Coordonnateur en Gestion de Réparations et Support

Vor 2 Tagen


PlanlesOuates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit
Développez votre carrière au sein de FREDERIQUE CONSTANT

Remunération estimée : entre 55 000€ et 70 000€ par an, selon expérience.

Mission et Responsabilités

Vous serez chargé de la gestion quotidienne des réparations et du support technique pour nos clients privés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir un service exceptionnel.

Missions clés :

  • Gestion des réclamations et demandes des clients via divers canaux de communication (Email, HubSpot)
  • Traiter les commandes clients et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution ou à la proposition de solutions commerciales
  • Rapporter régulièrement aux clients sur l'état de leurs réparations
  • Collaborer avec les services stock/logistique/QA/Customer Service pour assurer les livraisons en temps voulu
  • Suivre la qualité des réparations avec l'atelier pour garantir la satisfaction de la clientèle
  • Faire remonter les problématiques récurrentes des marchés auprès de la direction/qualité/produit
  • Partager les informations internes avec les clients et entre services

Besoins et qualifications requises

  • Avoir une bonne compréhension du secteur horloger et des processus de réparation


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

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  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit

    Missions et ResponsabilitésGestion du client privéRéception et Traitement des RéclamationsSupervision des RéparationsFormation et SupportFormation des Centres de ServicesDocumentation et Mise en Place de ProcéduresGestion Administrative et FacturationSuivi et Validation du ReportingFacturation des Composants SAVGestion de ProjetIdentifier les Besoins...


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    Vous rejoindrez FREDERIQUE CONSTANT dans le cadre d'un poste en tant que Coordinateur de Maintenance, où vous serez chargé de la gestion des réparations et des garanties.Déscription du PosteCe poste est responsable de la supervision des réparations effectuées par l'atelier, ainsi que de la gestion des réclamations/demandes clients. Vous devrez...


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    Découvrez notre Offre d'EmploiNous recherchons un spécialiste en gestion de qualité pour rejoindre notre équipe à Valjob.Présentation du PosteSous la responsabilité de l'équipe qualité, vous serez chargé de participer activement à la mise en place de la démarche qualité au sein de notre atelier. Vous collaborerez étroitement avec les membres de...


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    La fonction de Contrôleur de Gestion est essentielle pour nous à Vacheron Constantin. Nous offrons un salaire estimé de 2500 euros par mois, en fonction de votre niveau d'expérience et de vos qualifications. Voici une description détaillée de la fonction :Vue d'ensemble La Finance est au cœur de notre activité. En tant que Stagiaire...


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  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit

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  • Chef de projet CVC

    vor 3 Wochen


    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Energy Management SA Vollzeit

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  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Odier Excursions SA Vollzeit

    Rôle : Gestion de la paie et des assurances socialesL'objectif principal est de gérer la paie et les assurances sociales pour l'ensemble des collaborateurs des 6 entreprises, dans le respect de la législation suisse en vigueur.Compétences clés :Gestion administrative du personnel : Gérer les affiliations aux assurances sociales, suivre les...


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    À propos de notre entreprise :Exxpert SA est une fiduciaire en pleine croissance qui valorise les compétences techniques et encourage un esprit d'innovation. Nous sommes à la recherche d'un expert comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe. Salaire estimé : entre 80 000€ et 120 000€ par an, selon l'expérience et le profil du...