Kundenbegleiter:in SBB

vor 4 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit
Berufsbild: Kundenbegleiter:in SBB

Als Kundenbegleiter:in bei der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du begleitest sie auf ihrer Reise, informierst sie über die Reiseverläufe und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Deine Aufgaben:
  • Als Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.
  • Du informierst aktuell und persönlich über die Reiseverläufe und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
  • In Störungsfällen unterstützt du aktiv und kompetent und setzt die Sicherheitsstandards um.
  • Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
  • Du hast eine 3-jährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
  • Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C2) und bringst idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Italienisch mit oder bist bereit zwei Fremdsprachen (Französisch und Englisch oder Italienisch) auf Niveau B1 dazu zu lernen.
Was du mitbringst:
  • Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem großen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
  • Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten.
Was du benötigst:
  • Ein 3-jähriges Berufslehrer- oder Maturazeugnis.
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C2) und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Italienisch.

  • Kundenbegleiter:in SBB

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo Vollzeit

    Unsere Ausbildung zum Kundenbegleiter:in SBBWir suchen nach talentierten und engagierten Personen, die sich für eine abwechslungsreiche und herausfordernde Ausbildung zum Kundenbegleiter:in SBB begeistern können.Was du erwarten kannst:Eine 8-monatige Vollzeitausbildung mit intensiver Theorie- und PraxisausbildungArbeit in einem dynamischen und...

  • Kundenbegleiter:in SBB

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo Vollzeit

    Unsere Ausbildung zum Kundenbegleiter:in SBBWir suchen nach talentierten und engagierten Personen, die sich für eine abwechslungsreiche und herausfordernde Ausbildung zum Kundenbegleiter:in SBB begeistern können.Was du erwarten kannst:Eine 8-monatige Vollzeitausbildung mit intensiver Theorie- und PraxisausbildungArbeit in einem dynamischen und...

  • Kundenbegleiter:in SBB

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Berufsbild Kundenbegleiter:in SBBAls Kundenbegleiter:in bei Swiss Federal Railways SBB stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen und Anliegen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich wohl und sicher fühlen.Deine AufgabenInformierst aktuell und...

  • Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB

    vor 1 Monat

    Region Bern Mittelland (BE/SO/AG), Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBBDas kannst du bewegen.Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst Fahrausweise. In Störungsfällen unterstützt du aktiv und...

  • Ausbilder:in Kundenbegleitung

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Das kannst du bewegen.Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Aus- und Weiterbildungen der Kundenbegleitenden gemäss den vorgegebenen Lernzielen und unter Einhaltung der methodisch-didaktischen Leitlinien der Bildung SBB.Die Vorbereitung, Durchführung und Moderation der Aus- und Weiterbildungsangebote erfolgt durch dich.Du begleitest und forderst die...

  • Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB

    vor 5 Monaten

    Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.  Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst Fahrausweise.  In Störungsfällen unterstützt du aktiv und kompetent und setzt die...