Planungsspezialist für Helvetia Service Center

Deine VerantwortungAls Planer und Analytiker bei Helvetia Service Center wirst du für die Erstellung von Volumenprognosen und der Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Erstelle Volumenprognosen und plane die notwendigen RessourceneinsätzeErstelle und verteile den Einsatzplan an die MitarbeitendenDefiniere, analysiere und bewerte ReportsErstelle...

Deine VerantwortungAls Planer und Analytiker bei Helvetia Service Center wirst du für die Erstellung von Volumenprognosen und der Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Erstelle Volumenprognosen und plane die notwendigen RessourceneinsätzeErstelle und verteile den Einsatzplan an die MitarbeitendenDefiniere, analysiere und bewerte ReportsErstelle...

Deine VerantwortungAls Planer und Analytiker bei Helvetia Service Center wirst du für die Erstellung von Volumenprognosen und der Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Erstelle Volumenprognosen und plane Ressourceneinsätze für die lang-, mittel- und kurzfristige Zukunft.Erstelle und verteile den Einsatzplan an Mitarbeitende unter...

Deine AufgabenAls Planung & Reporting Spezialist/in bei Helvetia Service Center wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Die Erstellung von Volumenprognosen und die daraus abgeleitete Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen.Die Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der...

Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Ressourcenplaner, der sich auf die Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen spezialisiert hat.Der Planungsexperte ist für die Erstellung von Volumenprognosen sowie der daraus abgeleiteten Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Der Ressourcenplaner ist für die Gesamtplanung,...

Deine AufgabenAls Planung & Reporting Spezialist/in bei Helvetia Service Center wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Die Erstellung von Volumenprognosen und die daraus abgeleitete Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen.Die Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der...

Jobbeschreibung: Als Teamleiter des Kundenservice-Centers bei der Europäischen Reiseversicherung ERV sind Sie verantwortlich für die Erfüllung unserer Kundenzufriedenheitsziele in vier Sprachen. Sie leiten und koordinieren das Service-Center-Team, analysieren Arbeitsabläufe und Prozesse und bearbeiten eskalierte Kundenanfragen.Deine Aufgaben:Leitung und...

Als Teamleiter im Kunden Service-Center übernimmst du die Leitung und Koordination. Nebst dem Sicherstellen der Kundenzufriedenheit, sorgst du mit deinem Team für eine hohe Servicequalität. Du bist ein aktiver Part in der Erarbeitung und Umsetzung von Effizienzsteigerungsmaßnahmen sowie der Erarbeitung und Umsetzung der Vision des Service-Centers der...

Deine AufgabenErstellung von Volumenprognosen und Planung von RessourceneinsätzenGesamtplanung und Verteilung des EinsatzplansDefinieren, analysieren und auswerten von ReportsVerantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand von ReportsAufbereitung statistischer FeedbacksSicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung des Bereichs Reporting und...

Deine VerantwortungEntwickle innovative digitale Lösungen für HelvetiaErstelle User Journeys für automatisierte KundeninteraktionenOptimiere digitale Prozesse mit künstlicher IntelligenzPositioniere Helvetia als Service-Kanal und MarkenbotschafterErkennst Weiterentwicklungspotenziale für schnelle Realisierung und SkalierungManagst Stakeholder aus allen...

Deine VerantwortungEntwickle innovative digitale Lösungen für HelvetiaErstelle User Journeys für automatisierte KundeninteraktionenOptimiere digitale Prozesse mit künstlicher IntelligenzPositioniere Helvetia als Service-Kanal und MarkenbotschafterErkennst Weiterentwicklungspotenziale für schnelle Realisierung und SkalierungManagst Stakeholder aus allen...

Deine VerantwortungAls Release Manager bei der Helvetia Insurance Group bist du verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von Release-Aktivitäten im Rahmen der Einführung und Weiterentwicklung einer neuen IT-Lösung im Lebensversicherungsbereich.Planung und Durchführung von Release-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die neue...

Deine VerantwortungAls Release Manager bei der Helvetia Insurance Group bist du verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von Release-Aktivitäten im Rahmen der Einführung und Weiterentwicklung einer neuen IT-Lösung im Lebensversicherungsbereich.Planung und Durchführung von Release-Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die neue...

Unser Angebot:Als Teamleiter Kunden Service-Center bei der Europäischen Reiseversicherung ERV übernimmst du die Leitung und Koordination des Service-Center Teams. Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und Servicequalität in vier Sprachen (DE/EN/FR/IT).Aufgaben:Leitung und Koordination des Service-Center TeamsFachliche und operative Unterstützung...

Deine AufgabenTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

Deine AufgabenTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützung der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellung von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErhebung und Pflege von KundenversicherungsstammdatenBearbeitung der Kündigungen von...

Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützung der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellung von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErhebung und Pflege von KundenversicherungsstammdatenBearbeitung von Kündigungen von...

Deine AufgabenKommunikationTelefonisch und schriftlichMit Vermittlungspartnern und EndkundenDeutsch, Französisch, Italienisch und EnglischSchadenmeldungenVersicherungspolicen und -bestätigungenKundenversicherungsstammdatenJahresversicherungen und RetentionFachspezifische AnfragenDeine QualifikationenAusbildungKaufmännische AusbildungHandelsschule,...

Position Wir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Manager , der komplexe digitale Kundenerlebnisse entwickelt und umsetzt, um unsere Kunden zu begeistern und unsere Markenposition zu stärken. Aufgaben Konzeptionierung und Implementierung von User Journeys für Kundeninteraktionen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT. Gestaltung und...

Deine RolleAls Cyber Security Red Team Engineer bei der Helvetia Insurance Group bist du verantwortlich für die Durchführung unabhängiger Cyber- und Security-Kontrollen, um regulatorische, interne und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.Deine AufgabenÜberprüfe und gewährleiste die Einhaltung von Cyber- und Sicherheitsrichtlinien, Weisungen und...