Délégué Clientèle Mondial

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Délégué Clientèle Mondial. Ce rôle consiste à gérer et à répondre aux questions des clients internationaux, à analyser et à résoudre des cas techniques en collaboration avec divers départements, à créer des procédures explicatives concernant le montage/réparation des produits, à suivre les réparations en interne liées aux différents cas, à créer des formations basiques concernant l'entretien des produits, à analyser et à proposer des améliorations concernant des situations sur les sites des clients, à organiser des interventions techniques, à créer des offres de services, à accompagner les techniciens du département lors d'inspections d'installations à l'externe (national ou international) et à accompagner les techniciens du département lors de mises en service (national ou international).

• Formation mécanique (CFC/ES/HES en mécanique ou équivalent) et/ou très bonnes connaissances électriques ou en mécanique
• Expérience professionnelle dans un poste similaire = un atout
• Excellentes capacités de communication en anglais, connaissance de l'allemand = un atout
• Très bonne capacité à expliquer / schématiser des solutions
• Attrait pour la résolution de problèmes
• Grand intérêt à apprendre diverses activités dans divers domaines
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office / Excel)
• Excellentes aptitudes à la rédaction et à la communication orale
• Personne dynamique, ouverte et flexible

• Salaire évolutif correspondant à vos aptitudes
• Un emploi stimulant et varié
• Bonnes conditions sociales