Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Kunden Service Management - bern - Post | PostFinance | PostAuto

  • Leiter:in Kunden Service Management

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Einleitung  Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und...

  • Leiter:in Vertriebsmanagement

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Darauf kannst du dich freuen . Als Leiter:in Vertriebsmanagement stellst du mit deinem Team standardisierte und optimale Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Bedienten Vertrieb (BEV) sicher. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Qualität, Sicherheit, Effizienz und Service Excellence im Bedienten Vertrieb...

  • Leiter:in Vertriebsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Darauf kannst du dich freuen.  Als Leiter:in Vertriebsmanagement stellst du mit deinem Team standardisierte und optimale Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Bedienten Vertrieb (BEV) sicher. Damit leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Qualität, Sicherheit, Effizienz und Service Excellence im Bedienten...

  • Leiter:in Controlling 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...

  • Leiter:in Controlling

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz albedis Vollzeit CHF 75'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich Talentakquise...

  • Leiter:in Controlling 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Albedis Vollzeit

    EINFÜHRUNG Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...

  • Leiter:in Rechnungswesen 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im Bereich...

  • Leiter:in Rechnungswesen 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im...

  • Leiter:in Controlling

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Die Albedis AG ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und massgeschneiderte Lösungen im...

  • Leiter:in Unternehmensentwicklung

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Bern, % *Die Insel Gruppe baut eine neue zentrale Einheit Unternehmensentwicklung auf - und Sie können diese entscheidend mitgestalten. Als Leiter:in Unternehmensentwicklung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei Strategie, Transformation und Innovation.* ## **Das erwartet Sie** ## * Aufbau und Leitung der Unternehmensentwicklung * Unterstützung von...

Leiter:in Kunden Service Management

vor 2 Wochen

bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit

Einleitung   Gestalte mit uns die Post von morgen. Bring deine Energie, Kreativität und deinen Weitblick ein – wir bieten dir die Plattform dafür. Im PostNetz gestalten wir Angebote, Kanäle und Prozesse neu mit technischem Know-how, Kundenfokus und digitalem Mindset. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, denn mit dir treiben wir Innovation voran und gestalten die nächste Post Ära.  Das kannst du bewirken   - In dieser spannenden Funktion klärst du komplexe Kundenanliegen auf 3rd-Level-Niveau und entwickelst gemeinsam mit deinem Team tragfähige, kundenorientierte und wirtschaftliche Lösungen.  - Mit klarer und adressatengerechter Kommunikation vertrittst du die Position der Post professionell und trägst aktiv zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei.  - Du übernimmst die Steuerung von Eskalationen und koordinierst die Fallklärung eng mit den relevanten Fachbereichen sowie den Customer Centern.  - Durch den Aufbau eines starken Netzwerks innerhalb des Konzerns stimmst du Entscheidungen und Lösungen effizient ab.  - Du sorgst dafür, dass Lösungen nachhaltig umgesetzt werden und die Prozesse effizient gestaltet sind.  - Verantwortungsbewusst gehst du mit vertraulichen Informationen um und nutzt sie gezielt zur Lösungsfindung.  - Du stellst sicher, dass Datenschutz- und Compliance-Vorgaben in allen Tätigkeiten eingehalten werden.  Das bringst du mit   - Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service- oder Beschwerdemanagement mit und bist versiert in der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, inklusive Eskalationen, idealerweise in einem Konzernumfeld.  - Fundierte Kenntnisse im Case Management und 3rd-Level-Support sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zeichnen dich aus.  - Du koordinierst Lösungen unter Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit und Compliance und gehst souverän mit vertraulichen Informationen um.  - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten und hohe Vernetzungskompetenz ermöglichen dir, tragfähige Beziehungen im Konzern aufzubauen und effizient zu nutzen.  - Du kombinierst Kundenzentrierung und Empathie mit Durchsetzungsvermögen, analytischem Denken, strukturierter Arbeitsweise und Belastbarkeit in dynamischen Situationen.  - Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation bringst du mit; Weiterbildungen im Bereich Kundenservice, Case Management oder Kommunikation sind von Vorteil.  - Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.  Kontakt   Boris Jacklowsky  Leiter Digitale Kanäle und Kundenservice  E-Mail