IT-Support-Manager

vor 1 Tag


Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz yellowshark Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager, der unsere Kunden im Industriebereich mit professionellem IT-Support unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams ist er verantwortlich für die Koordination des IT-Support-Teams, einschließlich der Priorisierung und Verteilung von Supportanfragen.

Aufgaben
  • Koordination des IT-Support-Teams und Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Supportanfragen.
  • Überwachung des Helpdesks, um sicherzustellen, dass SLAs (Service Level Agreements) eingehalten werden und Probleme zeitnah gelöst werden.
  • Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme, die vom 1st oder 2nd Level Support eskaliert werden.
  • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Support-Team, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder auf dem aktuellen Stand der IT-Systeme und -Prozesse sind.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einer koordinatorischen oder leitenden Funktion.
  • Fundierte Kenntnisse in der Administration von IT-Systemen, Netzwerken und Softwarelösungen.
Voraussetzungen

Wir erwarten:

  • Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Software und Ticketingsystemen.
  • Die Fähigkeit, komplexe technische Probleme schnell zu diagnostizieren und zu beheben.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um sowohl mit dem Team als auch mit anderen Abteilungen und Kunden effektiv zusammenzuarbeiten.
Lohn und Benefits

Wir bieten:

  • einen attraktiven Lohn ab € 60.000,- brutto pro Jahr.
  • Weiterbildung wird unterstützt.
  • Home-Office Option vorhanden.
  • Guter Teamspirit.
  • Flexibles Arbeitszeitmodell.
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten.

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und erfahrenen IT Support Specialist, der unsere Kunden mit seiner Expertise im Bereich Technical Support unterstützt.Ihre AufgabenBearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level SupportTelefonische, schriftliche und ticketsystembasierte Lösung technischer ProblemeInstallation und Konfiguration von Hardware und...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    Job SummaryThe IT Site Lead CH Jona will be responsible for overseeing and maintaining essential IT operations at the local site. This includes managing operating systems, ERP, security tools, and applications, as well as implementing global IT policies and maintaining compliance. The IT Site Lead CH Jona will also support local business continuity and own...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    KundensupportWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Kundensoftware unterstützt und Störungsmeldungen bearbeitet. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Hardware-, Software- und Netzwerktechnologien haben und Erfahrung mit Active Directory, Windows Server und Linux haben.VerantwortlichkeitenKundensupport und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus der Schweiz sucht eine/n engagierten und erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) 80 - 100%. Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT-Infrastruktur gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns die nächste Karrierestufe zu erreichen.TIS-jobs.ch,...

  • IT Operations Manager

    vor 4 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    Job AccountabilitiesManage and maintain critical IT operations, including operating systems, ERP, security tools, and applications, at the local site.Implement Global Ammega IT Policies, ensuring local compliance and adherence to the organization's guidelines.Support the local Business Continuity by identifying and mitigating potential risks and ensuring...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKundenbetreuung und Support unserer SoftwareStörungsmeldungen bearbeiten und behebenFragen und Probleme an die zuständigen Stellen weiterleitenKunden über Störungen und Betriebsmeldungen informierenIT-Dokumentationen erstellen und nachführenInstallations-, Konfigurations- und Wartungsaufgaben durchführenChange Orders umsetzenIT-technische...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    OverviewWe are seeking a highly skilled IT Site Lead and Technical Support Specialist to join our team at Ammeraal Beltech in Jona. As a key member of our IT department, you will be responsible for overseeing and maintaining essential IT operations, implementing global policies, and supporting business continuity.About the RoleThe successful candidate will...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    Kundensupport unserer eigenen Software: Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der Kundensupport für unsere Software übernimmt.Störungen beheben: Sie beheben Störungen und bearbeiten Meldungen.IT-Dokumentation erstellen: Sie erstellen und führen notwendige IT-Dokumentationen durch.Installationen und Konfigurationen durchführen: Sie koordinieren und...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, um unsere Kundensoftware zu unterstützen. Die Hauptaufgaben sind:KundensupportMeldungen bearbeiten und behebenWeiterleitung von Meldungen an die zuständigen StellenKunden informieren über Störungen und betriebliche MeldungenVoraussetzungenUm diese Herausforderung erfolgreich...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellen des störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur in der GruppeRegelmäßige Überprüfung und Wartung von Betriebssystemen, Datenbanken und ServernEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von StörungsmeldungenKundensupport für unsere KundensoftwareInformation der Kunden über Störungen und betrieblichen MeldungenGesamtheitliche...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    AccountabilitiesOversee and maintain essential IT operations, including operating systems, ERP, security tools, and applications.Implement Global Ammega IT Policies in local sites to ensure compliance.Support local Business Continuity and own local IT projects for improvement.Facilitate Ammega Global Projects rollout and report IT incidents to the...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Altstätten SG, Sankt Gallen, Schweiz COMPEGAS HR Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen und motivierten Informatiker, der sich auf die IT-Sicherheit von Unternehmen spezialisiert hat. Als IT-Support-Spezialist sind Sie für die Gewährleistung der IT-Sicherheit (Daten und Backupsysteme) des Unternehmens verantwortlich. Sie leisten First- und Second-Level-Support, bearbeiten Störungstickets und sind im...

  • IT Site Lead CH MU

    vor 4 Wochen


    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled IT Site Lead to oversee and maintain essential IT operations at our CH MU site. The successful candidate will be responsible for implementing Global Ammega IT Policies, supporting local Business Continuity, and owning local IT Projects.Key ResponsibilitiesOversee and maintain essential IT operations, including...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Jobbeschreibung für einen IT-Techniker Überblick:Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen für IT-Infrastruktur, Hardware und Software unterstützt. Aufgaben:Beratung und Lösung: Unsere Kunden warten auf Ihre Expertise bei der Lösung technischer Probleme und der Beratung zu IT-Infrastruktur, Hardware und...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunden aus verschiedenen Regionen suchen eine/n engagierte/n und erfahrene/n Technischen Support-Spezialisten (m/w/d)Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT-Infrastruktur gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns die nächsten Schritte zu...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser AuftragWir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden im Bereich der IT-Infrastruktur unterstützt. Der Arbeitgeber ist ein Unternehmen aus Rapperswil-Jona, Schweiz.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen im 1. und 2. Level SupportTelefonische, schriftliche und ticketsystembasierte Lösung technischer ProblemeInstallation und...


  • Altstätten SG, Sankt Gallen, Schweiz COMPEGAS HR Management GmbH Vollzeit

    Als innovatives Unternehmen im Maschinenbau suchen wir einen zuverlässigen und motivierten IT-Support- und Sicherheitsspezialisten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält.Hauptaufgaben• Gewährleisten Sie die IT-Sicherheit des Unternehmens, einschließlich der Daten- und Backup-Systeme.• Leisten Sie First- und Second-Level-Support,...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    ÜbersichtBei Stöcklin Logistik AG suchen wir einen engagierten IT-Spezialisten, der die operativen Anforderungen unserer Gruppe sicherstellen kann.LöhneBasislohn: CHF 60'000 - 80'000 pro Jahr (abhängig von Erfahrung)AufgabenAls IT-Spezialist sind Sie verantwortlich für:Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur in der ganzen GruppeWartung von...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Ammeraal Beltech Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Site Lead to oversee and maintain essential IT operations at our site in Jona, Switzerland. The successful candidate will be responsible for implementing Global Ammega IT Policies, supporting Business Continuity, and managing local IT vendors.Key ResponsibilitiesMaintain and enhance IT systems, applications,...


  • Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Stöcklin Logistik AG Vollzeit

    StellenbeschreibungBeschäftigung:Kundensupport für unsere eigene KundensoftwareEntgegennehmen, Bearbeiten und Beheben von Störungsmeldungen (2. Ebenen)Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen StellenInformieren der Kunden über Störungen und betriebliche MeldungenErfassen, Klassifizieren und Nachführen der notwendigen...