Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Administrateur / administratrice service desk - Genève - OFFICE CANTONAL DES ASSURANCES SOCIALES
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Administrateur ou Administratrice
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Ville de Genève VollzeitLe Service de la Jeunesse (SEJ) a pour mission de veiller à la prise en compte des enjeux des jeunes et de leur participation dans le développement des actions collectives en Ville de Genève. Il travaille à favoriser l'insertion socioprofessionnelle des jeunes, tout en prévenant les risques d'exclusion en renforçant les liens entre la jeunesse et les...
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Administrateur ou Administratrice à 100%
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Ville de Genève VollzeitLe Service de la police municipale (SPM) est composé de personnel administratif et d'employés et employées en uniforme qui assurent la sécurité, la tranquillité et le bien-être de la population présente à Genève. Par cette fonction, la Police municipale a, notamment, pour mission de renforcer les liens de proximité avec les citoyens et citoyennes,...
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Service Desk Manager
vor 1 Woche
Genève, Schweiz Expleo VollzeitOverview: - Expleo propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à améliorer le...
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Genève, Schweiz Qim Info Vollzeit**Qim info, qui sommes-nous** ?** Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international. 3e entreprise...
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Intern Service Desk
vor 2 Wochen
Genève, Schweiz International Air Transport Association (IATA) VollzeitEmployment Type: Internship Contract Duration: 6 months extendable to 11 months At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity...
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Intern Service Desk
Vor 5 Tagen
Genève, Schweiz International Air Transport Association (IATA) VollzeitEmployment Type: Internship Contract Duration: 6 months extendable to 11 months At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity...
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Administrateur GMAO
Vor 2 Tagen
Genève, Schweiz AXEPTA SA VollzeitAxepta recherche pour l'un de ses meilleurs partenaires, leader mondial des services multi-techniques, accompagnant la transition énergétique, industrielle et numérique des territoires et des entreprises :Administrateur systèmeMissionsDéployer les contrats dans l’outil GMAO et assurer leur suiviParamétrer, maintenir et mettre à jour la GMAOFormer et...
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Administrateur GMAO
Vor 4 Tagen
Genève, Schweiz AXEPTA SA VollzeitAxepta recherche pour l'un de ses meilleurs partenaires, leader mondial des services multi-techniques, accompagnant la transition énergétique, industrielle et numérique des territoires et des entreprises :Administrateur GMAOMissionsDéployer les contrats dans l’outil GMAO et assurer leur suiviParamétrer, maintenir et mettre à jour la GMAOFormer et...
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Administrateur GMAO
Vor 4 Tagen
Genève, Schweiz AXEPTA SA VollzeitAxepta recherche pour l'un de ses meilleurs partenaires, leader mondial des services multi-techniques, accompagnant la transition énergétique, industrielle et numérique des territoires et des entreprises :Administrateur systèmeMissionsDéployer les contrats dans l’outil GMAO et assurer leur suiviParamétrer, maintenir et mettre à jour la GMAOFormer et...
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Administrateur GMAO
Vor 4 Tagen
Genève, Schweiz AXEPTA SA VollzeitAxepta recherche pour l'un de ses meilleurs partenaires, leader mondial des services multi-techniques, accompagnant la transition énergétique, industrielle et numérique des territoires et des entreprises :Administrateur systèmeMissionsDéployer les contrats dans l'outil GMAO et assurer leur suiviParamétrer, maintenir et mettre à jour la GMAOFormer et...
Administrateur / administratrice service desk
vor 3 Wochen
Dans le cadre de votre mission au sein du service informatique de l’OCAS, vous assurez le premier niveau de support aux utilisateurs internes. Vous êtes leur interlocuteur / interlocutrice privilégié-e pour toute question ou difficulté liée aux postes de travail, aux applications standard et aux outils métier. Présent-e à la fois au guichet du service IT et via la plateforme ESM, vous assurez un service professionnel, réactif et orienté solutions, dans le respect des processus IT et des bonnes pratiques ITIL. Membre d’une équipe de 4 collaborateurs et collaboratrices, vous rapportez directement au responsable du service desk. Vos différentes missions Accueillir les utilisateurs au guichet du service informatique et analyser leurs besoins Prendre en charge les incidents et demandes de service reçus via la plateforme ESM et assurer leur qualification, leur priorisation et leur suivi jusqu’à la résolution ou leur transfert au niveau approprié Appliquer les processus de gestion des incidents et des demandes inspirés d’ITIL, documenter systématiquement les interventions, mettre à jour les tickets et veiller au respect des délais de traitement définis Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances en rédigeant ou en actualisant des fiches et procédures Participer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs sur les produits informatiques standard de l’organisation par le biais de sessions de formation, d’ateliers, de séances d’intégration pour les nouveaux collaborateurs ou de supports pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ) Effectuer des tâches courantes liées au support de proximité, telles que la préparation et la configuration de postes, l’installation de périphériques, le soutien de base sur les applications métier, la gestion de droits d’accès selon les procédures en vigueur ainsi que la coordination avec les équipes internes ou les partenaires externes pour les interventions plus complexes Votre profil Diplôme HES ou formation jugée équivalente Au minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction similaire Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit Maîtrise de l’anglais technique Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.) Connaissances des bases de données, de la sécurité et de l’infrastructure Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux Maîtrise d’un outil de ticketing ou d’une plateforme ESM (Easyvista, par exemple) Capacité à expliquer des notions techniques avec pédagogie, de manière simple et adaptée à vos interlocuteurs Reconnu-e pour votre sens de l’organisation, de la planification et de la priorisation Aisance relationnelle et orientation clients y compris par téléphone Esprit d’entraide et de collaboration Résistance au stress, aptitude à gérer les conflits et contentieux Capacité à maintenir à jour ses compétences dans de multiples domaines Capacité d’analyse, de synthèse, de rigueur et sens de la minutie notamment dans le traitement des demandes et la résolution des incidents Respect des normes et des procédures Sens des responsabilités Ce que nous offrons Un environnement de travail agréable au sein d’une institution en constante évolution Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants Une organisation flexible du temps de travail Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports en commun et de la gare Cornavin Ce qui nous guide : Développer l’excellence professionnelle Mettre l’humain au centre Faire preuve de dynamisme Entrée en fonction : dès que possible Délai de candidature : 11 janvier 2026 Lieu de travail : rue des Gares 12, Genève Classe de fonction: classe 16 L’OCAS, soucieux de l’environnement, vous prie de bien vouloir adresser votre dossier de candidature complet sous format électronique au courriel suivant :. Nous vous prions de nous faire parvenir uniquement la documentation en lien avec le poste et d’envoyer votre dossier en format PDF en un seul fichier de 8 Mo au maximum. jid909ea1fa jit0102a jiy26a
