Responsable des Relations avec les Clients en Propriété Intellectuelle

vor 24 Stunden


Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

Rejoignez Accès Personnel SA dans son équipe dynamique et aidez-nous à atteindre nos objectifs de satisfaction client.

Mission

Nos clients sont à la base de notre succès, et nous recherchons un responsable des relations avec les clients expérimenté qui pourra gérer leurs demandes et réclamations de manière professionnelle et réactive. Votre rôle consiste également à assurer un suivi précis des dossiers clients et à maintenir une communication fluide avec les différentes équipes internes.

Critères d'admissibilité

Pour postuler à ce poste, vous devez avoir :

  • Une formation universitaire ou une expérience professionnelle similaire (maturité professionnelle, CFC d'employé·e de commerce ou d'agent·e de la relation client·e).
  • Une expérience minimale de 5 ans dans le domaine de la relation client.
  • Excellentes aptitudes relationnelles, sens de l'écoute, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences requises

Notamment, nous recherchons quelqu'un qui est capable de :

  • Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client et proposer des solutions.
  • Atteindre les objectifs de satisfaction client en respectant les standards de qualité de l'entreprise.
Votre salaire

Tout candidat retenu recevra un salaire mensuel estimé à environ 4 500€ net, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.

Dans cette fonction, vous serez intégré(e) à notre équipe composée de personnes passionnées et motivées, prêtes à relever les défis et à innover ensemble.



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    MissionsTravailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client et proposer des solutions innovantes.Assurer un suivi précis des dossiers clients et maintenir une communication fluide avec les différentes équipes internes.Atteindre les...


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    Missions :Gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle et réactive, en utilisant son sens de l'écoute et ses compétences relationnelles.Assurer un suivi précis des dossiers clients et maintenir une communication fluide avec les différentes équipes internes, en respectant les standards de qualité de...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Smood Vollzeit

    À propos de SmoodSmood est une entreprise de technologie alimentaire qui connecte les consommateurs suisses avec plus de 2000 restaurants et 80 magasins Migros. Nous étudions constamment des services supplémentaires pour élargir notre offre principale.Le posteNous recherchons un(e) Territory Manager au sein de Smood.ch. Ce poste en contrat à durée...


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    Mission :Pour Accès Personnel SA, nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer un portefeuille de clients variés en assurant la comptabilité, la fiscalité et les déclarations obligatoires.Le candidat idéal devra :Gérer des clients avec autonomie et fournir une comptabilité et fiscalité de qualité.Établir des bilans et des comptes de...


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    Nous recherchons un(e) Responsable des Rémunérations pour l'un de nos clients.Ce poste consiste à gérer les salaires, les cotisations sociales et les déductions.Missions clés :Gestion des salaires, des cotisations sociales et des déductions.Administration des informations salariales.Suivi des absences, congés et heures supplémentaires.Établissement...


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    Présentation du posteLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sit amet nulla auctor, vestibulum magna sed, convallis ex. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus.Missions et responsabilitésGérer un portefeuille de clients variés, en assurant la comptabilité, la fiscalité et les...


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    MissionGestion de la comptabilité et de la fiscalité : Gérer un portefeuille de clients variés, en assurant la comptabilité, la fiscalité et les déclarations obligatoires.Etablissement des bilans et comptes de résultats : Établir les bilans et les comptes de résultats dans le respect des délais.Conseil aux clients : Conseiller les clients sur les...


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    Vous rejoignez Accès Personnel SA en tant que Responsable Achat Professionnel et serez le partenaire clé des équipes acheteuses pour soutenir les processus d'achat.Informations SalairesLe salaire pour ce poste est compris entre 70 000€ et 90 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.DépartementNos équipes acheteuses...


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    Mission clé :Votre rôle consiste à établir et à maintenir des relations solides avec nos clients, en particulier sur la partie digitale. Vous serez chargé de la mise en place et du suivi des différentes prestations, ainsi que du suivi des commandes. Vous devrez également rédiger des documents réglementaires et collaborer étroitement avec les...


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    MissionGestion de portefeuille : gérer un portefeuille de clients variés, en assurant la comptabilité, la fiscalité et les déclarations obligatoires.Élaboration des bilans et des comptes de résultats : établir les bilans et les comptes de résultats dans le respect des délais.ProfilAutonomie et gestion de la comptabilité : autonomie dans la gestion...


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    En tant que Résponsable client service, vous rejoignez l'équipe de Sigma à Genève, connue pour son excellence et son engagement envers ses clients.Vous aurez pour mission de gérer les demandes des clients avec efficacité et enthousiasme via chat, email ou téléphone, et leur fournir des solutions rapides et efficaces.Vos responsabilités...


  • Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    MissionVous êtes chargé de gérer et d'organiser les rendez-vous des managers, en coordonnant les séances et en préparant les réunions. Vous êtes également responsable de l'organisation d'événements, de la mise à jour du site internet et de la correspondance en français. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, en...