Administrateur de la Plateforme Salesforce

vor 3 Wochen


PlanlesOuates, Genf, Schweiz Patek Philippe Vollzeit

Mission

Dans le cadre de cette fonction, vous serez en charge de l'administration de Salesforce, plateforme clé pour Patek Philippe.

Responsabilités

  • Résoudre les problèmes et traiter les demandes, gérer les utilisateurs, les profils, les rôles et les ensembles de permissions.
  • Créer ou aider les utilisateurs à créer des rapports et des tableaux de bord dans Salesforce pour répondre aux exigences opérationnelles.
  • Réaliser des audits internes réguliers du système et préparer les mises à niveau.
  • Préparer et gérer les flux de données Salesforce.com et les charger dans le système.
  • Dispenser des formations et participer au partage des connaissances.
  • Rédiger un code de qualité pour répondre aux besoins et aux configurations de Patek Philippe.
  • Installer et configurer les applications gérées par Salesforce (CTI, Appbot, applications d'enquête et autres).

Profil recherché

  • 2 ans d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce.com.
  • Certification Administrateur Salesforce.
  • Connaissance de Service Cloud, Experience Cloud et Marketing cloud.
  • Connaissance de Salesforce Shield Event Monitoring.
  • Capacité à concevoir et à mettre en œuvre de nouveaux processus et à faciliter l'adoption par les utilisateurs.
  • Forte compréhension de la plateforme, avec la capacité de comprendre les besoins de l'entreprise et de les configurer dans la solution via Salesforce Flows, des règles de validation, etc.
  • Connaissance approfondie des meilleures pratiques et fonctionnalités de Salesforce.com.
  • Solides compétences en matière de gestion des données.
  • Comprendre et formuler des exigences complexes.
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Expérience d'intégration ERP/CRM.
  • Expérience préalable dans un environnement SCRUM ou agile de préférence.
  • Des connaissances en développement sont un plus.


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  • Titre Principal

    Vor 4 Tagen


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    MissionDans le cadre de cette fonction, vous contribuerez à la promotion externe de la marque Patek Philippe et de ses produits. Vous participerez à la conception et la mise en œuvre de plans de communication, lancements, événements et projets selon un périmètre défini, sous la conduite de votre Responsable/et ou du groupe de...


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