fachmann (m/w/d) - First-Level

vor 3 Wochen

Aarau, Schweiz PM Informatik AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Bereit für ein episches Abenteuer im First-Level-Support. Du bist der unangefochtene Meister der Kommunikation - von der Erfassung über die Dokumentation bis hin zur Lösung und Eskalation. Keine Störung bleibt ungelöst, solange du im Spiel bist

Deine Mission: Das eigenständige Knacken kniffliger Störungen im 1st Level Support. Nichts kann dich aufhalten, wenn es darum geht, Probleme zu beseitigen und den Tag zu retten ??

Wir sind ein junges und dynamisches Unternehmen am Aarauer Bahnhof, das innovative IT-Lösungen für unsere Kunden anbietet. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten und professionellen Team, das stets bestrebt ist, den höchsten Servicestandard zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten ICT-Fachmann (m/w/d) - First-Level mit Aussicht auf eine zukünftige Führungsrolle. verstärken.

Das sind deine Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und technischen Problemen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Analyse und Klassifizierung von Anfragen sowie deren Erstlösung oder Weiterleitung an den Second-Level-Support
  • Dokumentation und Pflege von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
  • Überwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Tickets
  • Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Supportbereich
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten durch Schulungen und Trainings
  • Ziel: Übernahme von Führungsverantwortung Aufbauen eines First-Level-Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im operativen Tagesgeschäft (optional)

Das Profil, das uns begeistert:

  • Besitz eines Führerausweises (Kategorie B)
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation (zB. Mediamatiker) oder Berufserfahrung im IT-Support
  • Hast im Idealfall bereits zuhause technische Projekte umgesetzt
  • Findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein Tüftler bist
  • Erste Berufserfahrung im First-Level-Support oder im IT-Service
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
  • Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsorientierung
  • Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen, Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
  • Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Führungspotenzial und Interesse an der Weiterentwicklung in eine leitende Position (optional)
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem wachstumsstarken Unternehmen
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, inklusive der Chance auf eine Führungsposition hineinzuwachsen
  • Moderne Arbeitsumgebung konfiguriere deinen Arbeitsplatz selber
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • 5 Wochen Ferien
  • Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen
  • Regelmässige Teamevents und ein starker Zusammenhalt im Team
  • Zertifizierungen und interne Weiterbildung bleibe immer up-to-date
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenlose Parkplätze

Deine Stelle:

  • Unbefristeter Vertrag
  • Beschäftigungsgrad: 80 bis 100%
  • Standort: Aarau (am Bahnhof)
  • Verfügbarkeit: So bald wie möglich
  • Vergütung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.

Bewirb dich jetzt:

Du möchtest Teil unseres Teams werden und eine spannende Herausforderung annehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung (optional) und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

  • ICT Systemtechniker/-in

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz DataShop GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dein Fachwissen und deine Leidenschaft für die IT bei einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen?DataShop GmbH, ein kleines, aber feines Tech-Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet mit 7 Mitarbeitenden, sucht gerade nach einem/einer motivierten ICT Systemtechniker/-in (m/w/d), der/die unser Team...

  • ICT Systemtechniker/-in

    vor 2 Monaten

    Aarau, Schweiz DataShop GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dein Fachwissen und deine Leidenschaft für die IT bei einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen? DataShop GmbH, ein kleines, aber feines Tech-Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet mit 7 Mitarbeitenden, sucht gerade nach einem/einer motivierten ICT Systemtechniker/-in (m/w/d), der/die unser...

  • ICT Systemtechniker/-in

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz DataShop GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dein Fachwissen und deine Leidenschaft für die IT bei einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen? DataShop GmbH, ein kleines, aber feines Tech-Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet mit 7 Mitarbeitenden, sucht gerade nach einem/einer motivierten ICT Systemtechniker/-in (m/w/d), der/die unser...

  • ICT Systemtechniker/-in

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz DataShop GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dein Fachwissen und deine Leidenschaft für die IT bei einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen? DataShop GmbH, ein kleines, aber feines Tech-Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet mit 7 Mitarbeitenden, sucht gerade nach einem/einer motivierten ICT Systemtechniker/-in (m/w/d), der/die unser...

  • Automobil-Mechatroniker oder

    vor 4 Wochen

    Aarau, Schweiz Adam Touring GmbH Vollzeit

    Automobil-Mechatroniker oder -Fachmann (m/w/d) - MACH WAS MIT GESCHICKFür die Filiale in Aarau suchen wir nach Vereinbarung einen: Automobil-Mechatroniker EFZ oder -Fachmann EFZ (m/w/d)Deine Mission: Spezialist für alle Fragen rund ums Auto sein.Dein Job: So gut wie jedes Fahrzeug reparieren können.Das ist zu tun:Ausführen von anspruchsvollen Service-...

  • Automobil-Mechatroniker oder

    vor 1 Monat

    Aarau, Schweiz Adam Touring GmbH Vollzeit

    Automobil-Mechatroniker oder -Fachmann (m/w/d) - MACH WAS MIT GESCHICKFür die Filiale in Aarau suchen wir nach Vereinbarung einen: Automobil-Mechatroniker EFZ oder -Fachmann EFZ (m/w/d)Deine Mission: Spezialist für alle Fragen rund ums Auto seinDein Job: So gut wie jedes Fahrzeug reparieren könnenBestDrive by Continental ist die neue Servicemarke der...

  • Automobil-Mechatroniker oder

    vor 1 Woche

    Aarau, Schweiz BestDrive Switzerland AG Vollzeit

    Automobil-Mechatroniker oder -Fachmann (m/w/d) - MACH WAS MIT GESCHICKFür die Filiale in Aarau suchen wir nach Vereinbarung einen: Automobil-Mechatroniker EFZ oder -Fachmann EFZ (m/w/d)Deine Mission: Spezialist für alle Fragen rund ums Auto seinDein Job: So gut wie jedes Fahrzeug reparieren könnenBestDrive by Continental ist die neue Servicemarke der...

  • Automobil-Mechatroniker oder

    Vor 5 Tagen

    Aarau, Schweiz Adam Touring GmbH Vollzeit

    Automobil-Mechatroniker oder -Fachmann (m/w/d) - MACH WAS MIT GESCHICKFür die Filiale in Aarau suchen wir nach Vereinbarung einen: Automobil-Mechatroniker EFZ oder -Fachmann EFZ (m/w/d)Deine Mission: Spezialist für alle Fragen rund ums Auto sein.Dein Job: So gut wie jedes Fahrzeug reparieren können.Das ist zu tun:Ausführen von anspruchsvollen Service-...

  • Ict Support Agent

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie sind bestrebt, Ihre umfassenden Fähigkeiten im Bereich **IT-Support** in einem neuen beruflichen Umfeld gezielt einzusetzen, um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen? Dann sind Sie eingeladen, gemeinsam mit uns den nächsten Schritt zu gehen! **TIS-jobs.ch**, als Teil der **bruederlinpartner-Gruppe**, bringt als spezialisierter Personaldienstleister...

  • Storenmonteur (m/w/d) - Fachmann für Sonnen- und Wetterschutz

    vor 2 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz DasTeam Vollzeit

    Fachmann für Sonnen- und WetterschutzWir suchen einen Storenmonteur (m/w/d), der sich auf die Montage von Storen aller Art spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für das Einwandfreie Montieren von Markisen, Rollstoren und Lammellenstoren.Anforderungen:- Ausbildung als Storenmonteur, Metallbauer oder Mechaniker- Erfahrung im...

  • CNC-Fachmann/Fraeser

    Vor 2 Tagen

    Aarau, Aargau, Schweiz Jobboxx ag Vollzeit

    ÜbersichtZur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen qualifizierten CNC-Fachmann/Fraeser (m/w/d).

  • Systemadministrator/ 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 120'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist für die Installation von interne ICT-Komponenten auf Kundensystemen sowie Second-Level-Support - Du entwickelst Praktiken und Methoden für Integration und Betrieb der Softwarelösungen - Du bist für Koordinationstätigkeiten zwischen den verschiedenen Stakeholder zuständig - Du unterstützt...

  • Professional Ict System Administrator

    vor 3 Monaten

    Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 100'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht...

  • Fachfrau/fachmann Gesundheit Efz

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz Private Care AG Stellenvermittlung Vollzeit

    Wenn Sie gerne in der Langzeitpflege arbeiten und eine Festanstellung suchen, sollten Sie sich bei uns bewerben. Unser Kunde befindet sich im Grossraum Aarau und ist zurzeit auf der Suche nach einer einfühlsamen FaGe EFZ (m/w/d) für den Tag. Unser Kunde ist eine sehr moderne Altersresidenz für Bewohner aus der Region. Die Bewohnenden können sich rund um...

  • Ict Service Manager

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Jobbeschreibung** - wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden - bist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des Service-Katalogs zuständig - stimmst du die...

  • Baumaschinenführer (m/w/d) als Profi für zukunftsweisende Bauprojekte

    vor 1 Monat

    Aarau, Aargau, Schweiz Dasteam Vollzeit

    Unser AngebotBei Dasteam erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Baumaschinenführer (m/w/d). Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der mit Können und Präzision schwere Maschinen bedient und die Grundlage für beeindruckende Bauvorhaben legt.AufgabenVerantwortliche Bedienung und Steuerung verschiedener Baumaschinen, wie Bagger,...

  • Network Administrator

    vor 1 Tag

    Aarau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 100'000**: **Deine Verantwortung**: - Du betreibst, steuerst, überwächst und wartest Netzwerkkomponenten - Du konfigurierst Server, Netzkomponente und Kommunikationsmittel - Du bearbeitest 2nd, 3rd Level und Security Tickets - Du lokalisierst, grenzt und behebst Störungen - Du planst und führst System Wartungen durch - Du beratest und...

  • Fachmann Finanz- Und Rechnungswesen

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz deinKVjob.ch Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich Finanz - und Rechnungswesen gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! deinKVjob.ch bringt als...

  • Ict-support (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Support Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in **Ihre Aufgaben**: - Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server - und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards - Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und...

  • Maurer (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Aarau, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Unser Kunde ist eine erfolgreiche, modern ausgerüstete Bauunternehmung im Hoch - und Tiefbau und ist im Grossraum Aarau für ihre Partner und Kunden tätig. Zur Ergänzung ihres Teams suchen sie eine handwerklich geschickten und zuverlässigen Mauer (m/w/d). **Stellenbeschreibung** Als Maurer (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Team für...