Bergresort-Buchhalter

Kulm Group bietet eine Karriere in der gehobenen Hotellerie. Wir suchen einen erfahrenen Reservationsagenten, der unsere Gäste mit Exzellenz bedient.

Als Teil unseres Teams arbeiten Sie im Front Office und sind für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen verantwortlich. Sie nehmen Anfragen von Individual- und Gruppenreservierungen entgegen und pflegen die Gästedatenbanken mit Präzision.

Sie bearbeiten Reklamationen umgehend und finden stets die beste Lösung für unsere anspruchsvollen Gäste. Als Multimedia-Kommunikationspartner beantworten Sie eingehende Anfragen per Telefon, Fax oder Brief.

In enger Zusammenarbeit mit unserem Team sorgen Sie dafür, dass die Auslastung unserer luxuriösen Gästezimmer und Veranstaltungsräume optimal mit den Angeboten in F&B und Spa abgestimmt ist.

Das geplante Gehalt für diese Position liegt bei etwa 48.000 bis 60.000 € pro Jahr. Die genauen Bedingungen werden im Rahmen der Verhandlungen individuell festgelegt.

Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Pflege der Gästedatenbanken
• Reklamationsmanagement
• Multimediale Kommunikation
• Koordination mit anderen Abteilungen

Qualifikationen:

• Charisma und natürliche Freundlichkeit
• Teamgeist und Flexibilität
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Sprachgewandtheit (Deutsch, Englisch)
• Technische Versiertheit (PMS Fidelio Suite 8, Microsoft-Programme)

Vorteile

Bei Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant und zahlreiche Vergünstigungen.