Dienstleistungsberater*in für Patienten und Fachpersonal

vor 2 Wochen


Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

Kompetente Beratung auf hohem Niveau

Wir suchen eine verantwortungsvolle und engagierte Person, die sich für die Kundenbetreuung in der Medizintechnik begeistern kann. Als Dienstleistungsberater*in werden Sie Teil unseres Teams, das jeden Tag unsere Produkte zu verbessern und unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten versucht.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Beratung von Patienten und medizinischem Fachpersonal bei Fragen zu unseren Produkten
  • Erfassung von Anfragen per Telefon und E-Mail und umfassende Bearbeitung im Rahmen Ihrer Kompetenzen
  • Betreuung unserer Kunden von A-Z, einschließlich Patienten und deren Angehörigen sowie medizinisches Fachpersonal
  • Bindungsmassnahmen zur Pflege des bestehenden Kundenstammes
  • Tagesaktuelle Kontrollberichte und zeitnahe Erfassung Ihrer Aufgaben im Kundensystem
  • Kontakt mit Patienten und Kunden, die nicht optimal bewertet wurden, Analysieren und verstehen der Bewertung und Unterstützung oder Initiativen zur Verbesserung der Bewertungen
  • Erstellung und Pflege interner Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen

Ihre Qualifikationen:

  • Mit Erfahrungen in einer Berufsbildner-Rolle (Kauffrau/Mann EFZ)
  • Erfahrungen im Kundendienst/Customer Care, idealerweise im Bereich Medizintechnik oder Gesundheit (bspw. bei einer Krankenkasse oder Arzthelfer*in etc.)
  • Erfahrung mit einem Auftragsverarbeitungsprogramm (Salesforce oder ähnliche Programme)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
  • Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch (muttersprachlich), Englisch (fließend) und Italienisch (fließend)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere telefonisch
  • Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung, schriftlich und telefonisch
  • Vorteilhaft: Erfahrung in der Kundenbetreuung von Patienten und medizinischem Fachpersonal in Deutsch, Englisch und Italienisch, zusätzliche Kenntnisse im Französischen

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen Platz in der ersten Reihe für den Einsatz von lebensverändernder CGM-Technologie (kontinuierliche Glukosemessung)


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    Wir suchen einen ausgewiesenen Verkaufsbeauftragten, der sich auf Medizintechnik und Diabetes spezialisiert hat. Als Outbound Sales Specialist bei Dexcom sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Produktbestellungen von Patienten, Gesundheits-Fachpersonal und dem Vertriebsteam.AufgabenBereiten Sie Telefonate mit neuen Patienten vor, um eine angemessene...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom International Limited Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen motivierten Verkaufs-Spezialisten, der sich auf die Telekommunikation von Patienten und Fachpersonal spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Konvertierung von Personen haben, die sich für ein Testprogramm angemeldet haben, sowie eine hervorragende schriftliche und telefonische Kundenbetreuung.Zu den...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Weiterbildungsplatz zur/zum Dipl. Expertin/Experten Intensivpflege NDS HF mit Schwerpunkt PädiatrieDas Luzerner Kantonsspital bietet eine einzigartige Chance, sich in einem dynamischen Umfeld mit einem kollegialem Behandlungsteam aus Fachpersonal und Fachärzten einzubringen. Die Kinderintensivstation ist ein herausforderndes und berufsbegleitendes...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, der sich für die kontinuierliche Glukosemessung begeistert und unsere Kunden in der Schweiz unterstützt. Sie werden Teil unseres Customer Care Teams sein und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein, die Fragen zu unseren CGM-Produkten haben.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    Über DexcomDexcom ist ein Pionier und globaler Marktführer in der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Wir haben uns zum Ziel gesetzt, das Management von Diabetes zu revolutionieren und Menschen mit Informationen und Einblicken zu versorgen, die bessere Gesundheitsergebnisse ermöglichen. Mit unserer Technologie können Menschen ihre Gesundheit...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Weiterbildung im Luzerner KantonsspitalBei der Luzerner Kantonsspital-Gruppe haben wir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mit einem kollegialem Behandlungsteam aus Fachpersonal und Fachärzten die Weiterbildung als Diplomierten Expertin/Experten für Intensivpflege mit Schwerpunkt Pädiatrie NDS HF zu absolvieren. Wir bieten eine strukturierte...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    Über uns Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) ist ein Pionier und weltweit führender Anbieter von kontinuierlicher Glukosemessung (CGM). Wir begannen als kleines Unternehmen mit einem großen Traum: Diabetes auf eine neue Art zu managen. Informationen und Erkenntnisse freizugeben, die zu besseren Gesundheitsresultaten führen. Wir sind 25 Jahre später, wo...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    Über uns Dexcom ist ein Pionier und globaler Führer in der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Wir haben uns das Ziel gesetzt, Diabetes dauerhaft zu verändern und Menschen die Kontrolle über ihre Gesundheit zurückzugeben. Unser Team besteht aus engagierten und ambitionierten Personen, die sich für die Ausbildung und Betreuung von Kunden...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Weiterbildung zur/zum Diplom-Experten im NDS Bereich KinderintensivpflegeDas Luzerner Kantonsspital bietet eine attraktive Weiterbildung für ambitionierte Pflegefachleute an.Zu Ihren Aufgaben gehören:Ihre Rolle ist die intensive Betreuung von Kindern auf der Kinderintensivstation, wo sich täglich neue Herausforderungen ergeben und Situationen schnell...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom International Limited Vollzeit

    Bewerbung erfolgt bei Dexcom International LimitedDas UnternehmenDexcom ist ein schnell wachsendes und innovatives Unternehmen in der MedTech-Branche.GehaltDer geschätzte Jahresgehalt liegt zwischen 60.000 € und 80.000 €, je nach Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische Warm-Akquise von neuen Patienten*innen und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom International Limited Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Manager, der sich für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz begeistern kann. In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das gemeinsam an unserem Ziel arbeitet, unsere Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.Als Kundensupport-Manager sind Sie verantwortlich...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Dexcom International Limited Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen erfahrene Berater:innen, die unsere Kunden in der Schweiz betreuen und ihnen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit bieten. Als Customer Care Mitarbeiter/in im Bereich Medizintechnik sind Sie für die Lösung von Anfragen und Problemen unserer Kunden verantwortlich.Betriebliche ZuständigkeitSie bearbeiten Anfragen von Kunden per...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonsspital Vollzeit

    Weitere Informationen zu diesem Weiterbildungsposten finden Sie unter www.luzerner-kantonsspital.chWeiterbildungsplatz zur/zum Dipl. Expertin/Experten für Intensivpflege mit Fokus auf pädiatrische Versorgung 90-100%Das Luzerner Kantonsspital ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an.Zu unseren...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Personal Spezial Arzt und Pflege Vermittlung Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Allgemeinarzt für unsere Praxis in Luzern.Aufgaben und VerantwortungenUnser Team erwartet von Ihnen eine umfassende Behandlung unserer Patienten mit einer modernen Hausarztmedizin.Als spezialisierten Arzt werden Sie die Patienten zielorientiert betreuen und behandeln, indem Sie ihre individuellen Bedürfnisse verstehen und Ihre...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Personal Spezial Arzt und Pflege Vermittlung Vollzeit

    Wir suchen Sie für eine Tätigkeit in der modernen Hausarztmedizin. Die Position als Facharzt Allgemeine Innere Medizin ist Teil unseres Teams im schönen Luzern.AufgabenAnwendung der modernen Hausarztmedizin und ganzheitliche Betreuung von PatientenArbeiten mit neuester SoftwareentwicklungEnge Zusammenarbeit in einem interprofessionellen...


  • Luzern, Luzern, Schweiz MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation Vollzeit

    BeschreibungIn unserer modernen und effizienten HR-Administration suchst du eine offene, zielstrebige und tatkräftige Persönlichkeit, die es versteht, die Bedürfnisse des Unternehmens und die ihrer Arbeitskolleg*innen in Einklang zu bringen.Deine Verantwortung:Verantwortlich für die PersonaladministrationFühren der Personalakten sowie Pflege von...


  • Luzern, Luzern, Schweiz MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation Vollzeit

    Wir suchen nach einer erfahrenen Fachexpertin für Lokaljournalismus, die unsere Angebote im Bereich Lokaljournalismus weiterentwickeln und verbessern möchte. Lokaljournalismus ist eine der zentralsten Disziplinen im Journalismus, da er das unmittelbareLebensumfeld des Zielpublikums abbildet und den Medienhäusern eine klare Positionierung ermöglicht. Wir...


  • Luzern, Luzern, Schweiz MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Betriebswirtschaftliche Fachkraft bist du Teil unseres engagierten Teams an der MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation.Wir suchen eine Person, die verantwortungsbewusst ist und Spaß daran hat, sich in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Als Fachkraft im Bereich Personaladministration sollt ihr die...


  • Luzern, Luzern, Schweiz MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation Vollzeit

    Lokaljournalismus ist eine zentrale Disziplin im Journalismus. Um den Zielpublikum nahezukommen, stellen sich Redaktionen vor Herausforderungen. Wie erreicht man das Publikum und spricht gezielt die jüngeren Zielgruppen an? Am MAZ werden Fachkräfte ausgebildet, die sich genau diesen Fragen stellen. Wenn du dein Fachwissen in die Weiterentwicklung unserer...


  • Luzern, Luzern, Schweiz MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation Vollzeit

    Über das Unternehmen:Das MAZ - Institut für Journalismus und Kommunikation ist ein führendes Anbieter von Ausbildungsprogrammen im Bereich Lokaljournalismus. Wir bilden Fachkräfte aus, die sich genau diesen Fragen und Herausforderungen stellen.Gehalt: 75'000 – 90'000 CHF jährlich (brutto)Beschreibung der Position:Deine Verantwortung:Du bist...