Mitarbeiter Kundensupport

Die aR solutions GmbH ist ein etabliertes Unternehmen mit über 20-jähriger Erfahrung im Vertrieb und Support von Buchhaltungssoftware und ERP-Lösungen. Wir suchen eine tatkräftige Unterstützung für den Kundensupport, die unsere Kunden kompetent bei inhaltlichen und technischen Fragen zu unseren Softwarelösungen berät. Die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sollte stets einen erstklassigen Service erhalten.

• Bearbeiten Sie proaktiv Kundenanfragen, die uns per Telefon oder E-Mail erreichen und sorgen für eine schnelle und effiziente Lösung der Anfragen.
• Unterstützen Sie unser Team beim Vertrieb, Rechnungsstellung und der Pflege unserer Kundenbeziehungen.
• Neben dem Kundensupport sind Sie auch in die internen Prozesse involviert und leisten einen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Services.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (KV) oder im IT-Bereich und konnten bereits erste Erfahrungen in ähnlichen Positionen sammeln.
• Sie besitzen Kenntnisse im Bereich der Finanzbuchhaltung, was Ihnen ermöglicht, unsere Kunden kompetent zu beraten.
• Sie können komplexe Sachverhalte klar und verständlich kommunizieren und haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, inklusive Lebenslauf und Zeugnissen.