Senior Service Delivery Manager

Vor 2 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

Als Beratungsleiter für Service Delivery fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und verschiedenen Stakeholdern. Du bist die erste Ansprechperson für die Kunden, nimmst ihre Anforderungen auf, übersetzt sie in technische Konzepte oder kleinere Arbeitsaufträge und planst sie zur Umsetzung in unseren Projekten ein. Dank deiner fundierten technischen Grundausbildung bist du auch selbst in der Lage, einzelne Aufgaben der hauseigenen Software zu bearbeiten und die Qualitätssicherung durchzuführen.

Was du mitbringst:
  • Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik (HF/FH/Uni)
  • Umfangreiche Erfahrung in der Beratung oder im Projektmanagement, fundierte Kenntnisse in BPMN sowie Zertifizierungen im Service Management (z.B. ITIL)
  • Hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren, Herausforderungen zu evaluieren, Konzepte zu erstellen und innovative, massgeschneiderte Lösungen in unserer Software zu definieren
  • Die Bereitschaft, Neues zu lernen und Freude daran, in einem hochmotivierten Team zu arbeiten
  • Du sprichst Deutsch (sehr gut) und gutes Englisch
Was wir dir bieten:
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe – meinem Kunden ist ein respektvolles Miteinander wichtig
  • Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • Ein unkompliziertes, kompetentes Team mit viel Wissen und Potenzial
  • Flexible Arbeitszeiten – gestalte deinen Arbeitsalltag selbständig, der Kunde bestimmt den Takt
  • Gemeinsames Lernen im Team und gegenseitige Unterstützung
  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Ein hohes Maß an Vertrauen, Flexibilität, Mitbestimmung und viele Freiheiten
  • Moderne Infrastruktur, um professionell arbeiten zu können
  • Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis. Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen.

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz adesso Vollzeit

    Join Our Team as a Service Delivery ManagerWe are looking for a highly motivated and experienced Service Delivery Manager to join our team at adesso. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Manage and coordinate the...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz adesso Vollzeit

    Join Our Team as a Service Delivery ManagerWe are looking for a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at adesso. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Manage and coordinate the delivery of IT services...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz adesso Vollzeit

    Join Our Team as a Service Delivery ManagerWe are looking for a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at adesso. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT services and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Manage and coordinate the delivery of IT services...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    Job Title: Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Oliver James Associates. As a key member of our organization, you will be responsible for managing and maintaining our relationships with existing clients, ensuring the successful delivery of our contractual obligations.Key Responsibilities:Oversee...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    Job Title: Service Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Oliver James Associates. As a key member of our organization, you will be responsible for managing and maintaining our relationships with existing clients, ensuring the successful delivery of our contractual obligations.Key Responsibilities:Oversee...

  • SAP Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung als SAP Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen SAP Service Delivery Manager, der unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen begleitet. Als Teil unseres Teams werden Sie die Rolle des Lead Customer Success Manager im Bereich SAP Managed Services übernehmen und unsere Service Delivery...

  • Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten und erfahrenen Service Delivery Manager/-in, der/-r unsere IT-Services mit Führungsaufgaben leiten möchte. Als Teil unseres Führungsteams wirst du/-r die Verantwortung für die IT-Services des kantonalen Steueramtes übernehmen und gemeinsam mit deinem Team die Services sicherstellen.Deine AufgabenDie...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CREALOGIX Vollzeit

    Über unsWir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit

    Job Title: Service and Product ManagerWe are seeking a dedicated Service and Product Manager to join our dynamic and interdisciplinary team.About the RoleAs a Service and Product Manager, you will play a key role in ensuring seamless service delivery and proactively supporting our customers with end-to-end solutions.Key ResponsibilitiesOptimize customer...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz adesso Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unser Managed Services Team. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, die Lösungen entwickeln und implementieren und die Kundenzufriedenheit steigern.Deine AufgabenDie Kundenanfragen prüfen und bearbeitenDie interne Kommunikation auf betrieblicher und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit

    Join Our Team as a Service and Product ManagerWe are seeking a dedicated Service and Product Manager to strengthen our dynamic and interdisciplinary team. As a key member of our managed services team, you will play a crucial role in ensuring seamless service delivery and proactively supporting our customers with end-to-end solutions.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CREALOGIX Vollzeit

    Über unsCREALOGIX ist ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehört zur Vencora-Gruppe. Wir treiben die Digitalisierung in der Finanzbranche voran und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen an.AufgabenWir suchen einen IT Service Delivery Manager, der die Schnittstelle zwischen Kunden und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CREALOGIX Vollzeit

    AufgabenWir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager in komplexem Kundenumfeldern, evtl. sogar in der Finanzindustrie? Du suchst eine Herausforderung in einem agilen...

  • Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Kanton Zürich Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter/-in übernimmst du eine Schlüsselrolle, um gemeinsam mit deinem Team die Services des kantonalen Steueramtes über den gesamten Lebenszyklus hinweg sicherzustellen. Die gute Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Serviceverantwortlichen und den Lieferanten der Service-Komponenten (Applikationen) ist dabei von zentraler Bedeutung.Deine...

  • SAP Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen SAP Service Delivery Manager, der unsere Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen begleitet. Als Teil unseres Teams von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert haben, bist du an der Seite unserer Kunden, um ihre Ziele zu...

  • Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bank Julius Bär & Co. AG Vollzeit

    Job Title: Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Delivery Manager to join our team at Bank Julius Bär & Co. AG. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our system test environments.Key Responsibilities:Manage and coordinate the system test environment, ensuring that it is stable and running...

  • Senior Manager Accounting Advisory Services Expert

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Senior Manager Accounting Advisory ServicesWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Manager Accounting Advisory Services to join our team at Aequor Consulting GmbH. As a Senior Manager, you will be responsible for advising clients on the introduction and application of various accounting standards, including IFRS, Swiss GAAP...

  • Senior Manager IT Program Delivery Telecom Domain

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Infosys Technologies Vollzeit

    Job DescriptionRole: Senior Manager-Program DeliveryTechnology: Project & Program Delivery, Telecom DomainLocation: Zurich, SwitzerlandBusiness Unit: CMTADMCompensation: Competitive (including bonus)Purpose of the Role:As a Senior Manager-Program Delivery, you will be responsible for identifying opportunities for Infosys, focusing on client challenges,...

  • SAP Service Delivery Management Lead

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit

    Join Our Team as a SAP Service Delivery Management LeadAt NTT DATA Business Solutions AG, we are a team of innovative and passionate people who specialize in creating value-added SAP solutions. We are looking for a SAP Service Delivery Management Lead to join our team and help our customers on their journey to a digital transformation.Key...

  • Senior Manager Fulfillment Services Lead

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Baxter Vollzeit

    About VantiveBaxter is embarking on a strategic initiative to separate its ~$5B Kidney Care segment into a standalone company, Vantive. This new entity will build on Baxter's nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to patients worldwide.Your Role at BaxterThe Senior Manager Fulfillment Services...