Support- und Beratungsspezialist im E-Banking

vor 1 Woche

Root D, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit
Überblick über den Job

Wir suchen einen dynamischen Support- und Beratungsspezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich des E-Bankings spezialisiert hat.

Deine Aufgaben
  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu Login-Problemen, Software- und App-Setups sowie Online-Zahlungsanliegen.
  • Analyse komplexer Anliegen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.
  • Unterstützung bei Verdachtsfällen von Betrug.
  • Mitarbeit in Projekten, im Testing neuer Funktionen und im Release-Management.
Unsere Anforderungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine empathische, kundenorientierte Persönlichkeit.
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Finanz- oder IT-Bereich.
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Contact Center oder IT-Support ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte IT-Affinität und Begeisterung für neue Technologien und Trends.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Belastbare Persönlichkeit und Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.
Finanzielles
  • Fixe Monatsbezüge: 5'500 CHF.
  • Variable Boni und Leistungen.
Vergünstigungen & Benefits
  • Profitieren Sie von Rabatten auf Dienstleistungen und Produkte der Luzerner Kantonalbank.
  • Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
Weitere Informationen

Klicken Sie auf www.lukb.ch, um mehr über unsere Arbeit und unsere Kultur zu erfahren.

  • IT-Support-Mitarbeiter/in E-Banking

    vor 2 Wochen

    Root D, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Mitarbeiter/in E-Banking arbeitest du in einem dynamischen Team, das sich auf den Kundenservice im Bereich der digitalen Finanzen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen 1st-Level-Support rund um digitale Kanäle wie E-Banking, Mobile...

  • Supporter/in E-Banking Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Root, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Der Job im Überblick Du bist kommunikativ, technikaffin und liebst es, Kunden und Kundinnen bei digitalen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! In unserem dynamischen Team am Standort D4 in Root unterstützt du als Fachperson im Helpdesk unsere Kundschaft und hilfst internen Stellen bei technischen sowie...

  • Kundenservice-Spezialist für digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Root, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Unser dynamisches Team sucht nach einer engagierten Person, die als Kundenservice-Spezialist*in in unserem Helpdesk tätig wird. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen 1. Level Support rund um digitale Kanäle wie E-Banking, Mobile Banking und Payment-Apps.Deine Aufgaben:Unterstützung...

  • Customer Service Consultant

    vor 4 Wochen

    Root, Schweiz MediData AG Vollzeit

    MediData ist ein massgebender Informatik-Dienstleister mit der Vision, sich für eine gesunde Entwicklung im Schweizer Gesundheitswesen einzusetzen und dank digitalisierten Prozessen die Zusammenarbeit zwischen Leistungserbringern, Versicherern, Kantonen sowie Patient:innen voranzutreiben. Mit dem MediData-Netz betreiben wir die umfassendste...

  • Executive Director, EMEA Planning

    vor 2 Wochen

    Root, Schweiz Sealed Air Corporation Vollzeit

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...

  • Executive Director, EMEA Planning

    vor 3 Monaten

    Root, Schweiz Sealed Air Corporation Vollzeit

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...