2nd Level IT Support Specialist
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Für ein etabliertes IT-Umfeld in der Region Baden suchen wir eine kommunikative und technisch versierte Persönlichkeit, die Verantwortung für die Bearbeitung komplexerer Supportfälle übernimmt und zur Stabilität der IT-Infrastruktur beiträgt.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen bei Windows-Clients, Microsoft 365 und Peripheriegeräten
- Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei Softwareverteilung, Rollouts und Migrationen
- Eskalation komplexer Problemstellungen an interne Spezialisten oder externe Partner
- Pflege der Wissensdatenbank und Optimierung von Supportprozessen
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory
- Verständnis für Netzwerke, VPN, DNS und DHCP
- Erfahrung mit ITIL-orientierten Supportprozessen von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wissenswertes
- Strukturierte Einarbeitung
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung in die Systemtechnik
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IT Application Supporter — POS
Vor 7 Stunden
Baden, Aargau, Schweiz Beldona AG Hauptsitz VollzeitpBeldona AG Hauptsitz sucht IT Application Supporter 100%. Du bist der zentrale Ansprechpartner für den 1st- und 2nd-Level-Support, koordinierst den 3rd-Level-Support mit Lieferanten und Herstellern und betreust Hauptsitz sowie Filialen. /ppDu überwacht Kassen, Filialen und Netzwerke, betreust POS-Systeme, Instore App, Laptops und Drucker, optimierst...
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IT End-User Support Specialist
Vor 2 Stunden
Baden, Aargau, Schweiz Axpo VollzeitpAxpo in Baden is seeking an IT Support Specialist to ensure colleagues can work productively. You will handle incidents and requests, provide hands-on hardware/software support, and manage tickets in Jira. /ppThe role requires 2+ years in IT end-user support, familiarity with Windows and Microsoft 365, and ITIL/PowerShell knowledge is a plus. On-site work...
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Onsite IT Support Specialist: End-User Tech
Vor 2 Stunden
Baden, Aargau, Schweiz Axpo Group VollzeitpAxpo Group in Baden, Switzerland, is seeking an IT End-User Support specialist to ensure colleagues can work productively. You will provide on-site and remote assistance, handling incidents, hardware, and software issues, and manage tickets in Jira Service Management or ServiceNow. /ppYou will collaborate with the Group IT team, maintaining the knowledge...
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IT Application Supporter
Vor 14 Stunden
baden, aargau, Schweiz JobAdvice Swiss GmbH VollzeitArbeitsort Baden (Aargau) Ihr Aufgabengebiet (Auszug) Sicherstellen des 1st und 2nd Level Supports (Hotline) und Koordination des 3rd Level Supports mit Lieferanten und Herstellern für den Hauptsitz und die Filialen Überwachung und Unterstützung des laufenden Betriebs von Kassen, Filialen und Netzwerkverbindungen sowie der zugehörigen Server durch...
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IT Application Supporter 100%
Vor 2 Stunden
Baden, Aargau, Schweiz Beldona AG Hauptsitz Vollzeith3IT Application Supporter 100% /h3 /brpbWerde Teil unseres Teams /b - Bei Beldona sind wir überzeugt, dass jede Karriere einzigartig ist. Deshalb suchen wir nicht einfach Mitarbeitende, sondern Menschen mit einer eigenen Geschichte, besonderen Talenten, klaren Visionen und echter Leidenschaft - Menschen, die den Unterschied machen. /p /brpAuch Beldona...
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Sales Support Specialist 80-100%
Vor 9 Stunden
baden, aargau, Schweiz ABB Schweiz AG VollzeitSupport Specialist (f/m/d) 80-100%At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world. This position reports to: Head of Et O, Engineering, Tools and Processes Your Role and...
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IT Support Specialist – End-User
Vor 7 Tagen
Baden, Aargau, Schweiz Axpo VollzeitpAxpo in Baden is seeking an IT End-User Support professional to act as the first point of contact for on-site and remote colleagues, delivering hands-on hardware and software support and ensuring smooth daily operations. /ppYou will work within the Group IT team across locations, collaborating closely with colleagues and internal customers, applying strong...
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Client Support Associate
Vor 2 Tagen
Baden, Aargau, Schweiz Jackson Hewitt Inc. Remote Vollzeit CHF 30’000 - CHF 39’000 VertragBenefits:Earned Wage Access401(k) matchingCompetitive salaryDental insuranceEmployee discountsFlexible scheduleHealth insuranceOpportunity for advancementTraining & developmentVision insuranceWe are looking for someone who thrives in a welcoming, customer service-oriented environment with excellent communication skills. If you enjoy building strong...
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Baden, Aargau, Schweiz app-room GmbH VollzeitGesucht wird ein Lead Helpdesk Support (m/w) für ein Softwarehaus in der Velo- Sportbranche. Aufgaben umfassen 1st und 2nd Level Support, Kundenberatung und Wissensmanagement. IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englisch sowie weitere Sprachen von Vorteil.
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IT System Engineer
Vor 2 Stunden
Baden, Aargau, Schweiz yellowshark® AG VollzeitpDie yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren! /ppMit...