Fachmann für EFT/POS-Kundensupport: Kundenorientiertes Projektmanagement

vor 3 Wochen


Bern, Bern, Schweiz XS Stellen AG Vollzeit
Überblick

Wir bei XS Stellen AG sind auf der Suche nach einem erfahrenen Fachmann für unseren Support-Team EFT/POS. In dieser Rolle wirst du die Verantwortung für den Kundensupport unserer Geschäftskunden übernehmen und dabei als zentrale Ansprechperson für fachliche Anfragen zu unseren Produkten fungieren.

Gehalt

Das Gehalt liegt bei etwa 60'000 bis 80'000 CHF pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.

Beschreibung der Position

Als Mitarbeiter im Support-Team EFT/POS bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unserer EFT/POS-Services. Du beantwortest per E-Mail und Telefon Anfragen unserer Kunden zu unseren Produkten und Plattformen und unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung von EFT/POS-Produkten und -Dienstleistungen.

  • Bearbeitung von Anmeldungen, Mutationen und Nachforschungen
  • Mithilfe bei schwierigen fachlichen Anfragen
  • Aufrechterhaltung einer effektiven Schnittstelle zu verschiedenen Bereichen von PostFinance
Anforderungen und Qualifikationen

Du benötigst eine Kaufmännische Grundbildung und idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche. Eine hohe Kundenorientierung und technische Affinität zeichnen dich aus. Offene und kommunikative Persönlichkeit sowie vernetztes Denken runden dein Profil ab.

Sprachkenntnisse

Es ist erforderlich, dass du Italienisch- und Deutschkenntnisse perfekt beherrschen kannst. Französischkenntnisse sind von Vorteil.



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