Digitaler Service-Manager der Finanzbranche

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG Vollzeit

Als Digitaler Service-Manager bei Inventx gestaltest du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie. Du bist Teil des ITSM Competence Centers und stellst eine essentielle Schnittstelle zwischen Inventx und unseren Kunden dar.

Du bringst deine Fähigkeiten als technischer Ansprechpartner ein, um unsere Kunden durch Workshops zu führen und ihre Anforderungen aufzunehmen. Dabei bringst du die Prozessmaturität auf das nächste Level, indem du Skalierung und Digitalisierung im Service Management voranbringst.

Wir suchen nach einer lösungsorientierten Persönlichkeit, die sich für den Dienstleistungsgedanken auch aus technischer Sicht begeistert. Als Teil unseres Teams bist du aktiv in verschiedenen ITSM Integrations- und Innovationsprojekten, sowie in der Umsetzung, Entwicklung, Parametrierung inkl. Testing und Dokumentation entlang der Projekt- und Produkt-Aufträgen.

Aufgaben
  • Führe Kunden durch Workshops und nimm ihre Anforderungen auf, um die technische Weiterentwicklung des ITSM-Ökosystems voranzubringen
  • Bist aktiv dabei in verschiedenen ITSM Integrations- und Innovationsprojekten, sowie in der Umsetzung, Entwicklung, Parametrierung inkl. Testing und / Dokumentation entlang der Projekt- und Produkt-Aufträgen
  • Bist mitverantwortlich für den Betrieb, Unterhalt und Wartung der ITSM-Lösungslandschaften, inklusive Monitoring, Logging, Releasing und Patching
  • Mitgestaltung der ITSM Produkt-, System- und Software-Architektur
  • Weiterentwicklung, Unterhalt und Wartung unseres Projektmanagementtools (JIRA) und Dokumentationsplattform (Confluence) inkl. der Betreuung zugehöriger Schnittstellen und Plugins
Voraussetzungen
  • Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management Umfeld nach ITIL
  • Erfahrung mit ITSM Tools (z.B. BMC Helix) als auch im Aufbau- und Konfigurationskontext
  • Kenntnisse verschiedener Microsoft-Technologien und Azure Cloud
  • Fliessend Deutsch und Englisch sind vorausgesetzt

Zahlung: 80 - 100% des Gehalts nach deutschem Standard

Lokation: Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder Home-Office

Vorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Kompensation von Überstunden und Home-Office, Learning Points & Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, bis zu 33 Tagen Ferien, zahlreiche Mitarbeitenden- und Teamevents

Über uns: Unsere Unternehmenskultur baut auf Innovation, Interaktion und Swissness sowie einem einzigartigen Teamspirit mit tollen Kollegen.



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