Responsable de la Relation Client au sein d'une Équipe de Propriété Intellectuelle
vor 11 Stunden
Rattaché·e à l'équipe de propriété intellectuelle, le responsable de la relation client assure la gestion professionnelle des demandes et réclamations des clients. Il est chargé d'un suivi précis des dossiers clients et maintient une communication fluide avec les différentes équipes internes pour atteindre les objectifs de satisfaction client.
SalairesLe salaire est estimé entre 40 000€ et 60 000€ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications requises.
Description du travailLes missions principales du responsable de la relation client comprennent :
- Gérer efficacement les demandes et réclamations des clients, garantissant un service de qualité.
- Mettre en place un système de suivi precis des dossiers clients pour optimiser les délais de traitement.
- Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client et proposer des solutions concrètes.
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons quelqu'un ayant les compétences suivantes :
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’écoute.
- Rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonome, proactif et esprit d’équipe.
- Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
Nous offrons une formation continue et un environnement de travail dynamique pour aider notre personnel à grandir professionnellement.
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions PrincipalesNos clients attendent un service professionnel et réactif. Nous recherchons quelqu'un capable de gérer leurs demandes avec efficacité.Le suivi des dossiers clients est essentiel. Nous souhaitons une personne qui puisse maintenir une communication fluide avec nos équipes internes.Pour améliorer l'expérience client, nous...
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Administrateur de propriété intellectuelle
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitDéveloppez votre carrière dans la gestion de la propriété intellectuelleL'Accès Personnel SA recherche un administrateur de propriété intellectuelle pour gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et réactive. Vous serez en charge du suivi précis des dossiers clients et de la communication fluide avec les...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions :Mettre en œuvre avec efficacité les stratégies de gestion de la propriété intellectuelle pour répondre aux besoins des clients.Concevoir et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer la satisfaction client en matière de propriété intellectuelle.Établir des partenariats avec les différentes équipes internes pour garantir un...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitVous rejoignez Accès Personnel SA comme Responsable des Relations Clientèle en Propriété Intellectuelle. Cette offre vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de la gestion des relations clientèles et d'améliorer l'expérience utilisateur.Description du posteNos missions :Gérer efficacement les demandes et réclamations des...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitLieu : Suisse, l'une des destinations les plus attrayantes de la planète. Accès Personnel SA vous propose un poste à temps plein de Gestionnaire administratif en propriété intellectuelle (H/F) dans le domaine des droits d'auteur.Missions clés :Gérer les demandes et réclamations des clients avec efficacité et professionnalisme.Mettre en œuvre un...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitFonctionnant dans un environnement dynamique et entrepreneurial, vous serez chargé de superviser les relations clients auprès du service de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et financière pour garantir le suivi des commandes et des paiements.Ayant une excellente connaissance du commerce international, vous...
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Spécialiste Relation Clientèle Avancé(e)
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMise en place efficace des interactions clientèlesEn tant que Spécialiste Relation Clientèle Avancé(e) chez Accès Personnel SA, vous jouerez un rôle clé dans la gestion professionnelle et réactive des demandes et réclamations des clients. Vous serez responsable de suivre précisément les dossiers clients et d'entretenir une communication fluide...
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Avec-Soins de Qualité au Canton de Genève
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Les Acacias, Genf, Schweiz ACCES PERSONNEL VollzeitAcces Personnel recherche un Soignant chez nous.Description du PosteNos secteurs d'activité incluent l'hôpital, les soins EMS et les soins à domicile sur le Canton de Genève. Votre mission consiste en la prise en charge globale des patients ou résidents (soins techniques et soins de confort).Vous serez responsable de réaliser des soins personnalisés...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitDétails de l'offreLieu : Suisse Durée : 6 moisMissionsGérer les demandes et des clients de manière professionnelle et réactive.Assurer un suivi précis des dossiers clients et maintenir une fluide avec les différentes équipes internes.Identifier les opportunités de l'expérience client et proposer des objectifs de client en respectant les...
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Conseiller Relation Clientèle
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions :Gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et réactive, en utilisant son sens de l'écoute et ses compétences relationnelles.Assurer un suivi précis des dossiers clients et maintenir une communication fluide avec les différentes équipes internes, en respectant les standards de qualité de...
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Spécialiste de la Maintenance Informatique
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Les Acacias, Genf, Schweiz Groupe Integraal VollzeitCompétences et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'assurer la satisfaction des clients en garantissant une gestion efficace de leurs environnements informatiques. Le Spécialiste de la Maintenance Informatique joue un rôle clé dans la réalisation de cet objectif en offrant un service de qualité et un support technique...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Lombard Odier VollzeitMission et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est de superviser les activités fiduciaires de notre société, en établissant des déclarations fiscales de clients stratégiques de la Banque Lombard Odier et en entretenant un contact permanent avec les clients, les banquiers et les collaborateurs de LO Patrimonia.Compétences...
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Responsable RH Senior
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Les Acacias, Genf, Schweiz AGAPÉ VollzeitDécouvrez notre offre de Responsable RHAGAPÉ, une association genevoise engagée dans la création et la gestion d'espaces éducatifs et socio-éducatifs, cherche un(e) responsable des ressources humaines pour rejoindre son secrétariat général.Nous offrons :Un poste stable avec possibilité de formation continue ;Une équipe dynamique où chacun est...
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Conseiller Responsable de Gestion
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitPrésentation de la fonctionL'Assistant De Direction est responsable de gérer et organiser les rendez-vous des managers. Il s'agit d'une tâche essentielle pour garantir l'efficacité des séances de travail.Missions clésGestion et organisation des rendez-vous des managersCoordination de rendez-vous et de séancesPréparation des réunions,...
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Responsable de la Chaine Logistique
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitRésumé de l'offreAccès Personnel SA recherche un responsable de la chaine logistique expérimenté pour rejoindre son équipe.Détails de l'offreSalaire : Environ 75 000 € par an, selon expérienceCompétences requisesCFC logisticien Expérience en logistique de plusieurs années dans le domaineConnaissance ERP idéalement SAPMaitrise des...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitObjectif de la MissionNous recherchons un(e) responsable de la chaîne logistique pour une mission temporaire de longue durée.Compétences SouhaitéesExpérience en logistique de plusieurs annéesConnaissance d'un ERP (par exemple SAP)Maitrise des outils informatiques, dont ExcelCapacité à gérer des stocks et des inventairesResidence en SuisseLes...
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Responsable des Rémunérations
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitDescription de l'offre d'emploi Nous recherchons un(e) Responsable des Rémunérations pour l'une de nos clientes. Missions Vous serez chargé(e) de la gestion complète des salaires, en collectant les données, en calculant les montants, en prenant en compte les cotisations sociales et autres impôts. Vous devrez également mettre à jour...
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Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMission :Développer et mettre en œuvre la stratégie RH en alignement avec les objectifs d'Accès Personnel SA, en tenant compte des besoins uniques du secteur de la construction.Concevoir et gérer l'ensemble du cycle de recrutement, de l'attraction des talents à l'intégration des nouvelles recrues dans l'entreprise.Accompagner les...
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Responsable commercial au cœur de l'excellence
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitDéveloppez vos compétences commerciales avec FREDERIQUE CONSTANTPour accroître votre potentiel, vous cherchez un poste qui vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant. Fredérique Constant, une marque suisse réputée pour ses montres mécaniques de haute qualité, offre à ce titre un défi passionnant : le rôle de responsable...