Support Expert

Vor 2 Tagen

Horgen, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) Vollzeit
Support Expert (w/m/d) 100%

DEINE AUFGABEN

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First- bzw. Second-Level-Support)
  • Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen Team
  • Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden
  • Mitgestaltung unserer wissensbasierten Supportprozesse durch die Erstellung von Self-Service-Wissensartikel
  • Regelmäßiger Austausch mit unserem Produktmanagement und den weltweiten Development-Teams
ANFORDERUNGEN
  • Abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen oder IT-Bereich), vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
  • IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen - dabei nutzt Du unterschiedliche Technologien und hast gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
  • Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse und Strukturen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken und der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden in Lösungen umzuwandeln
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum proaktiven Lernen
DAS BIETEN WIR
  • Ein stark wachsendes, modernes und internationales IT-Unternehmen im Segment von Intelligent Software Solutions
  • Eigenverantwortliches Arbeiten sowie herausfordernde und innovative Projekte mit namhaften Kunden
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Bezahlung und guten Sozialleistungen
  • Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit einem professionellen Onboarding-Prozess
  • Ein Arbeitsumfeld, das auch Zeit für Privates lässt, z.B. durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene, interne Kommunikationspolitik
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Du bist interessiert?
Dann lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung auf https://www.remira.de/ hoch.

Bei Fragen melde dich gerne bei Jan Loock · Personaladministrator unter https://www.remira.com/de/kontakt/


Arbeitsort:Horgen

REMIRA Schweiz AG
Herr Jan Loock
Spätzstrasse 33
8810 Horgen

044 925 35 00

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    CDR-Life is a young and innovative biotech company based in Horgen, Zurich, where we develop novel immunotherapies against cancer based on our unique tumor targeting technology. It is a dynamic mission-driven company with a highly collaborative approach. Smooth lab and facility operations are essential to deliver the scientific data for our success_....

  • Operations Expert

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    Horgen, Schweiz CDR-Life Inc. Vollzeit

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  • Operations Expert

    vor 7 Monaten

    Horgen, Schweiz CDR-Life AG Vollzeit

    **Responsible for general lab & facility management; supporting CMC operations.** In this role you will work across all research and development functions to support our research activities. You will be responsible for the lab & purchasing management team, as well as operational activities including management of service and equipment contracts and general...

  • Ict Administrator 80

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    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...

  • Firmenkundenbetreuer:in Marktgebiet Zürichsee

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    Horgen, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

    Als Firmenkundenbetreuer:in Senior/Experte mit Fokus Akquisition berätst und begleitest du anspruchsvolle Firmenkunden in allen Finanzfragen. Wir setzen aus diesem Grund bei unseren Mitarbeitenden auf Persönlichkeiten mit hoher Eigeninitiative, welche umfassend und verantwortungsvoll handeln. Deine Aufgaben - mehr gestalten - Du betreust und berätst ein...

  • Verkaufsingenieur für Gebäudeautomation KNX

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    Horgen, Schweiz Feller AG Vollzeit

    Betriebsferien vom 25. Dezember 2024 bis 05. Januar 2025Wir sind ab dem 06. Januar 2025 wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen eine feierliche Zeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr! Ihr Feller AG TeamVerkaufsingenieur für Gebäudeautomation KNX (w/m/d) 60 – 100%Veröffentlicht: 2024-12-19Arbeitsort: Region Mittelland / ZentralschweizFür unsere...