Customer Support Engineer

vor 1 Monat

BielBienne, Schweiz LAN Computer Systems AG Vollzeit

Arbeitsort: Biel | Pensum: 80 – 100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | Unbefristet

Was du bei uns machst

  • Support-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.
  • Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und mehr.
  • Unterwegs für unsere Kunden: Regelmässige Kundentermine und spontane Einsätze vor Ort sorgen für Abwechslung.
  • Innovator: Du bringst Ideen für die Weiterentwicklung unserer Managed Services ein.
  • System-Check: Du führst Wartungsarbeiten durch und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
  • Teamplayer: Mit deinen Skills und Ideen prägst du unsere IT-Projekte.

Deine Talente und Erfahrungen

  • Ausbildung: Du hast eine Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung: Support macht dir Spass – du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kunden zufriedenzustellen.
  • Kundenfokus: Du arbeitest gerne direkt mit Menschen und setzt Fach- und Sozialkompetenzen gezielt ein.
  • Empathie: Zuhören, verstehen, lösen – das sind deine Stärken.
  • Lernbereitschaft: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist dir wichtig.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus.

Warum bei uns?

  • Abwechslung: Vielseitiger Arbeitsalltag und viel Gestaltungsfreiheit.
  • Agiles Umfeld: Kurze Wege, einfache Strukturen, wenig Bürokratie.
  • Teamgeist: Eine offene Kultur und regelmässige Events sorgen für Zusammenhalt.
  • Entwicklung: Wir unterstützen dich in deiner Aus- und Weiterbildung.
  • Flexibilität: Büro, Kundeneinsätze oder Homeoffice – du entscheidest gemeinsam mit deinem Vorgesetzten was am besten passt.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns, von dir zu hören Bewirb dich jetzt. 

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Biel-Bienne, Schweiz LAN Computer Systems AG Vollzeit

    Arbeitsort: Biel | Pensum: 80 – 100 % | Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung | UnbefristetWas du bei uns machstSupport-Profi: Du nimmst Supportanfragen entgegen und koordinierst diese souverän.Tech-Experte: Du bist Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support – mit Technologien wie Microsoft 365, VMWare, Firewalls und...

  • Technical Customer Support Agent- 50-100%

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation...

  • Customer Care Manager

    vor 7 Monaten

    Biel/Bienne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour notre client une belle maison horlogère à rayonnement international, nous recherchons un Customer care manager pour rejoindre leurs équipes - Vos responsabilités: - Responsible for the overall customer satisfaction for the brand - Responsible for the DACH markets customer care service, with a main focus on the Swiss Market - Leadership and...

  • Project Manager/country Representative Customer

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz The Swatch Group Services Ltd Vollzeit

    **Job description**: - Provide support to Swatch Group Customer Service Organizations - Implement tools, techniques, guidelines and practices in the Swatch Group Customer Services - Managing the common Swatch Group Customer Service technical trainings - Develop tools to improve the efficiency and performance of the worldwide customer services - Assure the...

  • Project Manager

    Vor 2 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz The Swatch Group Services Ltd Vollzeit

    **Job description**: - Ensure proper communication flow between the brands and the subsidiaries for all Customer Service-related matters - Plan, implement and manage projects in the field of International Customer Service operations - Reengineering the business processes of Customer Service organizations - Analyze KPI and productivity of Customer Service...

  • Digital Customer Experience Project Leader 100%

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Swatch Ltd Vollzeit

    **Job description**: This role consists of acting as a strong partner in the implementation and execution of the worldwide loyalty program strategy, with a focus on driving customer retention and building an engaged, loyal community connected to the brand. Main responsibilities will include: - Facilitate the implementation and running phases of the brand...

  • Customer Care Manager M/F

    vor 2 Wochen

    Biel, Schweiz LHH Vollzeit

    We are currently looking for a customer care manager to join a prestigious watchmaking company located in Biel.The position is permanent and requires leadership and management skills.Main Responsibilities:Responsible for the overall customer satisfaction for the brandResponsible for the markets customer care activities, with focus on the Swiss...

  • Kundendienst Technik

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Du bringst bereits Kenntnisse aus der Telekommunikation mit? Falls nicht, bietest du im Technical Customer Support/als Troubleshooter aber trotzdem gelungene Unterstützung: - Tel./Schriftl. Kundenberatung - Verantwortung für die technische Aufschaltungen, inkl. Kundenbetreuung bis Abschluss - Koordination Installationen mit...

  • DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE PROJECT LEADER 100%

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Job descriptionThis role consists of acting as a strong partner in the implementation and execution of the worldwide loyalty program strategy, with a focus on driving customer retention and building an engaged, loyal community connected to the brand.Main responsibilities will include:Facilitate the implementation and running phases of the brand loyalty...

  • Senior Datacenter Network

    vor 2 Monaten

    Biel, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Job description The Senior Datacenter Network & Security Engineer will be in charge, within the according team, of the compliance of the infrastructures reside on Datacenters. In addition, the Senior Datacenter Network & Security Engineer collaborates with the 1st level support plus the 2st level operation. You’ll have a detailed understanding of all...

  • IT Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 90'000Unser Auftraggeber ist ein traditionelles Schweizer Unternehmen, welches in den Bereichen konventionelle Gipserarbeiten, komplexe Wand-, Decken- oder Fassadensysteme sowie Brandschutzlsungen Dienstleistungen anbietet. Dieser deckt die gesamte Palette im Bereich der Gipser- und Malerarbeiten ab, wozu auch dekorative Malerei- und...

  • IT Support Engineer

    Vor 4 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 90'000Unser Auftraggeber ist ein traditionelles Schweizer Unternehmen, welches in den Bereichen konventionelle Gipserarbeiten, komplexe Wand-, Decken- oder Fassadensysteme sowie Brandschutzlösungen Dienstleistungen anbietet. Dieser deckt die gesamte Palette im Bereich der Gipser- und Malerarbeiten ab, wozu auch dekorative Malerei- und...

  • Sr. PCB Designer

    Vor 6 Tagen

    Biel/Bienne, Schweiz Power Integrations Vollzeit

    To strengthen our R&D team in Biel, Switzerland, we are recruiting for an experienced PCB Designer / PCB Layout Engineer / PCB Layout Technician (on-site). **Main responsibilities**: - Create schematics, layouts and BOM of new products and product variants with Altium Designer - Maintaining libraries (schematic, PCB, 3D) and local component database...

  • CUSTOMER CARE MANAGER 100%

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz Swatch SA Vollzeit

    The company Swatch Ltd., launched in 1983 by Nicolas G. Hayek, is a leading Swiss watch maker and one of the world's most popular brands. The first Swatch watches surprised everyone with their revolutionary concept, creative design and provocative spirit. Today Swatch continues to innovate and surprise with new models, collections and special editions. The...

  • CUSTOMER CARE MANAGER 100%

    Vor 5 Tagen

    Biel, Schweiz Swatch AG Vollzeit

    The companySwatch Ltd., launched in 1983 by Nicolas G. Hayek, is a leading Swiss watch maker and one of the world's most popular brands. The first Swatch watches surprised everyone with their revolutionary concept, creative design and provocative spirit. Today Swatch continues to innovate and surprise with new models, collections and special editions. The...

  • Technicien Customer Service

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Pemsa SA Vollzeit

    Pemsa est une société de recrutement, de gestion et de délégation de personnel, spécialisée dans les métiers de l'électricité depuis 35 ans. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons le profil suivant :_ **Mission**: - Installer, maintenir et entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis - à- vis des...

  • Customer Care Manager M/F

    vor 1 Monat

    Biel VS, Schweiz LHH Vollzeit

     We are currently looking for a customer care manager to join a prestigious watchmaking company located in Biel. The position is permanent and requires leadership and management skills.Main responsibilities :Responsible for the overall customer satisfaction for the brandResponsible for the markets customer care activities, with focus on the Swiss...

  • Customer Care Manager M/F

    vor 2 Wochen

    Biel VS, Schweiz LHH Vollzeit

     We are currently looking for a customer care manager to join a prestigious watchmaking company located in Biel. The position is permanent and requires leadership and management skills.Main responsibilities :Responsible for the overall customer satisfaction for the brandResponsible for the markets customer care activities, with focus on the Swiss...

  • DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE PROJECT LEADER 100%

    Vor 4 Tagen

    Biel, Schweiz Swatch Vollzeit

    The CompanyAt Swatch, we thrive on surprise. Whether it’s with our collections, action sports or artistic collaborations, we don’t stay inside the box. We’re here to shake things up with our striking designs, which always reflect the zeitgeist but never fail to catch the eye. That’s what we do best, and that’s what we’ve done since 1983.Our team...

  • Senior Network Operations Engineer

    vor 3 Monaten

    Biel, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    We don't exclusively manufacture legendary watches; We keep in time with technology!The Swatch Group Services Ltd. has an IT Competence Center for our 16 brands, that would make Tony Stark jealous.Are you ready to be our Tech Talent? Then keep reading!Live your passion in a position where you drive innovation, work with latest technologies, and pave the way...