Vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Kundendienst

Vor 5 Tagen

Baden AG, Aargau, Schweiz two Vollzeit

Wir suchen einen Kundensupport- und Release-Koordinator (m/w/d), der sich um den Kundensupport und das Release-Management kümmert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgaben
  • Kundensupport: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bieten ihnen eine freundliche und professionelle Betreuung. Sie bearbeiten ihre Anliegen und finden durch präzise Analyse schnelle Lösungen (First Level-Support).
  • Release-Management: Sie übernehmen das Release-Management und Testing der Endkunden-App, des Endkunden-Portals myAquilana und Syrius ASE. Fehlermeldungen leiten Sie über das jeweilige Ticketsystem an externe Dienstleister weiter.
  • Team-Schulung: Sie unterstützen und schulen die Mitarbeitenden im Kundendienst im First Level-Support (myAquilana) und vermitteln Ihr Wissen über das Endkunden-Portal, die App und weitere Online-Tools.
  • Datenpflege: Sie verwalten und aktualisieren Kundendaten und sorgen dafür, dass unsere Datenbanken stets auf dem neuesten Stand sind.
  • Koordination: Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.
  • Administrative Aufgaben: Sie pflegen und übernehmen Kundendaten und weitere administrative Aufgaben.
  • Projekte: Sie bringen Ihre Expertise in bereichsübergreifende Projekte ein, um die Weiterentwicklung unserer Tools wie der Endkunden-App voranzutreiben und Prozesse zu optimieren.
Qualifikationen
  • Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung.
  • Berufserfahrung: Sie bringen 2-3 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in einem technischen Bereich mit.
  • Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus und halten Termine ein.
  • Sprachkenntnisse: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch.
  • Persönlichkeit: Sie sind verantwortungsbewusst, serviceorientiert und kommunikationsstark.
  • Flexibilität: Sie sind in der Lage, schnell zwischen verschiedenen technischen Bereichen zu wechseln.
  • Problemlösungsfähigkeit: Sie gehen ruhig und kundenorientiert an Fehlerbehebungen heran.
  • Teamfähigkeit: Sie tragen zu einem offenen und respektvollen Arbeitsumfeld bei.
Vorteile
  • Flexibles Arbeiten: Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell und ermöglichen Ihnen, zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
  • Erholung inklusive: Wir bieten Ihnen mindestens 27 Ferientage und bis zu 32 Tage je nach Alter.
  • Attraktive Vergünstigungen: Wir bieten Ihnen attraktive Vergünstigungen, darunter 50% Ermässigung auf KVG-Prämien und 25% auf Zusatzversicherungen.
  • Starke Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen grosszügige Beiträge an die Pensionskasse, Taggeldversicherung sowie BU/NBU vollständig von Aquilana übernommen.
  • Zentrale Lage: Unsere Zentrale in Baden ist nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt.
  • Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen Entwicklung und bieten Ihnen finanzielle Mittel für Weiterbildungen.
  • Familiäre Unternehmenskultur: Wir bieten Ihnen eine familienfreundliche Atmosphäre und kurze Entscheidungswege.

Please stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu.

  • Leitung Kundendienst und Prozesse

    Vor 3 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine fähige Leitung, die unseren Kundendienst weiterentwickelt und effizient gestaltet. Als Leitung Kundendienst und Prozesse werden Sie die Strategie für das Ressort entwickeln und umsetzen.Sie werden als Berater und Ansprechpartner für unsere Business Units fungieren und die kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse...

  • Kundendienstleiter

    Vor 3 Tagen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine dynamische und kompetente Leitung für unser Kundendienst-Ressort. Als Strategischer Geschäftsentwickler werden Sie die strategische Weiterentwicklung und Optimierung unseres Geschäftsbereichs unterstützen.In dieser verantwortungsvollen Rolle agieren Sie als Berater und Ansprechpartner für unsere Business Units (BUs). Sie...

  • Verkaufsinnendienstmit Vision

    Vor 3 Tagen

    Suhr AG, Aargau, Schweiz Klinger Gysi AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie KLINGER Gysi AG beschäftigt insgesamt vierzig Mitarbeitende an den Standorten Suhr und Rheinsulz im Kanton Aargau. Das Unternehmen wurde 1927 gegründet und befindet sich trotz dem herausfordernden Marktumfeld in einer positiven Wachstumsphase.Unser Team ist stark, vielfältig und arbeitet eng zusammen, um unsere Ziele zu...

  • Leiter Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Liebherr-Werk Nenzing GmbH Vollzeit

    Für die strategische Weiterentwicklung und Optimierung unseres Geschäftsbereichs suchen wir eine dynamische und kompetente Leitung Kundendienst COT (m/w/d), die bei der Umsetzung wesentlicher Ziele unterstützt. In dieser verantwortungsvollen Rolle agieren Sie als Berater und Ansprechpartner für unsere Business Units (BUs), begleiten die Entwicklung und...

  • Kältesystem monteur 80

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Du bist der Experte für das Herz der Kältetechnik: Mit deinem Know-how führst du professionelle Servicearbeiten an den verschiedensten kältetechnischen Anlagen durch Als technischer Problemlöser behebst du effizient Störungen und sorgst dafür, dass alles wieder reibungslos läuft Du übernimmst die fachgerechte Montage und...

  • Pflegehilfe Srk Und Fachperson Gesundheit Efz

    Vor 4 Tagen

    Baden, Schweiz private Care Vollzeit

    Private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Spitexunternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Solothurn, Zürich und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Zur Ergänzung unseres bestehenden, motivierten Pflegeteams...

  • Pflegehilfe Srk Für Die Schlafwache

    vor 1 Tag

    Baden, Schweiz private Care Vollzeit

    **Pflegehilfe SRK für die Schlafwache (m/w/d), 20-100% für den Kanton Aargau**: Private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Spitexunternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Solothurn, Zürich und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen...

  • Servicetechniker Region Baden 100%

    vor 4 Wochen

    Region Baden, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    Aufgabenbereich - In Ihrem Einsatzgebiet sind Sie verantwortlich für den professionellen Kundendienst - Sie beheben Störungen von Haushaltgeräten und erbringen weitere Serviceleistungen bei den Endkunden - Sie sind täglich unterwegs mit Ihrem Servicebus - Ihr technisches Verständnis ist dabei ebenso gefragt wie Ihr Flair im Umgang mit Kunden - Als...

  • Pflegefachperson Und Fachperson Gesundheit Efz

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz private Care Vollzeit

    Private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Spitexunternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Solothurn, Zürich und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Zur Ergänzung unseres Pflegeteams in der Region Baden suchen...

  • Dipl. Pflegefachperson

    Vor 2 Tagen

    Baden, Schweiz private Care Vollzeit

    **Dipl. Pflegefachperson (w/m/d), private Pflege, Region Baden**: Private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Spitexunternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Solothurn, Zürich und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz...

  • Verkauf und administration

    Vor 4 Tagen

    Baden, Schweiz Betten-Center Christen AG Vollzeit

    Das Betten-Center-Baden ist weit mehr als ein traditionelles Unternehmen – es ist ein Ort, an dem Qualität, Innovation und Herzlichkeit aufeinandertreffen. Seit 35 Jahren begeistern wir unsere Kunden mit hochwertigen Schlafsystemen und einem Service, der Maßstäbe setzt. In unserem modernen, hellen und inspirierenden Arbeitsumfeld erleben Sie kurze...

  • Verkauf und Administration

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Betten-Center Christen AG Vollzeit

    Das Betten-Center-Baden ist weit mehr als ein traditionelles Unternehmen – es ist ein Ort, an dem Qualität, Innovation und Herzlichkeit aufeinandertreffen. Seit 35 Jahren begeistern wir unsere Kunden mit hochwertigen Schlafsystemen und einem Service, der Maßstäbe setzt. In unserem modernen, hellen und inspirierenden Arbeitsumfeld erleben Sie kurze...

  • Verkauf und Administration

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Betten-Center Christen AG Vollzeit

    Das Betten-Center-Baden ist weit mehr als ein traditionelles Unternehmen – es ist ein Ort, an dem Qualität, Innovation und Herzlichkeit aufeinandertreffen. Seit 35 Jahren begeistern wir unsere Kunden mit hochwertigen Schlafsystemen und einem Service, der Maßstäbe setzt. In unserem modernen, hellen und inspirierenden Arbeitsumfeld erleben Sie kurze...