Responsable de la Relation Client

vor 2 Monaten


Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Gi Group SA Vollzeit
Description du Poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Gi Group SA.

Compétences et Expériences
  • Minimum 3 ans d'expérience dans le service client, la logistique ou la chaîne d'approvisionnement.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Orienté vers le service à la clientèle.
  • Bonne gestion du temps et des priorités.
  • Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand (à l'écrit et à l'oral), l'Italien étant un fort atout.
Responsabilités
  • Être le point de contact initial et principal pour les centres, les sites de traitement, les sites de fabrication, etc.
  • Créer et maintenir les plannings des patients en coordination avec les centres, les sites de fabrication, les sites de traitement et les logisticiens tiers.
  • Contrôler les activités de collecte, de livraison, de transport et de fabrication.
  • Résoudre les problèmes et élaborer des plans d'action.
  • Interagir avec les parties prenantes internes et externes.
  • Saisir et tenir à jour les données transactionnelles relatives aux horaires des patients dans le système d'ordonnancement de l'entreprise.
  • Former les sites de traitement aux processus de planification des patients, le cas échéant.
  • Consigner le retour d'information des clients et des partenaires.
  • Créer et mettre à jour les données de base dans le système de gestion des comptes.
  • Participer activement aux réunions.
  • Fournir une assistance en temps réel aux utilisateurs externes sur le portail de planification.
  • Contrôler et trier les demandes et les problèmes dans le système de gestion des cas.
  • Diriger des réunions avec les équipes cliniques et commerciales.
À propos de Gi Group SA

Nous sommes un écosystème mondial de services et de conseils en ressources humaines qui soutient le développement du marché du travail et contribue à changer la vie des gens dans 37 pays du monde entier.

Nous sommes actifs dans le domaine du recrutement temporaire, permanent et professionnel, ainsi que dans une variété de services RH complémentaires.



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    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't Vollzeit

    Responsable de SAVNotre client, une manufacture à taille humaine et de renom international, renforce son service Après-Vente. Nous recherchons un Responsable de SAV pour diriger ce service et répondre aux attentes de nos clients.Compétences requisesExpérience professionnelle : minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.Formation technique...


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  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bank CIC Vollzeit

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  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Office fédéral de la statistique OFS Vollzeit

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    Notre équipe de projet : Au sein de sd ingénierie, vous rejoindrez une équipe dynamique et flexible, où vous découvrirez des projets porteurs de sens et bénéficierez d'un accompagnement complet favorisant votre développement technique et personnel.Tout en évoluant dans un environnement attractif et épanouissant, vous apprécierez nos conditions...


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  • Responsable Qualité

    vor 1 Monat


    Neuenburg, Neuenburg, Schweiz OK Job SA Vollzeit

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  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bank CIC Vollzeit

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  • Neuenburg, Neuenburg, Schweiz Bank CIC Vollzeit

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de relations financières pour rejoindre notre équipe de Bank CIC. Ce poste consiste à développer et pérenniser le portefeuille de clients existants et de prospects dans toute la Romandie.Compétences requisesExpérience confirmée dans les financements commerciaux (PME)Aisance relationnelle,...


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