Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Reservations Teamleader - Zürich, Zürich - Dolder Hotel AG

  • Reservations Teamleader

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine erfahrene und motivierte Person, die sich für die Rolle des Reservations Teamleaders bei der Dolder Hotel AG begeistert hat. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Aufträge, Offerten und Reservationen.Hauptraufgaben:Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Aufträge,...

  • Reservations Teamleader

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Teamleader Banquet Service

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Teamleader Banquet Service Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichBanquetsDepartment Head/ManagerFull-timeReq ID: ZUR000957 Summary Deine Aufgaben: Auf - und Abbau der Veranstaltungsräume, der Buffets und Kaffeepausen Unterstützen und Überwachen des Services Führung des Services in Abwesenheit des/der...

  • Spa Front Office Teamleader

    Vor 7 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratme-tern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

Reservations Teamleader

vor 2 Monaten

Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene Reservierungsexpertin/Reservierungsexperten, die sich auf die Verwaltung von Reservierungen in einem 5-Sterne-Hotel spezialisiert hat. Die perfekte Kandidatin/Kandidat sollte eine fundierte Kenntnis im Bereich Reservierung eines 4- bis 5-Sterne-Hotels besitzen und eine erfolgreiche, organisationsstarke und verantwortungsbewusste Verkaufspersönlichkeit haben.

Aufgaben
  • Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Aufträge, Offerten, Reservationen mittels Hotelreservierungssystem in der entsprechenden 24-Stunden-Bearbeitungsfrist
  • Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs der individuellen Reservierung
  • Delegation/Koordination der Anfragen an andere Reservierungsmitarbeiter
  • Aktiver Verkauf sämtlicher angebotener Dienstleistungen und Produkte des Resorts (Zimmerverkauf mit Upselling, Crosselling der F&B, Spa, Dolder Sports Produkte sowie das Dolder Waldhaus) mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
  • Bearbeitung von individuellen Reservierungen und Stornierungen, in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Bereichen
  • Selbständige Aneignung der zu diesem Verkauf dienender Produkt- und Dienstleistungskenntnisse
  • Fehlerfreie Verfassung der entsprechenden Korrespondenzen unter Berücksichtigung der Gästewünsche, LHW- & D-Standards sowie der 24-Stunden-Bearbeitungsfrist
  • Verwaltung der Gästekarteien mit sämtlichen Informationen betreffend Gastprofil, Gästepräferenzen, Informationen zu bestehenden oder vergangenen Reservierungen
  • Anreisechecks und somit Überprüfung aller Reservationen zur Sicherstellung der korrekten Erfassung aller Informationen
  • Commission Handling
  • Mitverantwortung über den individuellen Reservierungsbereich
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen, Trainings
Ihr Profil
  • Fundierte und souveräne Kenntnisse im Bereich Reservierung eines 4- bis 5-Sterne-Hotels
  • Erfolgsorientierte, organisationsstarke und verantwortungsbewusste Verkaufspersönlichkeit
  • Natürliche Freundlichkeit und Charisma, sowie Leidenschaft, Einsatzbereitschaft und Teamgeist zeichnen Sie besonders aus
  • Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen
  • Ausgeprägte Service Excellence sowie Spass im Umgang mit Menschen
  • Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme sowie Hotelsoftware Fidelio von Vorteil
Was wir bieten
  • Eine professionelle Einführung und Einarbeitung für Ihren erfolgreichen Start in der Dolder Hotel AG
  • Ein dynamisches und junges Team, welches Spass und Freude bei der Arbeit hat
  • Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie
  • Interne Schulungen und Talentförderung, sowie die Möglichkeit im Unternehmen zu wachsen
  • Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
  • Grosszügige Mitarbeiter-Benefits
  • Mitarbeiterrestaurant mit vielfältigem kulinarischem Angebot zu fairen Preisen
  • Team-Events
  • Attraktive Entlohnung und Incentive Programm, basierend auf der Erreichung des budgetierten Logisumsatzes