Technical Customer Support Specialist

vor 2 Wochen

Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

About the Role

HITACHI ENERGY LTD is seeking a highly skilled Technical Customer Support Specialist to join our team. As a Technical Customer Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to customers and distributors, addressing all technical and application questions across our product portfolio.

Key Responsibilities

  • Act as the primary point of contact for customers and distributors, addressing all technical and application questions across our product portfolio, including IGBTs, IGCTs, Diodes, Thyristors, PCTs, and MOSFETs.
  • Build strong, long-term relationships with customers and distributors through clear and reliable technical communication in the areas of rectifiers, inverters, industrial drives, traction converters, power electronics, active components, and thermal design.
  • Collaborate with various departments (R&D, Product Management, Sales & Marketing) to acquire, retain, and support customers in the traction, industry, photovoltaic, electrical vehicles, and renewable energy sectors, ultimately strengthening our market position.
  • Gain in-depth knowledge of product applications, identify market trends related to power electronics devices and systems, and find potential areas for market share growth.
  • Handle internal tasks like customer waivers and technical approvals while actively contributing to the team's strategy.
  • Lead a team of technical support specialists, overseeing processes like specification reviews and design-in projects.
  • Identify new product uses for our product portfolio, contribute to product roadmaps aligned with market trends, and manage customer needs in line with company strategy.

About You

  • A leader with strong cross-functional collaboration skills and a passion for technical customer support in the power electronics industry.
  • Experience in technical sales and customer support, ideally within the power electronics industry, with knowledge of IGBTs, IGCTs, Diodes, Thyristors, PCTs, and MOSFETs is essential.
  • A Bachelor's or Master's degree in Electrical Engineering (or similar field) with proven experience in power electronics, including converters, industrial applications, active components, and thermal design, is highly desirable.
  • Excellent communication skills in German and English are required, with additional languages a plus.
  • You possess strong organizational and time management skills, thrive in a fast-paced environment, and are comfortable managing multiple tasks and projects simultaneously.
  • The ability to work independently, set priorities, and manage conflict effectively is crucial.

  • Power Electronics Technical Support Expert

    Vor 6 Tagen

    Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Customer Support Specialist to join our team at HITACHI ENERGY LTD. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers and distributors, addressing their complex technical and application questions related to our power electronics...

  • Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz Diartis AG Vollzeit

    Job DescriptionKey Responsibilities:Analyze and resolve customer inquiries via phone or email.Document and track customer cases in our ticketing system to ensure efficient solutions.Contribute to the company's knowledge base by documenting solutions and best practices.Collaborate with the team to maintain high customer satisfaction and build long-term...

  • Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Lenzburg, Schweiz Diartis AG Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Support Specialist bei Diartis AG wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit unseren Fachapplikationen sein.Deine Aufgaben werden darin bestehen, Supportanfragen telefonisch oder schriftlich zu bearbeiten, die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem zu dokumentieren und zu...

  • Engineering Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    About HITACHI ENERGY LTDWe are a global leader in power semiconductors, offering a diverse product portfolio that includes thyristors, diodes, GTOs, IGCTs, IGBTs, and MOSFETs recognized for their quality and reliability in various industries.Your ResponsibilitiesLearn and understand the process steps and parameters that impact product quality.Understand the...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Lenzburg, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Bereich der Technischen Informatik spezialisiert hat.AufgabenEffiziente Problemlösung im 2nd-Level-SupportSystematische Erfassung und Einordnung von InformationenProaktive Weiterleitung von SupportanfragenUmfassende...

  • Semiconductor Testing Expert

    Vor 6 Tagen

    Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Semiconductor Testing & Application Specialist to join our team at HITACHI ENERGY LTD. As a key member of our team, you will play a crucial role in ensuring the reliability and performance of our cutting-edge semiconductor products.ResponsibilitiesDevelop comprehensive test specifications for verifying and...

  • Automation Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our automation efforts in our Smart Factory initiatives. As a key member of our team, you will be responsible for learning and understanding the process steps and parameters that influence product quality.Your ResponsibilitiesLearn and understand the requirements and...

  • Teamleiter - Kundenbetreuung und Verkauf

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte.Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert.Die...

  • Teamleiter - Kundenbetreuung und Verkauf

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte.Trotz der beachtlichen Größe und der weltweiten Tätigkeit gelingt es, einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter täglich zu Höchstleistungen motiviert.Die...

  • Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz M & E Personalberatung AG Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen, M & E Personalberatung AG, ist ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, das sich auf die Bereitstellung von Personalberatungsdienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbetreuung und Kundenbeziehungen erfolgreich führen kann.Aufgaben und...

  • Teamleiter - Kundenbetreuung und Verkauf

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der sich auf die Kundenbetreuung und den Verkauf konzentriert. Als Teil unseres Teams bei M&E Personalberatung AG werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Verkaufszahlen zu steigern.AufgabenKundenbetreuung: Verantwortung für die bereichsübergreifende...

  • Führungspersönlichkeit Key Account

    vor 1 Monat

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte. Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert. Wollen auch Sie...

  • Wir suchen: Führungspersönlichkeit Key Account

    vor 2 Monaten

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte.Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert. Wollen auch Sie...

  • Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    BeschreibungUnser Unternehmen, eine erfolgreiche Schweizer Unternehmensberatung, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Dienstleistungen.Trotz der beachtlichen Größe und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert.Wir suchen...

  • Teamleiter

    Vor 6 Tagen

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    {"h1": "Teamleiter VID: Herausforderung und Entwicklung"} Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte. Aufgaben und Verantwortungen Verantwortung für die bereichsübergreifende Kundenbetreuung und -beratung Führung des Customer Service...

  • Führungspersönlichkeit Key Account

    vor 2 Monaten

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte.Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert. Wollen auch Sie...

  • Führungspersönlichkeit Key Account

    vor 2 Monaten

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte. Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert. Wollen auch Sie...

  • Führungspersönlichkeit Key Account

    vor 2 Monaten

    Lenzburg, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist bekannt für seine Spitzenleistungen und die Qualität seiner Produkte. Trotz der beachtlichen Grösse und der weltweiten Tätigkeit gelingt es einen einzigartigen Spirit aufrecht zu erhalten, der die Mitarbeiter tagtäglich zu Höchstleistungen motiviert. Wollen auch Sie...

  • Product Engineering Manager

    vor 1 Woche

    Lenzburg, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Product Engineering Manager to join our team at HITACHI ENERGY LTD. In this critical role, you will be responsible for steering and developing our product engineering processes for both Front-End and Back-End BiMOS.Your Key ResponsibilitiesDevelop and implement product engineering processes to increase yield...

  • Product Engineering Manager

    vor 2 Wochen

    Lenzburg, Schweiz Hitachi Vantara Corporation Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Product Engineering Manager to join our team at Hitachi Vantara Corporation. In this critical role, you will be responsible for steering and developing our product engineering processes for both Front-End and Back-End BiMOS.Key Responsibilities:Develop and implement product engineering processes to increase...