Mitarbeiter:in Kundenservice

vor 1 Monat

Malans GR, Graubünden, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

V-ZUG Service Contact Center Schweiz

Als zentrales Anlaufpunkt für Kundenanliegen und -anfragen sorgt das Service Contact Center für die effiziente und professionelle Bedürfnisbefriedigung der Kundschaft. Durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme wird die Kundenzufriedenheit und -bindung gewährleistet.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten Sie hinsichtlich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
  • Koordinieren Sie Termine mit der Kundschaft und planen Sie die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen
  • Avisieren und informieren Sie die Kundschaft über den Zeitpunkt der Reparaturausführung/Montage
  • Überwachen Sie pendent Aufträge und bearbeiten Sie Statuslisten

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Telefonischer Kundenkontakt und Kommunikation mit der Kundschaft
  • Organisatorisches Geschick und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Offenheit für die Weiterentwicklung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache

Was uns auszeichnet

Als Teil der V-ZUG Familie profitieren Sie von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und modernster Infrastruktur.

  • Mitarbeiter:in für Kundenservice und Logistik

    vor 4 Wochen

    Malans GR, Graubünden, Schweiz V-ZUG AG Vollzeit

    V-ZUG Service Contact Center SchweizAls zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und -anfragen stellt das Service Contact Center sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleisten die Kundenzufriedenheit...