Data & Process Engineer Kundendienst 80 - 100 % (m/w/d)
vor 2 Wochen
Gestalte mit uns die Zukunft des KundendienstesWerde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mitIn dieser spannenden Rolle kombinierst du deine IT- und Datenkompetenz mit deiner Erfahrung im Kundendienst. Du übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen sowie unserer Daten- und Berichtssysteme. Dabei leistest du einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung unseres Kundendienstes – immer mit dem Ziel, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Das bieten wir dir Eine vielseitige Rolle an der Schnittstelle zwischen Daten, Prozessen und Kundenservice. Gestaltungsfreiraum für Innovation und Digitalisierung im Kundendienst. Zusammenarbeit mit motivierten Teams in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen. Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das kannst du bei uns bewegen Erfassen, analysieren und optimieren von Kundendienstprozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit. Entwickeln, dokumentieren und pflegen standardisierter Serviceprozesse (BPMN, Prozesslandkarten). Sicherstellen der Datenqualität und Aufbau einer verlässlichen Datenbasis für den Kundendienst. Erstellen und pflegen von aussagekräftigen Dashboards, Reports und KPIs. Automatisieren wiederkehrender Abläufe durch moderne Tools und Schnittstellen. Gestalten und Betreuen von Schnittstellen zu ERP-Systemen (z. B. SAP IS-U, CRM, FI/CO) zur nahtlosen Integration von Kundendienst-, Abrechnungs- und Prozessdaten. Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung, Systemintegration und Prozessharmonisierung. Enge Zusammenarbeit mit Kundendienst, IT, Billing und weiteren Fachbereichen. Identifizieren neuer Trends und Technologien zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey. Das macht dich aus Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Engineering oder Betriebswirtschaft. Erfahrung im Prozessmanagement (BPM, Lean, Six Sigma) und in der Prozessanalyse. Erfahrung im Umgang mit Python, SQL, PowerBI und Excel – sowohl zur Prozessautomatisierung als auch zur Auswertung grosser Datenmengen. Erfahrung im Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb von Reporting- oder Datenplattformen. Verständnis für Kundendienst- und Supportprozesse sowie deren Schnittstellen zu IT- und ERP-Systemen. Analytisches, strukturiertes und vernetztes Denken mit hohem Qualitätsbewusstsein. Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und initiative Arbeitsweise. Freude an der Digitalisierung, Teamarbeit und an der Gestaltung effizienter Serviceprozesse.
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Data & Process Engineer Kundendienst 80 - 100 % (m/w/d)
vor 9 Stunden
Buchs, Schweiz professional.ch VollzeitData & Process Engineer Kundendienst 80 - 100 % (m/w/d)Das kannst du bei uns bewegenErfassen, analysieren und optimieren von Kundendienstprozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.Entwickeln, dokumentieren und pflegen standardisierter Serviceprozesse (BPMN, Prozesslandkarten).Sicherstellen der Datenqualität und Aufbau einer...
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Buchs, Schweiz professional.ch VollzeitData & Process Engineer Netzdienstleistungen 80 - 100 % (m/w/d)Das kannst du bei uns bewegenErfassen, analysieren und optimieren von Netzprozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und KundenzufriedenheitFühren von Business-IT Projekten und Schnittstellenfunktion gegenüber der internen IT in der Abteilung zur Digitalisierung, Systemintegration und...
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Buchs (AG), Schweiz Eniwa AG VollzeitGestalte mit uns die Zukunft des Kundendienstes! Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit! In dieser spannenden Rolle kombinierst du deine IT- und Datenkompetenz mit deiner Erfahrung im Kundendienst. Du übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen sowie unserer Daten- und...
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Data & Process Engineer Kundendienst 80 - 100 %
vor 4 Wochen
Buchs (AG), Schweiz Eniwa AG VollzeitDas kannst du bei uns bewegenErfassen, analysieren und optimieren von Kundendienstprozessen zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit.Entwickeln, dokumentieren und pflegen standardisierter Serviceprozesse (BPMN, Prozesslandkarten).Sicherstellen der Datenqualität und Aufbau einer verlässlichen Datenbasis für den Kundendienst.Erstellen...
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Buchs AG, Aargau, Schweiz Eniwa AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro JahrDas bieten wir dirEine vielseitige Rolle an der Schnittstelle zwischen Daten, Prozessen und Kundenservice.Gestaltungsfreiraum für Innovation und Digitalisierung im Kundendienst.Zusammenarbeit mit motivierten Teams in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen.Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.Das kannst du bei uns...
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Buchs (AG), Schweiz Eniwa AG VollzeitGestalte mit uns die Zukunft des Kundendienstes!Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit! In dieser spannenden Rolle kombinierst du deine IT- und Datenkompetenz mit deiner Erfahrung im Kundendienst. Du übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen sowie unserer Daten- und...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 %
vor 9 Stunden
Buchs, Schweiz professional.ch VollzeitSachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80-100 % (m/w/d)Das kannst du bei uns bewegenAls Ansprechpartner für unsere Kunden behandelst du deren Anfragen kompetent und mit hoher ServicequalitätDie Umzugsmeldungen bearbeitest du termingerecht und pflegst die Stammdaten sauber und zuverlässig in SAP S/4HANADu unterstützt unsere Kundinnen und Kunden rund um...
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Sachbearbeiter/in Verkauf
Vor 5 Tagen
Buchs, Schweiz Coldtec AG VollzeitDie Coldtec AG ist ein moderner und innovativer Arbeitgeber mit Sitz in Buchs SG. Die rund 60 Mitarbeiter sind spezialisiert auf den Import und Vertrieb von Handelswaren. Zu ihren Kunden zählen beispielsweise die grössten und bekanntesten Onlineshops der Schweiz. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine junge und dynamische: **Sachbearbeiterin...
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mitdenkender fahrzeugschlosser, m/w/d
vor 2 Wochen
Buchs, Schweiz progress personal ag Vollzeitreferenz: 60264 werfen sie bitte 'ihren anker' direkt ... ... zu diesem in seinem bereich führenden unternehmen im fahrzeugbau. dank seiner motivierten mitarbeitenden hat es sich einen ausgezeichneten ruf und einen soliden kundenstamm erarbeitet. zur ergänzung des aufgeschlossenen teams sucht dieses unternehmen einen selbständigen und pflichtbewussten...
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Elektroinstallateur (w/m/d) 80-100%
vor 2 Wochen
Buchs, Schweiz ETAVIS Grossenbacher AG VollzeitElektroinstallateur (w/m/d) 80-100% etavis.ch etavis.ch Elektroinstallateur (w/m/d) 80-100% Fabrikstrasse 19, 9470 Buchs, Schweiz Feste Anstellung Jetzt bewerben Elektroinstallateur (w/m/d) 80-100% Jetzt bewerben Die ETAVIS Grossenbacher AG ist eines der führenden Unternehmen im schweizerischen Elektroinstallations- und Telekommunikationsmarkt in der...
