IT-Support-Mitarbeiter/in E-Banking

vor 2 Wochen

Root D, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit
Jobbeschreibung

Als IT-Support-Mitarbeiter/in E-Banking arbeitest du in einem dynamischen Team, das sich auf den Kundenservice im Bereich der digitalen Finanzen spezialisiert hat.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen 1st-Level-Support rund um digitale Kanäle wie E-Banking, Mobile Banking und Payment-Apps.
  • Deine Aufgabe ist es, Kunden bei Login-Problemen, Software- und App-Setups sowie Online-Zahlungsanliegen zu unterstützen.
  • Wir zählen auf dich, um komplexe Anliegen an den 2nd-Level-Support weiterzuleiten.
  • Als erste Anlaufstelle bei Verdachtsfällen von Betrug zeigst du Proaktivität und Engagement.
  • Gelegentlich kannst du auch an Projekten teilnehmen, Testing neuer Funktionen durchführen oder im Release-Management mitarbeiten.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit, eine empathische und kundenorientierte Persönlichkeit sowie Freude am Telefonkontakt mit Menschen.
  • Zusätzlich erwartet uns ein Abitur oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Contact Center oder IT-Support ist wünschenswert.
  • Du solltest ausgeprägte IT-Affinität und Begeisterung für neue Technologien und Trends zeigen.
  • Ein ausgezeichnetes Deutsch bekanntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Zusätzliche Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
  • Wir suchen nach jemandem, der gern Probleme löst und Wissen weitergibt.
  • Die Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, ist wichtig.
Was wir bieten
  • Wir bieten dir einen fixen und variablen Lohnbestandteil, der nach objektiven Kriterien definiert wird.
  • Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
  • Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
  • Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.
Weitere Benefits
  • Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der Luzerner Kantonalbank.
  • Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
  • Du kannst zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen wählen.

Wir bieten flexibles Arbeiten an, einschließlich Möglichkeiten zum Homeoffice.

Sieh dich als Teil eines innovativen Teams, das innovative Lösungen für die Zukunft entwickelt. Wir möchten deine Ideen und Erfahrungen einbringen und gemeinsam die Luzerner Kantonalbank weiterentwickeln. Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig. Das bedeutet, dass du dich auf Augenhöhe fühlst und deine Stimme gehört wirst.

  • Support- und Beratungsspezialist im E-Banking

    vor 1 Woche

    Root D, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Überblick über den JobWir suchen einen dynamischen Support- und Beratungsspezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich des E-Bankings spezialisiert hat.Deine AufgabenErste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu Login-Problemen, Software- und App-Setups sowie Online-Zahlungsanliegen.Analyse komplexer Anliegen und Weiterleitung an...

  • Supporter/in E-Banking Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Root, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Der Job im Überblick Du bist kommunikativ, technikaffin und liebst es, Kunden und Kundinnen bei digitalen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! In unserem dynamischen Team am Standort D4 in Root unterstützt du als Fachperson im Helpdesk unsere Kundschaft und hilfst internen Stellen bei technischen sowie...

  • Kundenservice-Spezialist für digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Unser dynamisches Team sucht nach einer engagierten Person, die als Kundenservice-Spezialist*in in unserem Helpdesk tätig wird. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen 1. Level Support rund um digitale Kanäle wie E-Banking, Mobile Banking und Payment-Apps.Deine Aufgaben:Unterstützung...

  • Kaufmännische/r Mitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Root, Schweiz A. Bachmann AG Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen in der Blechverarbeitung im Raum Zentralschweiz und eine Tochtergesellschaft der Schrämli Holding AG. Wir haben uns auf die Bearbeitung von Blechen, Stahl, Aluminium und Chromstahl, bis zu einer Länge von 6 Metern spezialisiert. In unserer Produktion stehen uns modernste CNC-Stanz-, Scher-, Abkant - und Lasermaschinen...

  • Customer Service Consultant

    vor 4 Wochen

    Root, Schweiz MediData AG Vollzeit

    MediData ist ein massgebender Informatik-Dienstleister mit der Vision, sich für eine gesunde Entwicklung im Schweizer Gesundheitswesen einzusetzen und dank digitalisierten Prozessen die Zusammenarbeit zwischen Leistungserbringern, Versicherern, Kantonen sowie Patient:innen voranzutreiben. Mit dem MediData-Netz betreiben wir die umfassendste...

  • Teamleiter:in Property Management

    vor 5 Monaten

    Root, Schweiz Apleona HSG AG Vollzeit

    ROOT LU- 100 %- IMMOBILIENMANAGEMENT- Aufgaben - Übernahme der Verantwortung für die fachliche und personelle Leitung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Teams von 6-8 Mitarbeitenden im Bereich Property Management, einschliesslich der Sicherstellung von Qualitätsstandards - Eigenverantwortliche Bewirtschaftung anspruchsvoller Gewerbe - und...

  • Teamleiter:in Property Management

    vor 3 Wochen

    Root, Schweiz Bilfinger HSG Facility Management GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenÜbernahme der Verantwortung für die fachliche und personelle Leitung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung eines Teams von 6-8 Mitarbeitenden im Bereich Property Management, einschliesslich der Sicherstellung von QualitätsstandardsEigenverantwortliche Bewirtschaftung anspruchsvoller Gewerbe- und Wohnliegenschaften, wobei der Fokus auf...

  • Fachplaner/in für Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz CSS Vollzeit

    Bei CSS suchen wir nach einer verantwortungsvollen Fachkraft, die sich auf die Planung und Steuerung von Kundenservice-Prozessen spezialisiert hat. Die Position ist Teil des Kundenkontakts über alle wichtigen Kanäle zu gewährleisten.Kennzeichnend für deine Arbeit sind Analyse und Konzeption, um Chancen und Herausforderungen zu erkennen und zur...

  • Transportfacharbeiter (W/M/D)

    vor 4 Monaten

    Root, Schweiz SZ Service Plus GmbH Vollzeit

    Die SZ Service Plus GmbH ein Unternehmen in der Mehrwertlogistik und Transport beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten.AufgabenHerausforderungen, an denen Sie wachsen:Dabei führen Sie verantwortungsvoll einen Lieferwagen mit Anhänger der Kategorie BE.Ferner gehören die Frachtprüfung, das Kontrollieren der Ladungssicherung und das...

  • Transportfacharbeiter (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Root, Schweiz SZ Service Plus GmbH Vollzeit

    Die SZ Service Plus GmbH ein Unternehmen in der Mehrwertlogistik und Transport beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Aufgaben **Herausforderungen, an denen Sie wachsen**: - Dabei führen Sie verantwortungsvoll einen Lieferwagen mit Anhänger der Kategorie BE. - Ferner gehören die Frachtprüfung, das Kontrollieren der...

  • Customer Service

    vor 3 Monaten

    Root, Schweiz Sealed Air Vollzeit

    SEE entwickelt und liefert Verpackungslösungen, die weltweit transportierte Güter schützen, Lebensmittel konservieren, E-Commerce und digitale Konnektivität ermöglichen und dazu beitragen, eine globale Lieferkette zu schaffen, die kontaktfrei, sicherer, weniger verschwenderisch und widerstandsfähiger ist. SEE ist bestrebt, eine fürsorgliche,...

  • Digital Transformation Marketing Strategist

    vor 2 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz cogify ag Vollzeit

    About the CompanyCogify ag is a Swiss-based technology powerhouse delivering comprehensive solutions from A to Z. Our group includes Arrakis, inPositiv, and cogify Labs, each contributing unique expertise to our vibrant ecosystem.We specialize in pioneering digital transformation, offering cutting-edge agile consulting and innovating with state-of-the-art...

  • Digital Marketing Strategist

    vor 4 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz cogify ag Vollzeit

    About CogifyCogify is a cutting-edge technology and consulting group that specializes in pioneering digital transformation. Our team of experts provides innovative solutions and agile consulting to help businesses stay ahead in the ever-changing tech landscape.As a Digital Marketing Specialist, you will play a vital role in shaping our digital marketing...

  • Transportfacharbeiter (W/M/D)

    vor 1 Monat

    Root, Schweiz SZ Service Plus GmbH Vollzeit

    Die SZ Service Plus GmbH ein Unternehmen in der Mehrwertlogistik und Transport beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Aufgaben Herausforderungen, an denen Sie wachsen: Dabei führen Sie verantwortungsvoll einen Lieferwagen mit Anhänger der Kategorie BE. Ferner gehören die Frachtprüfung, das Kontrollieren der Ladungssicherung und...

  • Transportfacharbeiter (W/M/D)

    vor 6 Monaten

    Root, Schweiz SZ Service Plus GmbH Vollzeit

    Die SZ Service Plus GmbH ein Unternehmen in der Mehrwertlogistik und Transport beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Aufgaben Herausforderungen, an denen Sie wachsen: Dabei führen Sie verantwortungsvoll einen Lieferwagen mit Anhänger der Kategorie BE. Ferner gehören die Frachtprüfung, das Kontrollieren der Ladungssicherung und...

  • Transportfacharbeiter (W/M/D)

    vor 6 Monaten

    Root, Schweiz SZ Service Plus GmbH Vollzeit

    Die SZ Service Plus GmbH ein Unternehmen in der Mehrwertlogistik und Transport beschäftigt derzeit 14 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten. Aufgaben Herausforderungen, an denen Sie wachsen: Dabei führen Sie verantwortungsvoll einen Lieferwagen mit Anhänger der Kategorie BE. Ferner gehören die Frachtprüfung, das Kontrollieren der Ladungssicherung und...

  • Digital Marketing Specialist

    vor 3 Wochen

    Root, Schweiz cogify AG Vollzeit

    About The CompanyWe are cogify - a dynamic Swiss powerhouse delivering comprehensive tech solutions from A to Z. Our family includes Arrakis, inPositiv and cogify Labs, each contributing unique expertise to our vibrant ecosystem.At Cogify Group, we specialize in pioneering digital transformation, offering cutting-edge agile consulting, innovating with...

  • Digital Marketing Specialist

    vor 1 Monat

    Root, Schweiz cogify ag Vollzeit

    About the companyWe are cogify - a dynamic Swiss powerhouse delivering comprehensive tech solutions from A to Z. Our family includes Arrakis, inPositiv and cogify Labs, each contributing unique expertise to our vibrant ecosystem. At Cogify Group, we specialize in pioneering digital transformation, offering cutting-edge agile consulting, innovating with...

  • Lehrstelle Kauffrau/-mann EFZ Dienstleitung und Administration

    vor 3 Wochen

    Root, Schweiz Infoniqa Schweiz AG Vollzeit

    Suchst du einen Lehrbetrieb, der modern, dynamisch und digital arbeitet? Du hast Interesse an einer kaufmännischen Tätigkeit? Dann ist Infoniqa der richtige Lehrbetrieb für dich!Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch ''Focus on...

  • Tech Marketing Strategist

    vor 2 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz cogify ag Vollzeit

    About cogify agWe are a dynamic Swiss powerhouse delivering comprehensive tech solutions from A to Z. Our family includes Arrakis, inPositiv and cogify Labs, each contributing unique expertise to our vibrant ecosystem.At cogify ag, we specialize in pioneering digital transformation, offering cutting-edge agile consulting, innovating with state-of-the-art...