Retention Specialist

vor 1 Tag

Zug, Zug, Schweiz WWZ Vollzeit
Job Title: Retention Specialist

We are seeking a highly motivated and customer-focused Retention Specialist to join our team at WWZ. As a Retention Specialist, you will be responsible for ensuring that our customers receive exceptional service and support, resulting in increased customer satisfaction and loyalty.

Key Responsibilities:
  • Bearbeitet eingehende Kundenkontakte, welche beabsichtigen, das Telekom-Abonnement oder eine Dienstleistung zu kündigen
  • Berät und unterstützt unsere Kunden durch gezielte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Stellt ein herausragendes Kundenerlebnis während des gesamten Beratungsprozesses sicher
  • Bearbeitet komplexen Kundenanfragen mit hohem Anspruch an Qualität und Service
Requirements:
  • Ausbildung im Verkauf oder kaufmännischen Bereich
  • Fundierte Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt «Retention – Hotline» und vorzugsweise mit Winback-Aktionen
  • Technisches Verständnis von Telekommunikationsprodukten und -dienstleistungen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
  • Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Einfühlungsvermögen für unsere Kundschaft
  • Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
What We Offer:
  • Vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
  • Offenes Ohr für Ihre Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen

  • Retention Specialist

    Vor 3 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Job DescriptionFür unseren Kunden suchen wir eine/n Retention Specialist zur Verstärkung des Teams in Zug.Job SummaryWir suchen eine/n erfahrene/n Kundenberater/in, der/in die Kunden bei der Vermeidung von Kündigungen unterstützt und ihnen gezielte Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bietet.Key ResponsibilitiesBearbeitung eingehender...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Retention Specialist, der unsere Kundenbindung weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, die eine Kündigung beabsichtigenBeratung und Unterstützung der Kunden durch gezielte Informationen zu unseren Produkten und DienstleistungenSicherstellung eines...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    **Übernahme von Kundenkontakten und Kundenberatung**Wir suchen eine/n Retention Specialist, der/die sich auf die Stärkung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben:**Kundenkontakte bearbeiten und Kundenberatung durchführen****Kunden durch gezielte Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unterstützen****Ein herausragendes...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz WWZ Vollzeit

    Kundenbeziehungen pflegenAls Retention Specialist bei WWZ bist du für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich. Du bearbeitest eingehende Kundenkontakte, die beabsichtigen, das Telekom-Abonnement oder eine Dienstleistung zu kündigen. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden durch gezielte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen...

  • Rückgewinnungs-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Retention Specialist zur Verstärkung unseres Teams in Zug.AufgabenBearbeitung von Kundenkontakten, die eine Kündigung des Telekom-Abonnements oder einer Dienstleistung beabsichtigenBeratung und Unterstützung der Kunden durch gezielte Informationen zu Produkten und DienstleistungenSicherstellung eines herausragenden...

  • Rückgewinnungs-Spezialist

    vor 1 Woche

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir eine/n Retention Specialist zur Verstärkung des Teams in Zug.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen, die eine Kündigung des Telekom-Abonnements oder einer Dienstleistung beabsichtigenBeratung und Unterstützung der Kunden durch gezielte Informationen zu Produkten und DienstleistungenSicherstellung eines...

  • Rückgewinnungs-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Zug, Zug, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir eine/n Retention Specialist zur Verstärkung des Teams in Zug.AufgabenBearbeitung eingehender Kundenkontakte, die eine Kündigung des Telekom-Abonnements oder einer Dienstleistung beabsichtigenBeratung und Unterstützung der Kunden durch gezielte Informationen zu Produkten und DienstleistungenSicherstellung eines...

  • Retention Specialist

    vor 4 Monaten

    Zug, Schweiz WWZ Vollzeit

    Retention Specialist Retention Specialist Datum: 15.06.2024 Standort: Zug, CH Erfahrungslevel: Berufserfahrene Anstellungsart: Unbefristet - Vollzeit WWZ – die innovative Anbieterin von Energiedienstleistungen und Versorgungsinfrastruktur – arbeitet daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen. Die Leistungen und Services...

  • Retention Specialist

    vor 3 Monaten

    Zug, Schweiz WWZ Energie AG Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns: Du bearbeitest eingehende Kundenkontakte, welche beabsichtigen, das Telekom-Abonnement oder eine Dienstleistung zu kündigen Du berätst und unterstützt unsere Kunden durch gezielte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen Du stellst ein herausragendes Kundenerlebnis während des gesamten Beratungsprozesses sicher Du...

  • Medical Affairs Coordinator

    vor 3 Monaten

    Zug, Schweiz Blueprint Medicines Vollzeit

    Title**:Medical Affairs Coordinator** Location(s): Zug, Switzerland Level of position: Senior Specialist Position type: office-based, in alignment with BlueFlex model* Reporting Line: The position reports to the Associate Director, International Medical Affairs **How will your role help us transform hope into reality?** This position reports into the...