Support Expert

Vor 3 Tagen


Horgen Schweiz, 8815 REMIRA Schweiz AG Vollzeit

Support Expert (m/w/d)
REMIRA Schweiz AG, Horgen

Gehalt vertraulich

Gewünschte Expertisen
Prozessoptimierung
Kundensupport
Teamplayer
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Kunden-Support
Strategiemanagement
Deutsch

Support Expert (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Horgen
REMIRA ist einer der führenden Anbieter intelligenter Supply-Chain- und Omnichannel-Commerce-Lösungen für Handels-, Logistik- und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit 500 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von über 50 Millionen Euro zählt das Unternehmen zu den größten Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland. REMIRA hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit KI-gestützten Cloudlösungen den technologischen Fortschritt seiner Kunden zu fördern und damit deren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen. Ob KMU oder großer Konzern â REMIRA unterstützt seine Kunden in den Bereichen Planung, Beschaffung, Supply-Chain-Optimierung und Commerce entlang der gesamten Wertschöpfungskette und darüber hinaus. Derzeit betreut das Unternehmen weltweit rund 1.500 Kunden und 8.000 Verkaufsstellen (POS). Insgesamt gibt es weltweit 14 Standorte â davon sechs im D-A-CH-Bereich.

DEINE AUFGABEN
Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First- bzw. Second-Level-Support)
Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen Team
Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden
Mitgestaltung unserer wissensbasierten Supportprozesse durch die Erstellung von Self-Service-Wissensartikel
Regelmäßiger Austausch mit unserem Produktmanagement und den weltweiten Development-Teams

ANFORDERUNGEN
Abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen oder IT-Bereich), vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen â dabei nutzt Du unterschiedliche Technologien und hast gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse und Strukturen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken und der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden in Lösungen umzuwandeln
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum proaktiven Lernen

DAS BIETEN WIR
Ein stark wachsendes, modernes und internationales IT-Unternehmen im Segment von Intelligent Software Solutions
Eigenverantwortliches Arbeiten sowie herausfordernde und innovative Projekte mit namhaften Kunden
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Bezahlung und guten Sozialleistungen
Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit einem professionellen Onboarding-Prozess
Ein Arbeitsumfeld, das auch Zeit für Privates lässt, z.B. durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene, interne Kommunikationspolitik
Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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  • Support Expert

    Vor 2 Tagen


    Horgen, Schweiz REMIRA Schweiz AG Vollzeit

    DEINE AUFGABENDu übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First- bzw. Second-Level-Support)Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen TeamDurch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten...

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    vor 9 Stunden


    Horgen, Schweiz REMIRA Schweiz AG Vollzeit

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  • Support Expert

    Vor 7 Tagen


    Horgen, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) Vollzeit

    Support Expert (w/m/d) 100%DEINE AUFGABENDu übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First- bzw. Second-Level-Support)Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen TeamDurch die Sicherstellung einer zeitnahen,...

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    Vor 2 Tagen


    Horgen, Schweiz REMIRA Schweiz AG Vollzeit

    DEINE AUFGABENDu übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First- bzw. Second-Level-Support)Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen TeamDurch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten...

  • Ict Supporter

    Vor 3 Tagen


    Horgen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Operations Expert

    vor 7 Monaten


    Horgen, Schweiz CDR-Life Inc. Vollzeit

    CDR-Life is a young and innovative biotech company based in Horgen, Zurich, where we develop novel immunotherapies against cancer based on our unique tumor targeting technology. It is a dynamic mission-driven company with a highly collaborative approach. Smooth lab and facility operations are essential to deliver the scientific data for our success_....

  • Operations Expert

    vor 8 Monaten


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  • Ict Supporter

    vor 4 Monaten


    Horgen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden...


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  • Schweiz Planet Vollzeit

    remote type- Onsite- locations- Rebag Data Office - Switzerland- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR08149 Ihre Aufgaben: - Technischer Support für unsere protel-Produktpalette per Telefon und E-Mail - Verantwortung für und Koordination von Kundenanfragen - Nutzung Ihrer Erfahrungen aus der Hotellerie und dem IT-Wissen,...

  • Operations Expert

    vor 7 Monaten


    Horgen, Schweiz CDR-Life AG Vollzeit

    **Responsible for general lab & facility management; supporting CMC operations.** In this role you will work across all research and development functions to support our research activities. You will be responsible for the lab & purchasing management team, as well as operational activities including management of service and equipment contracts and general...


  • Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner hat es sich...


  • Schweiz UNICEF Vollzeit

    **Job no**: 569624 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Communication UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their potential. Across 190...

  • Sharepoint Expert

    vor 3 Monaten


    Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 135'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Schweiz World Intellectual Property Organization Vollzeit

    **Title of Assignment**: Records and Information Management Expert **Name of unit/sector**: Records and Archives Section, Knowledge Management and General Services Division **Place of Assignment**: WIPO Geneva, Switzerland or Teleworking **Expected duration of assignment**:12 months 1. Objective of the assignment WIPO is currently planning and preparing...


  • Schweiz World Intellectual Property Organization Vollzeit

    **Title of Assignment**: Records and Information Management Expert **Name of unit/sector**: Records and Archives Section, Knowledge Management and General Services Division **Place of Assignment**: WIPO Geneva, Switzerland or Teleworking **Expected duration of assignment**: 12 months, renewable up to 24 months maximum **1. Objective of the...


  • Schweiz Darest Vollzeit

    Description de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel. Dans le cadre de notre activité de délégation de personnel, nous recherchons pour...

  • Subject Matter Expert

    Vor 3 Tagen


    Schweiz Kinly Vollzeit

    **ROLE SUMMARY** The SME will be the primary technical support contact for clients in the support of the delivered systems within the Global Service’s team. Managing our client’s global estate information remotely and locally, to maintain maximum reliability, serviceability, and efficiency in all areas of support. The SME will be the main client...


  • Schweiz MME Compliance AG Vollzeit

    Beschreibung Als Beratungsunternehmen vereinen wir Recht, Steuern und Compliance unter einem Dach. Das unterscheidet uns von anderen. Ob wir als Arbeitgeberin besser sind als andere, musst du entscheiden. Eines sind wir aber in jedem Fall: etwas anders. Es sind die feinen Unterschiede, die unsere Mitarbeitenden schätzen. Du bald auch? **Hast du...


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    **Job no**: 569246 **Contract type**: Consultant **Duty Station**: Geneva **Level**: Consultancy **Location**: Switzerland **Categories**: Innovation UNICEF works in some of the world’s toughest places, to reach the world’s most disadvantaged children. To save their lives. To defend their rights. To help them fulfill their potential. Across 190...