Co-Lead Pharmacy Service
Vor 6 Tagen
Du bist ein kundenorientierter Leader mit Erfahrung im Dienstleistungsbereich? Entwickle den Pharmacy Service & Support von Galenica. In unserer agilen Organisation bist du zentrale Ansprechperson für die Digital Product Teams. Das kannst du bewirken Als Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, SunStore, Coop Vitality) der Galenica Gruppe Du definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu erleichtern Du organisierst dein agiles First-Level-Team und koordinierst die Prozesse mit den anderen First-Level-Teams sowie mit den internen Entwicklungsteams für das Incident Management und alle Service Requests Du stellst die Qualität unserer Leistungen (SLA, KPI) über alle Kanäle – Self-Service, Ticketing, Telefon – sicher und definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für dein Team Das bringst du mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (oder eine gleichwertige Ausbildung) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Support oder im Kundendienst Autonom, gut organisiert und kommunikationsstark – du überzeugst mit Klarheit Es liegt dir am Herzen, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten Mit einem Team von rund 20 Personen, das zwischen Bern und Ecublens verteilt ist, zeigst du die nötige Flexibilität für gelegentliche Einsätze an beiden Standorten Du beherrschst Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei; Französisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus Erfahrung in folgenden Bereichen ist von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL, IT Service Management, Teamführung Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister Das bieten wir dir 5 Wochen Ferien , mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenMobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
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Pharmacy Service Product Owner
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Galenica VollzeitUne entreprise de santé en Suisse recherche un Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) pour diriger le développement des services au sein de ses pharmacies. Le candidat idéal possède une formation en informatique et plusieurs années d’expérience en service client, avec une solide maîtrise du français. Le poste implique la définition de la...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Galenica VollzeitProduct Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) Join to apply for the Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (f/h) role at Galenica Galenica AG Ton champ d’action En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support central au service de nos près de 6 000 collaborateur·trice·s dans l’ensemble des pharmacies (Amavita,...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 2 Wochen
Bern oder Ecublens, Schweiz Galenica AG Vollzeit«Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.» Product Owner Pharmacy Service - Co-Lead (w/m) 80-100% Bern und Ecublens Galenica AG Région lémanique (GE, VD, VS) IT Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister Das kannst du bewirken - Als Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen...
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Co-Lead Pharmacy Service
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz Galenica AG VollzeitDu bist ein kundenorientierter Leader mit Erfahrung im Dienstleistungsbereich? Entwickle den Pharmacy Service & Support von Galenica. In unserer agilen Organisation bist du zentrale Ansprechperson für die Digital Product Teams.Das kannst du bewirkenAls Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast...
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Product Owner Pharmacy Service
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Galenica AG VollzeitTu es un leader orienté client avec de l'expérience dans une entreprise de services ? Rejoins-nous pour développer le Pharmacy Service & Support de Galenica. Au cœur de notre organisation agile, tu es le contact clé pour nos équipes Digital Product. Ton champ d'action En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support...
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Co-Lead Pharmacy Service
Vor 4 Tagen
Ecublens, Schweiz Galenica AG VollzeitTu es un leader orienté client avec de l'expérience dans une entreprise de services ? Rejoins-nous pour développer le Pharmacy Service & Support de Galenica. Au cœur de notre organisation agile, tu es le contact clé pour nos équipes Digital Product. Ton champ d'action En tant que co-lead, tu pilotes le développement du Pharmacy Service & Support...
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Chauffeur Ce Ecublens
Vor 5 Tagen
Ecublens, Schweiz Saviva AG VollzeitTaux d'occupation: 100% Service: Livraison Site: Ecublens Heures: 12:00 - 20:00 Votre Mission - Contrôle des documents de transport et des marchandises - Assurer le chargement de manière appropriée - Disposer de tous les documents importants pour le transport - Livraison optimale au client, c’est-à-dire responsable du transfert approprié des...
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Administration Département Maintenance
Vor 3 Tagen
Ecublens, Schweiz Rhomberg Sersa Rail Group VollzeitRhomberg Sersa Rail Group (RSRG) en Suisse fait partie des entreprises leader de la technologie ferroviaire en Europe. Actif sur trois continentes et présent dans 9 pays le groupe occupe environ 3000 personnes. C'est un partenaire compétent lorsqu'il s'agit de la construction et d'entretien de l'infrastructure ferroviaire avec des solutions économiques et...
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Constructeur de Voie Ferrée
Vor 3 Tagen
Ecublens, Schweiz Rhomberg Sersa Rail Group VollzeitStandort Ecublens VD **Constructeur de voie ferrée h/f/d**: - Sersa, une des entreprises leader dans la technologie ferroviaire, fait partie de Rhomberg Sersa Rail Group, active sur trois continents et occupant plus de 2600 collaborateurs. Notre offre de produits et de services englobe la construction et l’entretien de voies et d’installations...
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Aftersales Project Manager
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz Dietrich Engineering Consultants VollzeitJob Following recent acquisitions, Dec Group accelerates its growth and expands its product range, particularly in the field of aseptic and containment filling lines and insulators. As a leader in the design and production of powder transfer and handling equipment for pharmaceutical and chemistry industries, Dec Group offers now global solutions throughout...
