Customer Service Specialist – Gestione Reclami e Spedizioni
vor 2 Wochen
Azienda Importante gruppo industriale svizzero, con una lunga storia di eccellenza. L’azienda coniuga tradizione e innovazione, ponendo grande attenzione alla qualità, alla sostenibilità e alla precisione tipiche dell’industria svizzera. La sede ticinese rappresenta un centro strategico per la gestione commerciale e logistica del mercato svizzero e internazionale. Ambiente di lavoro moderno, collaborativo e orientato al miglioramento continuo, con processi ben strutturati e un approccio che valorizza professionalità, responsabilità e spirito di squadra. Cerchiamo un/una Customer Service Specialist – Gestione Reclami e Spedizioni Requisiti Formazione di base in ambito economico o commerciale. Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca. Competenza nell’utilizzo dei sistemi ERP, la conoscenza di SAP è un plus, Excel avanzato. Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o gestione clienti in contesti strutturati e internazionali. Capacità di gestire con precisione reclami e resi. Capacità analitiche e pratiche. Esperienza nel coordinamento di spedizioni, contatto con trasportatori e gestione documenti correlati. Mansioni La persona selezionata sarà il punto di riferimento per clienti, gestendo in autonomia l’intero ciclo operativo post-vendita, con particolare attenzione alla risoluzione efficace delle problematiche. In particolare si occuperà di: Ricezione e gestione dei reclami. Monitoraggio e aggiornamento delle spedizioni e tracciamento merci. Inserimento, aggiornamento e controllo ordini cliente. Corrispondenza con clienti, fornitori e trasportatori in lingua italiana, inglese e tedesca. Verifica documenti di trasporto, certificati di origine e pratiche doganali. Competenze Personali Elevato senso di responsabilità e capacità di lavorare con metodo. Spirito di collaborazione con il team. Precisione, affidabilità e puntualità. Capacità di gestire situazioni complesse. Motivazione nel fornire un servizio eccellente e nel migliorare costantemente. Ascolto attivo e orientamento al risultato. Capacità di rassicurare e riportare serenità nelle situazioni di tensione. Capacità di accogliere feedback e non farsi coinvolgere emotivamente. Sede di Lavoro Lugano nord Durata Tempo Indeterminato La nostra lente di ingrandimento Questa opportunità si rivolge a chi desidera lavorare in un ambiente professionale e strutturato, dove formazione, fiducia e merito sono valori concreti. Il Gruppo offre un contesto stabile e guidato da una leadership che valorizza la responsabilità e il gioco di squadra. Cerchiamo persone con una naturale predisposizione al problem solving e un forte orientamento al cliente e che vivano il proprio lavoro con passione e precisione. Il Team Swistudium e Cristina Carella sono a sua disposizione per accogliere la candidatura e ogni eventuale domanda.
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Lugano, Tessin, Schweiz SwiStudium SA VollzeitAziendaImportante gruppo industriale svizzero, con una lunga storia di eccellenza. L'azienda coniuga tradizione e innovazione, ponendo grande attenzione alla qualità, alla sostenibilità e alla precisione tipiche dell'industria svizzera.La sede ticinese rappresenta un centro strategico per la gestione commerciale e logistica del mercato svizzero e...
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Impiegato/a Customer Service
vor 1 Woche
Lugano, Schweiz Work & Work SA VollzeitPer azienda attiva nel settore commerciale Selezioniamo **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** **Mansioni**: - Ricezione, inserimento e gestione ordini clienti - Gestione reclami - Verifica termini di consegna e spedizioni - Servizio clienti **Requisiti**: - Formazione commerciale - Indispensabile pregressa esperienza nella posizione di 2/3 anni - Ottima...
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Junior Customer Service con Ottimo Inglese
Vor 3 Tagen
Lugano, Schweiz Orienta SA VollzeitIl nostro cliente, prestigiosa realtà del settore Moda, ci ha incaricato di selezionare: **UN/A CUSTOMER SERVICE CON OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE** La risorsa individuata, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività: - Gestione ordini, resi, reclami, cambi - Conferme d'ordine - Inserimento anagrafiche di prodotto attraverso Excel -...
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Impiegata/o Fatturazione e Spedizioni
Vor 3 Tagen
Lugano, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit**Azienda** Il nostro Cliente è una rinomata Azienda svizzera attiva a livello internazionale, leader di mercato nella produzione e commercializzazione di prodotti ad interessante contenuto estetico ad uso quotidiano. Innovazione, creatività, attenzione ai dettagli e sostenibilità sono i valori su cui si fonda la loro storia di successo. Per il loro...
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Impiegato Spedizioni
Vor 5 Tagen
Lugano, Schweiz INTERTRADE International Services VollzeitCercasi personale per impiego con contratto a tempo indeterminato nel settore export/spedizioni internazionali/Inbound-Outbound: **Requisiti**: - Esperienza di circa 2-3 anni nell'attività di logística internazionale; - Buona conoscenza degli Incoterms, procedure/formalitá doganali e documentazione import/export; - Esperienza passata con spedizionieri; -...
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Lugano, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit**AZIENDA** Il nostro Cliente è una rinomata Azienda svizzera, dinamica e attiva a livello internazionale, leader di mercato nella produzione e commercializzazione di prodotti ad interessante contenuto tecnico e una forte connotazione estetica. Creatività, passione e sostenibilità sono i valori significativi su cui si fonda la loro storia di...
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Impiegato Spedizioni
vor 1 Woche
Lugano, Schweiz INTERTRADE International Services VollzeitCercasi personale per impiego con contratto a tempo indeterminato nel settore export/spedizioni internazionali/Inbound-Outbound: **Requisiti**: - Esperienza di circa 2-3 anni nell'attività di logística internazionale; - Buona conoscenza degli Incoterms, procedure/formalitá doganali e documentazione import/export; - Esperienza passata con spedizionieri; -...
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Back Office Commerciale con Inglese Fluente
vor 2 Wochen
Lugano, Schweiz GiGroup VollzeitPer importante azienda cliente del luganese siamo alla ricerca di un/a: BACK OFFICE COMMERCIALE **La risorsa si occuperà di**: Collaborare e supportare la vendita e la direzione per il raggiungimento degli obiettivi commerciali Customer Service (preventivi, follow-up spedizioni, reclami) Elaborare offerte e gestire ordini Interfacciarsi direttamente con...
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Customer Service
Vor 3 Tagen
Lugano, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit_**AZIENDA**_ L'azienda nostra cliente è una realtà multinazionale commerciale attiva nell’ambito retail. Per la loro sede del Luganese, siamo alla ricerca di un nuovo/a collaboratore/trice con il ruolo di: **Impiegata/o Customer Service con SAP** Valutiamo per il settore anche profili junior con buona conoscenza di Excel e una significativa...
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CUSTOMER SERVICE CON FLUENTE TEDESCO
Vor 4 Tagen
Lugano, Schweiz Orienta SA VollzeitIl nostro cliente, rinomata società manifatturiera del Luganese, ci ha incaricato di selezionare in ottica di potenziamento dell'organico UN/A CUSTOMER SERVICE CON FLUENTE TEDESCO La risorsa sarà responsabile della gestione completa dei clienti di lingua tedesca, del supporto tecnico-commerciale e della supervisione dell'intero ciclo ordine, in stretto...
