Spécialiste en Support Client

Vor 2 Tagen

Luzern, Luzern, Schweiz hostettler ag Vollzeit
Présentation du Poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client en tant que Spécialiste en Support Client. Vous serez chargé de fournir un excellent service à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des solutions personnalisées.

Responsabilités
  • Traitement des Demandes : Vous serez responsable de traiter les demandes des clients, en analysant les problèmes et en proposant des solutions appropriées.
  • Gestion des Dossiers : Vous devrez gérer les dossiers des clients, en suivant les étapes de résolution et en garantissant que les problèmes soient résolus de manière efficace.
  • Communication : Vous devrez communiquer avec les clients, les concessionnaires et les équipes internes pour garantir que les problèmes soient résolus de manière efficace.
  • Amélioration Continue : Vous devrez chercher à améliorer continuellement les processus de support client, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions.
Compétences et Expériences
  • Expérience en Support Client : Vous devez avoir une expérience en support client, avec une bonne connaissance des processus de résolution de problèmes.
  • Gestion du Temps : Vous devez être capable de gérer votre temps de manière efficace, en priorisant les tâches et en respectant les délais.
  • Communication : Vous devez avoir de bonnes compétences en communication, en capacité de communiquer de manière claire et efficace avec les clients et les équipes internes.
  • Connaissances en Informatique : Vous devez avoir des connaissances en informatique, en particulier en MS-Office et en CRM.
Avantages
  • Entreprise Innovante : Nous sommes une entreprise innovante, active sur un marché porteur d'avenir.
  • Formation Initiale : Nous offrons une formation initiale approfondie pour nos nouveaux employés.
  • Équipe Motivée : Nous avons une équipe motivée et sympa, qui travaille ensemble pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
  • Activité Captivante : Nous offrons une activité captivante et variée, avec des opportunités de développement professionnel.

  • Spécialiste en Support et Formation

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Tribunal fédéral TF Vollzeit

    Vos responsabilités Assurer l'assistance quotidienne aux collaborateurs et collaboratrices du Tribunal fédéral en matière d'informatique. Organiser et participer à la formation informatique pour les employés du Tribunal fédéral. Établir et maintenir les supports de cours pour les formations informatiques. Participer aux tests des...

  • Spécialiste en développement organisationnel

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    À propos de l'emploiÀ la Suva, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en développement organisationnel. Ce rôle est essentiel pour notre stratégie de développement organisationnel et nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe.Compétences...

  • Spécialiste en développement organisationnel

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    Une opportunité de croissance avec la Suva Chez la Suva, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en développement organisationnel. Vos responsabilités Conseiller le management en matière de développement organisationnel. Préparer l'avenir de la Suva en collaboration avec vos collègues. ...

  • Spécialiste en service après-vente Yamaha

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz hostettler ag Vollzeit

    Offre de travailHostettler AG, un leader dans l'importation de motos, de scooters et de deux-roues électriques Yamaha, recherche un spécialiste en service après-vente pour rejoindre son équipe motivée et dynamique.ResponsabilitésPrendre en charge les premiers niveaux de support pour les concessionnaires dans le domaine de l'après-venteTraiter,...

  • Spécialiste en dégustations et promotions pour l'Emmi Group

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Emmi Group Vollzeit

    Ce que vous pouvez faire •Tu es un professionnel/agente en communication et en vente, capable de mener des dégustations et des promotions de manière autonome, en respectant les consignes de l'Emmi Group.•Tu es compétent/e et accueillant/e, tu sais parfaitement mener un entretien de vente avec les clients, en leur présentant les produits de...

  • Expert en stratégie d'entreprise

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    Une opportunité de croissance avec la Suva Chez la Suva, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en développement organisationnel. Vos responsabilités Conseiller le management en matière de développement organisationnel. Préparer l'avenir de la Suva en collaboration avec vos collègues. ...

  • IT-Supporter

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine AufgabenAls ICT-Supporter bei Rocken® bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich. Deine Hauptaufgaben umfassen:Störungsbeseitigung: Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von Störungen aller ArtSupport: Direkte Bearbeitung oder Triage/Koordination an weitere Mitarbeiter/-innenInstallation und...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 3 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Über unsAls regional ansässiger Hersteller von Produkten im Bereich der Diagnosetechnik ist unser Kunde seit Jahrzehnten in der Region als erfolgreiches Unternehmen etabliert.Unser TeamDas IT-Team wurde aufgrund einer Pensionierung sowie einer Beförderung umstrukturiert, daher werden nun 2 neue Informatiker mit Freude am IT-Support gesucht.AufgabenCloud...

  • IT-Support-Ingenieur

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Über unsAls regional ansässiger Hersteller von Produkten im Bereich der Diagnosetechnik ist unser Kunde seit Jahrzehnten in der Region als erfolgreiches Unternehmen etabliert.Die HerausforderungDas IT-Team wurde aufgrund einer Pensionierung sowie einer Beförderung umstrukturiert, daher werden nun 2 neue Informatiker mit Freude am IT-Support...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Über unsAls regional ansässiger Hersteller von Produkten im Bereich der Diagnosetechnik ist unser Kunde seit Jahrzehnten in der Region als erfolgreiches Unternehmen etabliert.Unser TeamDas IT-Team wurde aufgrund einer Pensionierung sowie einer Beförderung umstrukturiert, daher werden nun 2 neue Informatiker mit Freude am IT-Support gesucht.AufgabenCloud...

  • IT-Supporter

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine AufgabenAls ICT-Supporter bei Rocken® bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Kunden verantwortlich. Deine Hauptaufgaben umfassen:2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und Störungen, einschließlich der Lokalisierung, Begrenzung und Behebung von...

  • Chef de projet en développement organisationnel

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    Une opportunité de croissance avec la Suva Chez la Suva, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en développement organisationnel. Votre rôle Vous conseillerez notre management en matière de développement organisationnel, en utilisant vos connaissances et votre expérience pour aider à la mise...

  • Informatiker/in oder ICT Supporter/in

    vor 1 Monat

    Luzern Reussbühl, Luzern, Schweiz Steiner Group AG Vollzeit

    ImageInformatiker/in oder ICT Supporter/inper sofort oder nach VereinbarungArbeitsort: LuzernPensum: 100% Ihre AufgabenMitverantwortlich für eine reibungslose inhouse IT-Umgebung Aktive Mitarbeit bei Beschaffungs-, Rollout- und Migrationsprojekten 1st und 2nd Level Support Client / Server / IP-Telefonie Unterhalt Server- und Netzwerk-Infrastruktur der...

  • Executive Support Specialist

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    Job Summary:We are seeking an experienced Executive Support Specialist to provide high-level administrative and strategic support to our leadership team at Swisslinx. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing and managing complex schedules, coordinating meetings, and ensuring thorough preparation and follow-up for all...

  • Formateur en communication et relations avec les médias

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Armée suisse - Commandement de l'Instruction Cdmt Instr Vollzeit

    Objectifs de la fonctionLe formateur en communication et relations avec les médias est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation pour les militaires de l'Armée suisse.ResponsabilitésConcevoir et organiser des entraînements à la communication et aux relations avec les médias pour les militaires de l'Armée suisse.Créer des...

  • Collaborateur/collaboratrice du groupe Support et Formation

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Tribunal fédéral TF Vollzeit

    Vos responsabilités Assurer l'assistance quotidienne aux collaborateurs et collaboratrices du Tribunal fédéral en matière d'informatique et de formation. Organiser et participer à la formation informatique pour les employés du Tribunal fédéral. Établir et maintenir les supports de cours pour les formations informatiques. Participer...

  • IT-Supporter: Fachmann für IT-Infrastruktur und Systemadministration

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Über unsUnser Unternehmen, ROCKEN, ist ein Tochterunternehmen einer weltweit führenden Bauunternehmung und trägt mit unseren erstklassigen Energielösungen zu einer nachhaltigen Umwelt bei. Wir bieten ein spannendes, wachsendes und dynamisches Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten entfalten kannst.Deine Aufgaben1. und 2. Level Support: Du bist für die...

  • Expert en Informatique et Formation

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Tribunal fédéral TF Vollzeit

    Vos responsabilités Assurer l'assistance quotidienne aux collaborateurs et collaboratrices du Tribunal fédéral en matière d'informatique et de formation. Organiser et participer à la formation informatique pour les employés du Tribunal fédéral. Établir et maintenir les supports de cours pour les formations informatiques. Participer...

  • Application Manager with Support Responsibilities

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Application Manager to join our team at Rocken®. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our applications and infrastructure.Key ResponsibilitiesCollaborate with the team to ensure the ongoing operation of our applicationsMonitor and maintain our existing...

  • Ambassadeur des produits de l'Emmi Group pour les dégustations et promotions

    vor 1 Woche

    Luzern, Luzern, Schweiz Emmi Group Vollzeit

    Ce que vous pouvez faire •Tu es un professionnel/agente en communication et en vente, capable de mener des dégustations et des promotions de manière autonome, en respectant les consignes de l'Emmi Group.•Tu es compétent/e et accueillant/e, tu sais parfaitement mener un entretien de vente avec les clients, en leur présentant les produits de...