Kundencenterleiter

Jobbeschreibung:
Kraftvoll in ein Kundenorientiertes Team führen und Verkaufsziele erzielen. Eine herausfordernde Position in einem wachsenden Unternehmen suchen Sie an? Unsere KPT ist eine der größten Krankenkassen in der Schweiz. Wir wollen Ihre Zufriedenheit und bringen das Kundenerlebnis auf den ersten Platz.

In dieser Funktion leiten Sie ein Team von 15 Kundenberatern/innen und entwickeln es personell, organisatorisch und fachlich weiter. Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind Ihr Herzstück. Sie erstellen und überwachen Budgets und handeln ziel- und prozessorientiert. Marktbearbeitungen und die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen fallen in Ihren Aufgabenbereich. Mit Ihrer Unternehmenskenntnis schaffen Sie einen guten Aufschlag für unser Kundenprofils.

Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau oder Verkaufsleiter/in
- Mehrjährige Berufserfahrung im (Kranken-)Versicherungsbereich oder in Customer Care
- Fundierte Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitenden
- Einer teamfähigen, verantwortungsvollen und belastbaren Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung besitzen Sie
- Unternehmerisches Denken und Handeln stehen Ihnen zur Verfügung

Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt.

---