Verkäufer/in und Mechaniker/in

MyBikePlan verbindet hochwertigen E-Bike-Retail mit einem modernen 0 %-Finanzierungsmodell. Wir machen Premium-E-Bikes für alle zugänglich und schaffen damit neue Möglichkeiten für nachhaltige Mobilität. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden mit Freude, Fachwissen und Servicebegeisterung zu ihrem Traumbike zu verhelfen – und sie vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung persönlich zu begleiten. Deine Rolle: Du bist das Gesicht unseres Stores und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben – von der ersten Beratung bis zur Übergabe des perfekt vorbereiteten E-Bikes. Du führst persönliche Verkaufsgespräche vor Ort, bearbeitest Online-Bestellungen, beantwortest Anfragen per E-Mail oder Telefon und begleitest Kund:innen durch den gesamten Kaufprozess – egal ob online oder im Store. Dabei kombinierst du deine Leidenschaft für die Sport- oder Bikewelt mit deiner Retail-Erfahrung und deinem mechanischen Know-how. Kurz gesagt: Du liebst es, Menschen zu beraten, Bikes fit zu machen und aktiv zum Verkaufserfolg beizutragen – im Store wie auch online. Aufgaben Verkauf & Kundenberatung Persönliche Beratung zu E-Bikes, Finanzierungsoptionen und Zubehör Betreuung von Testfahrten, Events oder Workshops Bearbeitung von Online-Bestellungen und Anfragen (E-Mail, Telefon, Chat) Aufbau von Kundenbeziehungen – vom Erstkontakt bis zum Abschluss Aktive Mitverantwortung für Verkaufsziele und Umsatzentwicklung Store & Organisation Pflege und Präsentation der Verkaufsfläche (Merchandising) Koordination von Bestellungen, Übergaben und Service-Terminen Pflege von Leads und Kundendaten im CRM-System (z. B. HubSpot) Velomechanik Entgegennahme neuer E-Bikes, Durchführung von Inspektionen und Setups Kleinere Reparaturen, Servicearbeiten und fachgerechte Übergabe an Kunden Office & Administrative Aufgaben Kommunikation (telefonisch, schriftlich) mit Kundschaft und internen Stakeholdern Nutzung von CRM-Systemen sowie MS Office für Kundenpflege, Bestellungen oder Reportings Allgemeine kaufmännische Unterstützung des Store-Managements Qualifikation Must-haves: Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker/in EFZ Mindestens ein Jahr Erfahrung im Retail oder Verkauf – idealerweise im Sport- oder Bike-Bereich Freude am aktiven Verkauf und am direkten Kundenkontakt Sprachlich sicher in Schweizerdeutsch, sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch Versiert im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Wünschenswert: Französischkenntnisse als Plus Leidenschaft für nachhaltige Mobilität und Premium-Produkte Unternehmerisches Denken sowie Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten im Team Benefits Was wir bieten Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zürich Vielschichtige Rolle mit Gestaltungsspielraum: Verkauf, Store-Management, Mechanik und Office Dynamisches, wachsendes Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Qualität Entwicklungsoptionen in Retail- und Bike-Branche sowie persönliche Karriereförderung Bewerben Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bei Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Jetzt bewerben – gestalte mit uns die Zukunft der E-Mobilität Über uns: Bei MyBikePlan revolutionieren wir das Online-Shopping, indem wir hochwertige Produkte mit einem 0%-Finanzierungsmodell anbieten. Wir glauben daran, Premium-Produkte für jeden zugänglich zu machen, mit unseren flexiblen Zahlungsplänen. Ob es sich um ein E-Bike ab CHF 52 pro Monat oder ein Sofa von MySofaPlan ab CHF 42 pro Monat handelt – unsere Kunden können selbst entscheiden, wie sie zahlen möchten, mit Optionen von Anzahlung bis zu Laufzeiten von 6 bis 48 Monaten. Unser Motto: Bike Now. Pay Later. Chill Now. Pay Later. Golf Now. Pay Later. Live Now. Pay Later.