Process Owner After Sales
vor 2 Wochen
Gestalte die After-Sales-Prozesse – international, wirksam, zukunftsorientiert «Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.» Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AG UNTERNEHMEN und AUSGANGSLAGE Die SWAN Analytische Instrumente AG mit Hauptsitz in der Schweiz (Hinwil, Zürcher Oberland) beschäftigt rund 350 Mitarbeitende und betreibt 14 Tochtergesellschaften weltweit. Sie entwickelt und produziert hochwertige Mess- und Regelgeräte für die Online-Wasseranalytik – eingesetzt u. a. in Trink- und Abwasser, Kraftwerken, Pharma-, Halbleiter-, Kühl- und Reinstwasser sowie Dampf- und Kondensatsystemen.SWAN wächst kontinuierlich. Damit steigen auch die Anforderungen an Service, Support und die internationale Zusammenarbeit. Mit der Einführung der IFS-Cloud entsteht ein idealer Moment, um Aftersales-Prozesse zu optimieren, zu harmonisieren und weltweit zu verankern.DEINE AUFGABE In dieser Rolle bist du direkt dem Head After Sales unterstellt arbeitest eng mit den Serviceorganisationen weltweit sowie dem IT-ERP-Team zusammen.Durchführung von Workshops (remote und vor Ort) zur Harmonisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Aftersales-Prozesses (Lifecycle) vom Angebot, Ausführung, bis zur Verrechnung. Mitarbeit im IFS-Cloud-Projekt: Vorbereitung, Implementierung und Schulung der Key-User Einführung und Nutzung von Low-Code-Lösungen (Novacura) für Prozessunterstützung, Reporting (KPI’s) und Auswertungen Kontinuierliche Verbesserung der Service-, Support- und Materialflussprozesse Unterstützung der User im täglichen Aftersales-Business DEINE KOMPETENZEN Du verfügst über eine technische oder betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung auf Niveau HF / FH und bringst Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement mit – idealerweise im industriellen Service- oder Aftersales-Umfeld, vorzugsweise mit ERP-Bezug (IFS von Vorteil).Du kannst Stakeholder aktiv einbeziehen, Workshops leiten und pragmatische Lösungen finden, die überzeugen und Akzeptanz finden. Zusätzlich bringst du mit:Sehr gutes Deutsch und Englisch Freude an interdisziplinärer und interkultureller Zusammenarbeit Internationale Reisebereitschaft ca. 20% Technisches Verständnis, Analysefähigkeit und Sicherheit im Umgang mit KPIs und Reports PERSPEKTIVE und BENEFITS Diese Position eignet sich hervorragend für jemanden, der den nächsten Schritt machen möchte und gerne sichtbar Wirkung erzielt. Bei SWAN erwartet dich ein spannendes, technologisches Umfeld mit internationaler Ausrichtung und viel Gestaltungsspielraum – jetzt und in den kommenden Jahren. Du arbeitest:in einem kollegialen, interdisziplinären Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und Flexibilität an internationalen Projekten im Kontext eines wachsenden Unternehmens an einem Ort, an dem du Prozesse prägen und Standards setzen kannst Dein Arbeitsort ist Hinwil im Zürcher Oberland. Du siehst dich in dieser Rolle? Wir von perspectas gmbh unterstützen die SWAN Analytische Instrumente AG exklusiv im Recruiting für diese Position. Mit uns kannst du offen über deine Ziele sprechen oder dich direkt über den angezeigten Link bewerben.
-
Process Owner After Sales
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz Swan Analytische Instrumente AG VollzeitGestalte die After-Sales-Prozesse – international, wirksam, zukunftsorientiert!«Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.»Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AGUNTERNEHMEN und...
-
Service Process Manager
Vor 5 Tagen
Hinwil, Schweiz Swan Analytische Instrumente AG VollzeitHier kombinierst du Serviceerfahrung, Workshop-Kompetenz und ERP-Integration«Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.»Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AGUNTERNEHMEN und...
-
Service Process Manager
Vor 6 Tagen
Hinwil, Schweiz Swan Analytische Instrumente AG VollzeitHier kombinierst du Serviceerfahrung, Workshop-Kompetenz und ERP-Integration «Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.» Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AG UNTERNEHMEN und...
-
Service Process Manager
Vor 7 Tagen
Hinwil, Schweiz Swan Analytische Instrumente AG VollzeitHier kombinierst du Serviceerfahrung, Workshop-Kompetenz und ERP-Integration«Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.»Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AGUNTERNEHMEN und...
-
Field Service Technician
vor 1 Woche
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitFerag AG, headquartered in Hinwil/Zurich, is a Swiss family-owned company specializing in the development of complete intralogistics solutions in the areas of production, e-commerce and omnichannel for a wide range of industries as well as for postal and 3PL automation. Ferag AG is represented in more than 18 countries with its own sales and service...
-
Guitar Teacher
Vor 2 Tagen
Hinwil, Schweiz Matchspace Music VollzeitAbout us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching guitar, singing...
-
Singing Teacher
Vor 2 Tagen
Hinwil, Schweiz Matchspace Music VollzeitAbout us Matchspace Music is the Swiss platform and music school for private music lessons in Switzerland. It is our mission to help people get started with their musical adventure. For our music students we’re looking for qualified and passionate music teachers for private lessons all over Switzerland. If you are interested in teaching singing, singing...
-
Praktikant Group Controlling
vor 1 Woche
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG Vollzeit**Summary**: - Ready to turn your financial curiosity into real business impact? Belimo is the global market leader in the development, production, and sales of field devices for the energy-efficient control of heating, ventilation and air-conditioning systems and has over 2'400 employees worldwide. The focus of our core business is on damper actuators,...
-
Service Techniker
vor 1 Woche
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
-
Hospitality and Event Manager
vor 2 Wochen
hinwil, Schweiz Sauber Motorsport AG VollzeitJoin the Audi F1 Project - Shape the Future of Motorsport Welcome to the Audi F1 Project. Audi will be competing in the FIA Formula 1 World Championship from The new team has three locations. Audi's Motorsport Competence Center in Neuburg (Germany) is considered one of the most modern of its kind in Europe. The Sauber Group's Formula 1 factory...
